Трешка за 9 миллионов в "Грин Паласе" оказалась "сундуком" проблем

Южносахалинец Валентин А. не ожидал, что покупка дорогой недвижимости в новостройке обернется затяжной попыткой решить массу строительных проблем. В высотке на проспекте Мира, 300 (корпус 3), расположенной в элитном жилом комплексе "Грин Палас", текущие потолки уживаются с плесенью, на окнах прописался конденсат, а холодные батареи и забитая вентиляция стали нормой.

Мужчина приобрел трехкомнатную квартиру в новенькой шестнадцатиэтажке зимой 2016 года. Стоимость квадратных метров в черновой отделке составляла порядка 9 миллионов рублей. Еще около миллиона мужчина вложил в ремонт. Валентин выбрал квартиру на последнем этаже — прельстил хороший вид. Совсем скоро стало понятно, что он просчитался.

Еще до ремонта мужчина провел тепловизорное обследование квартиры, исследование показало промерзание внешних стыков стен с потолком. Об этом владелец квартиры сообщил застройщику компании "СахинСтрой". Там к выявленной проблеме отнеслись с пониманием и летом пообещали фасад утеплить. Правда, к этим работам так и не перешли.

— Насчет промерзающего потолка меня успокоили, сказали — все сделаем. Я сделал натяжные потолки. Через некоторое время мне позвонил строитель и сообщил — у тебя протекает потолок. Я сделал звонок в УК и выяснилось, что затопило крышу. Приехали, слили воду, потолок натянули. Через некоторое время его затопило опять. Так происходило трижды, — вспоминает мужчина и добавляет, что застройщик компенсировал ему манипуляции по снятию и натягиванию потолков.

Крышу, как позже выяснил мужчина с представителями управляющей компании "Сателлит", затапливало из-за засоренного сливного стока. Он был забит строительным мусором, воде просто некуда было уходить. Вместе с этим под ровной гладью натяжного потолка в квартире на 16 этаже начал собираться конденсат, а на бетоне проступила плесень. С тех пор Валентин живет в состоянии перманентного ремонта: в лесах и с вскрытым потолком.

— Я говорил застройщику: если вы не знаете, как сделать так, чтобы у меня не промерзал угол, давайте я приглашу специалиста со строительной лаборатории. Они сказали — давайте. Пригласил, он приехал, все измерил, посмотрел, сходил на крышу, а затем в течение двух часов объяснял с чертежами, почему промерзает угол, как это устранить и с внутренней, и с внешней стороны. Надо утеплять с двух сторон, с этим они согласились, — отмечает жилец дорогостоящей трешки.

Кроме плесени, прописавшейся в комнатах, рассказывает Валентин, в квартире нет естественной вытяжки, стабильно пропадает отопление в батареях и собирается конденсат на окнах. Совместно со специалистами управляющей компании, поскольку все случаи гарантийные, мужчина написал целую стопку актов и заявлений, которые были направлены застройщику. Также южносахалинец отправил в "СахинСтрой" претензию и получил подробный ответ о сроках устранения. Правда, в некоторых пунктах, отмечает мужчина, сроки нарушили.

Так вышло с вентиляцией и "плачущими" окнами. По первому пункту застройщик после обследования проблемы не обнаружил. Тем не менее, решил купить специальную вентиляционную установку, которую дополнительно обещали водрузить на крышу здания. Это предполагалось сделать до конца марта. О причинах возникновения капель на стеклах, а также о планах по устранению конденсата тоже собирались разобраться в марте.

Утеплить фасад мужчине обещали сначала до конца мая, затем сроки сдвинулись на июнь. Застройщик уверял: чтобы начать работы, надо дождаться потепления, иначе люльку не вывесишь.

— Странно это все, с одной стороны говорят, что нельзя фасадные работы проводить, с другой — я вижу люльку на фасаде другого дома из нашего же комплекса. Там, значит, холод им не мешает, а на нашем здании мешает. Последний раз обещали закончить утепление фасада до 20 июня, — рассказывает Валентин. — Внутренние работы, связанные с утеплением, тоже ничего не дали. Застройщик при попытке устранить промерзание со стороны квартиры нанес антифризную краску, которая только ускорила развитие плесени и не решила проблему.

Корреспонденту Sakh.com, который пытался выяснить причину выборочного подхода (на одном доме фасадные работы уже идут, а на другом начинать почему-то рано), в компании "СахинСтрой" ответили — люлька всего одна, и "прыгать" с ней с одного здания на другое, не завершив работы, нецелесообразно. Но, по информации жильца комплекса, у компании строительных люлек как минимум две, причем их видят регулярно.

— Меня расстраивает совокупность всех этих недоделок. Недавно заходил в "Созвездие" к друзьям и чуть не заплакал. У них и с вытяжкой все в порядке, и батареи настолько горячие, что прикоснуться невозможно. А я два месяца выкидываю деньги на отопление, хотя его нет, пользуюсь электрообогревателями. И в доме без принудительной вытяжки на 16 этаже не работает вентиляция, хотя застройщик говорит, что всё отлично, — огорчается Валентин.

Других соседей на 16 этаже у мужчины нет, квартиры пока пустуют. Но этажами ниже жильцы сталкиваются с похожими проблемами: у многих на окнах скапливается конденсат и гниют откосы.

Попытки сделать холодные батареи горячими застройщик, по словам мужчины, тоже предпринимал. Только после завершения строительства, монтажа и пуска системы отопления (которая велась по проекту), выяснилось: "СКК" недодаёт необходимые градусы. Застройщик заказал второй теплообменник большей мощности, который смонтировали в апреле. Сейчас идут тестовые пуски.

— В третьем корпусе этого проблемного дома застройщик установил дополнительный теплообменник, сейчас их два, вроде после тестов температура увеличилась на 8 градусов, — отмечает гендиректор УК "Сателлит" Денис Ясикава. — Мы проблемы жильца понимаем хорошо. Постоянно с ним работаем: фиксируем все входящие жалобы и обращения, а также наши исходящие письма к застройщику. Все эти случаи гарантийные, в компетенции застройщика, все заявления и акты мы перенаправляем туда, поскольку дом на пятилетней гарантии, и всеми недоработками должны заниматься те, кто возводил дом.

В компании-застройщике Sakh.com уверяли: журналист в силу своей строительной некомпетентности с вопросами обращается не по адресу. Поскольку дом сдан в эксплуатацию, то, по версии "СахинСтроя", устранением недоделок должна заниматься управляющая компания, которая следит за техническим состоянием объекта.

Тем не менее, после звонков Sakh.com в квартиру на 16 этаже вновь пришли представители застройщика разговаривать по поводу утепления стен и попытаться ликвидировать разросшуюся на потолке плесень.

— Пришли сегодня опять, покрыли все пленкой, счищают плесень, наносят составы. Правда, проверить, поможет ли это снятие двухсантиметрового слоя бетона, а главное, как эти манипуляции скажутся на теплоизоляции квартиры, можно будет только зимой, — грустно замечает Валентин и озвучивает планы сходить в прокуратуру: пожаловаться на застройщика.