Сахалинцы больше не смогут передавать показания счетчиков на бумаге

Филиал ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт" информирует население о прекращении приема показаний счетчиков на бумажных носителях. Специальные ящики, предназначенные для заполненных бланков с показаниями, уберут из офисов компании с 1 декабря. Помимо низкого спроса среди клиентов данный вариант передачи показаний был и самым ненадежным, поскольку нередко граждане допускали ошибки в номере лицевого счета или показаниях, либо из-за неразборчивости почерка обработка данных становилась невозможна.

Такому способу предпочтение отдавали в основном пожилые люди. Сегодня энергокомпания предлагает им услуги виртуального помощника "Алена", которая легко распознает речь и понимает, по какому вопросу к ней обратились, предлагает варианты решения. Данная услуга доступна по единому номеру 8‑800-234-7777 круглосуточно (звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов). Для передачи показаний не требуется ожидать ответа оператора — "Алена" примет показания в автоматическом режиме.

Передавать показания следует с 15 по 25 число каждого месяца.

Клиентам, имеющим доступ к интернету, ДЭК предлагает воспользоваться для передачи показаний личным кабинетом клиента на сайте компании или в мобильном приложении ДЭК, мессенджером Viber. "Личный кабинет клиента" расположен на сайте компании. На главной странице сервиса — раздел "Показания счетчиков". При клике на него откроется нужная страница, которую необходимо заполнить. Расход посчитается автоматически, а на электронную почту придет отчет о принятых показаниях.

Для тех, кому удобно работать в формате SMS, показания следует отправлять на номер 8‑914-750-05-00 по следующему шаблону: номер лицевого счета — пробел — номер прибора учета — пробел — показания прибора учета (до запятой). Например: 110022333 081245 00566.

Жители Южно-Сахалинска могут внести показания приборов учета с помощью специального терминала, установленного в едином расчетно-информационном центре на улице Поповича, 112. Для передачи показаний нет необходимости в записи на прием, в терминал самостоятельно заносятся только номер лицевого счета (указан в платежном документе) и текущие показания, сообщает ИА Сах.ком со ссылкой на "Сахалинэнергосбыт".