"ТТК-Сахалин" без спроса подключил всем своим абонентам платную услугу

Телекоммуникации, Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск и еще 3 города, Невельск, Томари, Поронайск

Новую бесплатную услугу подключил всем абонентам интернет-провайдер "ТрансТелеКом". Через несколько дней услуга станет платной.

В личном кабинете пользователей "ТТК-Сахалин" появилась новая и уже подключенная дополнительная опция под названием "Форсаж". Надпись под ней обещает увеличение скорости доступа в интернет до 100 Мбит/с. Стоимость составляет 0 рублей до 7 ноября 2016 года, а с 8 ноября — 85 рублей. Действие продлится до февраля 2017 года.

— Данная услуга подключается всем абонентам автоматически, — подтвердила сотрудница федерального колл-центра провайдера из Москвы. — В других регионах подключение произошло 3 ноября, но на Дальнем Востоке эта дата была отодвинута до 14 ноября.

Представительница компании утверждает, что описание опции в личных кабинетах южно-сахалинских пользователей не соответствует действительности. "Форсаж" был подключён 14 ноября, а первое списание денег за услугу произойдёт 19 ноября. Если отключить опцию до этого срока, средства взиматься не будут.

Отметим, что по закону интернет-провайдер обязан информировать пользователей о таких изменениях через средства массовой информации. Но поскольку все сайты провайдеров зарегистрированы в качестве СМИ, никаких проблем с этим у компаний не возникает.

На сайте "ТТК-Сахалин" информация о новшестве датируется 1 ноября. В ней действительно написано, что услуга подключится автоматически 14 ноября, а скорость повышается до 50-100 Мбит/с в зависимости от тарифного плана. Но вот соответствующие новости в разделах для Корсакова, Холмска, Невельска, Томари, Поронайска появились ещё 24 октября, и там сообщается о подключении с 3 ноября.

Мы попытались связаться с пресс-службой местного филиала "ТТК", чтобы уточнить особенности подключения, но телефон, указанный на региональном сайте, по всей видимости, просто не работает — ответ идёт в виде коротких гудков.

Можно предположить, что большинство пользователей провайдера узнают о новшестве только в конце месяца, когда у них будет отключен доступ в Интернет из-за недостатка средств на лицевом счёте.

Обновлено 17 ноября 2016 в 09:16

Как позже сообщила пресс-служба компании "ТрансТелеКом", услуга "Форсаж" позволяет абонентам по всей стране протестировать интернет от ТТК на максимальных для города скоростях — от 50 до 100 Мбит/с. Бесплатный тестовый период составляет пять дней с момента подключения, после него каждый абонент может самостоятельно сделать выбор — оставить максимальную скорость при небольшом повышении тарифа или отключить услугу. Отключить услугу в любое время можно в личном кабинете или по обращению в контактный центр и офисы продаж и обслуживания.

О любом изменении в условиях оказания услуг ТТК, согласно условиям договора и правилам оказания услуг связи, извещает абонентов за 10 календарных дней на официальном сайте компании.

Обсуждение на forum.sakh.com

Komandante 15:57 22 ноября 2016
Конечно, а зачем народ вообще о чем то спрашивать?! Бери да плати только
анонимная  15:36 22 ноября 2016
Подскажите, у меня тариф Качай+ТВ, в личном кабинете иконка интернет не активна, стоит Подключить, там где телевидение Качай+ТВ тариф 250. По выписке 250руб ТВ и каждый день по 40руб. Так и должно быть? Последние несколько недель интернет ужасный!
анонимный  07:50 22 ноября 2016
Отключайте всем эту не нужную навязанную услугу, а потом предлагайте её подключить!
В суд подам на вас, мошенники!
mad-shurik 14:04 19 ноября 2016
я вот не пойму, "Представитель_ТТК" это реальный человек или тупо робот?
сахалинский_стандарт 18:38 16 ноября 2016
Отличная услуга за 85р. в месяц. Со внешки дует как надо!
Читать 267 комментариев на forum.sakh.com  

Новости

00:07 сегодня
Просмотров: 2006
Федор Бондарчук стал президентом сахалинского международного "Края света"
22:10 вчера
Просмотров: 1952
В Корсакове "Тойота" съехала в кювет
21:18 вчера
Холмские власти определились со списком детских площадок, подлежащих благоустройству и установке в 2018 году
19:49 вчера
Просмотров: 2501 Видео: 1
19:23 вчера
Просмотров: 2183 Фотографий: 9
Глобального улучшения условий в отделении детской поликлиники на Сахалинской в областном центре придется ждать до нового здания
18:01 вчера
Просмотров: 4445 Фотографий: 27
Молодой — в сетки, зрелый — в пакеты: в "Тепличном" показали, как упаковывают осенний урожай
17:38 вчера
Фотографий: 12
Южносахалинцы могут ознакомиться с фотографиями дикой природы на выставке "На самом краешке земли"
17:33 вчера
Фотографий: 8
Жители Ноглик взглянули на Дон Жуана по-новому
17:23 вчера
Просмотров: 14202 Комментариев: 171
Готов всегда, но не сейчас: Андрей Хапочкин дистанционно прокомментировал свое письмо в Госдуму
17:23 вчера
Южносахалинцы третий месяц терпят утечку холодной воды во дворе дома на улице Физкультурной
17:21 вчера
Невельчанку Зинаиду Шумилову поздравили с 90-летием
17:10 вчера
Просмотров: 2049
Южносахалинцы смогут почтить память жертв ДТП
17:07 вчера
Участников конкурса "Новогодние огни" в Корсакове наградят в двух номинациях
16:59 вчера
Просмотров: 1926
В Южно-Сахалинске наградили участковых
16:53 вчера
Просмотров: 7122
Сахалинские полицейские разыскивают троих подозреваемых в совершении кражи