В стоматологии объяснили, почему дают талоны на гигиену только раз в месяц

Сахалинка пожаловалась ИА Сах.ком на очередь в регистратуру областной стоматологии. Пациентка рассказала, что ей нужно было попасть на прием к пародонтологу. Талон к этому специалисту можно получить только по направлению терапевта и только после того, как будет выполнена профгигиена, на которую тоже нужен талон. Попасть к терапевту оказалось не самой сложной задачей, направления на профгигиену и к пародонтологу были получены, но оказалось, что талончики можно взять только один раз в месяц.

— Приходишь в регистратуру в этот единственный день, там живая очередь, — рассказывает соавтор ИА Сах.ком. — Скапливаются все, кто за месяц получил направления. 13 октября там человек 50 собралось или 70 даже, мне пришлось почти полтора часа стоять. Взяла оба талончика, но опоздала на работу. Раньше в любое время подошел и взял талон. Почему сейчас так сделали? Это же людям неудобно. Через 1‑300 нельзя ни на профгигиену, ни к пародонтологу попасть, только с направлением от врача. Странная система. А если не возьмешь талон в этот единственный день, придется ждать месяц.

Как рассказали в стоматологии, запись на гигиену действительно открывается раз в месяц. Как правило, это середина месяца. Поскольку желающих много, выдавать всем талоны по требованию в разные дни невозможно, так как запись растянется на месяц вперед, а то и два. В октябре была запись на ноябрь. Что касается посещения пародонтолога только после профгигиены, это обязательное условие, иначе лечение не будет эффективным.

Все привыкли, что жалуются только пациенты, но на самом деле и врачам областной стоматологии есть что сказать. Несмотря на то, что администраторы день в день обзванивают пациентов и уточняют, придут ли они на прием, многие не приходят, даже не считая нужным предупредить об отмене визита. Если бы все предупреждали, их талоны отдавались бы другим пациентам, а не пропадали. Бывает по несколько отмен в день.

Практика показала, что если давать талоны по требованию, количество неявок увеличится. А при нынешней системе пациенты могут планировать свое время на месяц вперед, объясняют в стоматологии.