Через МФЦ на Сахалине в 2017 году оказано более 250 тысяч государственных услуг. Сахалин.Инфо
25 февраля 2024 Воскресенье, 22:51 SAKH
16+

Через МФЦ на Сахалине в 2017 году оказано более 250 тысяч государственных услуг

Южно-Сахалинск

О том, какие успехи достигнуты в оказании государственных услуг в электронном виде, рассказал 14 марта в Сахалинской областной думе руководитель регионального агентства по информационным технологиям и связи Сергей Попов:

— Сейчас органами исполнительной власти оказывается 271 услуга, в каждом муниципальном образовании — от 70 до 100 муниципальных услуг, — сообщил он. — По состоянию на 1 марта 2018 года у нас на портале размещено описание 4891 услуги и 2507 организаций.

Почти три четверти сахалинцев (73%) уже имеют учётные записи в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), а значит и возможность получать услуги через портал — это информация, предварительная запись, оплата пошлин, пеней, штрафов и прочее.

На 1 марта 2018 года в Сахалинской области переведено в электронный вид 148 государственных услуг, из них 97 — услуги региональных органов, 40 — муниципальных, 14 — учреждений.

В 2016-2017 годах была проведена достаточно большая работа по типизации муниципальных услуг, был принят их перечень. Около 80% муниципальных услуг передано в многофункциональные центры. Предварительная запись в МФЦ реализована в электронном виде, работает и центр телефонного обслуживания. В 2017 году в него поступило более 125 тысяч звонков-обращений. В целом в МФЦ оказывается 329 услуг, из них 66 федеральных, 174 региональные, 81 муниципальная.

— Всего в 2017 году было оказано 256 тысяч услуг. Уровень удовлетворённости граждан, по опросу, составляет 99,5%, — подытожил Попов.

Депутаты пожаловались ему, что в многофункциональных центрах нередко из пяти окон работает только одно, и руководитель агентства подтвердил наличие проблемы. По его словам, работают там в основном женщины, многие уходят в декрет, и ротация кадров тоже большая. При том что работа в постоянном общении с людьми непростая, зарплата на руки составляет в среднем 32 тысячи рублей — она разнится в зависимости от категории специалиста.

Ещё один вопрос касался того, что оплачивать госпошлины в "едином окне" нельзя, а нужно идти к банкомату. При этом терминалы "Сбербанка", где оплата идёт без комиссии, зачастую не работают, зато аппараты от других банков, стоящие рядом, хоть и функционируют, но взимают 10-процентные поборы. Как объяснил Сергей Попов, сегодня ведётся работа над тем, чтобы изменить законодательство и разрешить оплату пошлин при выписке счёта.

Подписаться на новости