Сахалинцы не могут сдать билеты на междугородние автобусы. Сахалин.Инфо
9 февраля 2025 Воскресенье, 23:30 SAKH
16+

Сахалинцы не могут сдать билеты на междугородние автобусы

Пассажирские перевозки, Южно-Сахалинск, Углегорск

Житель Южно-Сахалинска обратился в редакцию ИА Сах.ком с жалобой на работу компании "Сахалинавтотранс". Мужчина купил билеты в Углегорск и обратно в островной столице, а вернуть их в Углегорске не смог.

— 24 июня в кассе автовокзала Южно-Сахалинска я купил билеты на Углегорск — на 25 июня и обратно — на 30 июня. Но у меня возникла необходимость задержаться в Углегорске на более длительный срок. Я пришел на автовокзал Углегорска сдать билеты, купленные в кассе Южно-Сахалинска, так как перевозчик один и тот же — "Сахалинавтотранс". Билеты в кассе не приняли, ссылаясь на невозможность возврата денежных средств в виду разных договорных обязательств по перевозкам в разных населенных пунктах, — рассказал мужчина.

В кассе сахалинцу объяснили, что вернуть деньги он сможет только в Южно-Сахалинске, и предложили отправить билеты с кем-то из знакомых или позвонить в "Сахалинавтотранс".

— Дозвонившись в "Сахалинавтотранс", я задал тот же самый вопрос и получил ответ, что там не занимаются продажей и обменом билетов. Мне предложили позвонить в министерство транспорта. Дозвонившись в приемную минтранса, я рассказал всю историю по новой. Мне ответили, что необходимо связаться со специалистом, который занимается такими вопросами, — поделился островитянин.

Далее мужчине передавали различные телефоны, по которым люди на другой стороне провода переправляли его друг к другу. Решить свою проблему он не смог.

На площади у автовокзала сахалинец разговорился с людьми и выяснил, что он не первый, кто попал в такую историю.

— Такое творится по всему Сахалину. Та же история приключилась с моим знакомым, который приобрел билеты в кассе Александровска-Сахалинского на Южно-Сахалинск и обратно, но в связи с переносом учебного процесса необходимо было так же сделать обмен билетов в Южно-Сахалинске, но ему отказали. Почему у нас все так? Что делать людям, которым не хватает материальных средств на повторное приобретение билетов? Ведь все становятся заложниками этой системы. Пенсионеры, малоимущие граждане, инвалиды — как быть им в такой ситуации? — посетовал местный житель.

Корреспондент ИА Сах.ком запросил информацию в министерстве транспорта.

Обновлено 29 июня 2021 в 16:04

Как сообщили в министерстве транспорта, в соответствии с пунктом 60 постановления Правительства РФ от 1.10.2020 №1586 "Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком. Кроме того, при обращении непосредственно к перевозчику (номера телефонов перевозчиков указаны в салонах автобусов), можно решить вопрос и о возврате, и об обмене билетов.

По вопросу решения вопроса возврата билетов в автокассах: билет, купленный на маршрут "Южно-Сахалинск — Углегорск — Южно-Сахалинск" можно сдать, обменять как в автокассе Южно-Сахалинска, так и в автокассе Углегорска. Однако при решении вопросов по приобретённым автобилетам в ЖД-кассах гражданину необходимо будет обратиться непосредственно в ЖД-кассу.

Обновлено 29 июня 2021 в 17:12

После публикации ИА Сах.ком деньги за билеты мужчине вернули, а билеты приняли. По словам островитянина, после выхода статьи он снова пришел в кассу с ответом от минтранса и выяснил, что продавец билетов и техподдержка находятся в Хабаровске. Именно они занимаются возвратом. Оказалось, что специальной программой для этого в Углегорске пользоваться не умеют. Поэтому и сахалинцев с такими проблемами не принимают. Прямо при мужчине специалисты техподдержки объяснили диспетчеру, как выполнить возврат, и только спустя 40 минут ему перечислили средства.

Следите за обновлениями новостей в нашем телеграм-канале
Новости по теме:
Подписаться на новости