25 июня 2019 Вторник, 19:34 SAKH
16+

"Грин Палас Люкс": дело об элитном жилье

Недвижимость, Бизнес, Южно-Сахалинск

Текущая крыша, отсутствие горячей воды, внушительные счета за чужие киловатты — типичное описание коммунальной рутины в хрущевке или брежневке. Правда, в этой истории речь идет не о бюджетных, а о новых "элитных" квадратных метрах. Третий год собственники квартир в комплексе "Грин Палас Люкс" по Коммунистическому проспекту, 31б и 31б/1 в Южно-Сахалинске пытаются наладить взаимоотношения с управляющей компанией, застройщиком и мэрией, чтобы добиться тех самых люксовых условий жизни. Но пока безрезультатно. При этом у второй стороны конфликта, которая не может добиться оплаты за услуги со стороны известных небедных людей, — своя правда.

Претензии и эмоции жильцов

Как собственники элитных квартир оказались заложниками этого статуса, они вспоминают с грустной улыбкой. "Современный, комфортный, престижный" — заманчивые эпитеты вкупе с яркими буклетами сделали свое дело: взвесив все за и против, сахалинцы отчетливо видели свое счастливое будущее с "Грин Паласом". К тому же застройщик ООО "Рускор Строй" обещал обособленный рай прямо в центре города — отгороженный от типичной неустроенности комплекс из двух "башен" с многоуровневой парковкой и богатой внутренней жизнью завлекал офисами, магазинами и ресторанами.

Правда, разнообразные вопросы к застройщику и управляющей компании стали возникать почти сразу после новоселья. Напряжение возникало буквально из-за всего: людей беспокоил график вывоза мусора и уборки территории, ломающиеся лифты, неработающие ворота, номинальная охрана. Эти досадные проблемы компания, обслуживающая дом — ООО "Грин Палас Сервис", устранять, говорит актив дома, не спешила.

 — Выяснилось, что договора между собственниками и УК просто нет. В обслуживающей компании есть только договор между ними и застройщиком. Но этот документ по закону действует всего 3 месяца с момента сдачи комплекса в эксплуатацию. Они действуют на его основании, а с нами юридически никак не связаны, — погружает в тонкости элитной жизни собственник квартиры в "Грин Паласе" Иван Казеннов. — Стали выяснять, пошли в администрацию города. Спрашиваем: почему не проведен конкурс по выбору УК? Нам отвечают — ваш дом не считается многоквартирным. Земля, на котором стоит дом, бралась в аренду под офисный центр. По Жилищному кодексу многоквартирным считается любой дом, где больше двух квартир. У нас их 68. Но нет — все упирается в землю. Есть письмо из прокуратуры, которое подтверждает, что дом многоквартирный. УК явно преследует интересы застройщика, а не наши. Фактически это дочернее предприятие "Рускор Строя". Мы хотим поменять обслуживающую организацию, но в нашем случае это сложно. Нас не считают многоквартирным домом — значит и собрание собственников провести не можем.

Официальный статус "Грин Паласа" по документам звучит как "Офисный комплекс с торговыми помещениями гостиничного типа и многоуровневой автостоянкой". С пометкой, что кроме всего прочего объект богат "жилыми помещениями", построенными и введенными в эксплуатацию в соответствии с законами. Есть на руках у людей и свидетельства о праве собственности, выданные именно на квартиры, а не на апартаменты, которые подтверждают статус "многоквартирности".

Но решить элементарные вопросы, связанные с содержанием домов, говорят жильцы, все равно не удается. Ни администрация города, ни обслуживающая УК многоквартирными дома не считают. По их мнению, люди вселились в нежилые помещения.

 — Земля изначально была в аренде под офисный центр. Если бы она была под многоквартирный дом, то застройщику пришлось бы на открытом аукционе ее выкупать. Застройщик на такое не пошел и на земле, предназначенной для офисного комплекса, построил многоквартирный жилой дом, — разъясняет Иван Казеннов. — В мэрии нам говорят: хотите многоквартирный дом — ходите по инстанциям: поменяйте назначение земли. Это практически невозможно.

При этом, отмечают гринпаласовцы, жилищное законодательство управляющая организация применяет выборочно: например, плату за коммунальные услуги берут именно как если бы люди жили в многоквартирных домах. А вот плату за содержание домов предлагают вносить "вслепую", не указывая, за какие услуги и на каком основании ее взимают.

Очень гибкая позиция УК, говорят жильцы, позволяет ей не исполнять свои прямые обязанности по содержанию дома, игнорировать обращения и запросы. А городским властям — не предпринимать никаких действий, направленных на обеспечение надлежащего содержания домов и защиту интересов собственников.

Доходит до абсурда — комплекс "Грин Палас Люкс" находится в черном списке "Энергосбыта". Хотя жильцы уверяют: платят они по счетам исправно. Деньги, уверены люди, уходят на финансирование других элитных домов застройщика.

 — Представитель УК мне постоянно говорил: "Мы ничего не можем решить, потому что не платят жильцы. Половина дома не оплачивает коммунальные услуги". Это продолжалось 6-7 месяцев. Потом я его спросил — почему вы не вывесите списки, не подадите юридические иски к лицам, которые не платят. Тут выяснилось, что эта информация ложная. Информации о тех, кто именно не платит, у них нет, — рассказывает собственник офиса Олег Бондаренко.

Переплачивать по электрическим счетам приходится и за общедомовые расходы.

 — Я за электричество в офисе плачу 600-700 рублей и пару тысяч сверху за общедомовые расходы на электричество, — объясняет Олег Бондаренко. — Стал разбираться, годами выяснял у УК, сейчас вроде бы ситуация изменилась, счета уменьшились. Неофициально мне сказали, что сауна, ресторан и еще что-то, принадлежащее застройщику, были посажены на общедомовые расходы. То есть весь дом платил за сауну и ресторан. Я спросил, будет ли какой-то перерасчет? Из ответа было понятно, что вряд ли.

— У нас, например, нет горячей воды, потому что в принципе труба горячего водоснабжения от коллектора не подведена к дому. Горячая вода у нас есть только зимой и она греется только от отопления. Хотя в договорах написано, что должно быть централизованное горячее водоснабжение. Юристы говорят: нанимайте экспертов, которые дадут заключение — трубы нет, она стоит столько-то. Либо признавайте, что застройщик должен это сделать. Пускай уменьшает стоимость квартир, — говорит Иван Казеннов. — Веселье начинается там, когда юристы понимают, что с застройщика нечего взять. На балансе у него ноль рублей. Это просто юридическое лицо, за которым сейчас ничего в финансовом плане не числится. Те затраты, которые собственники помещений понесут, они и останутся их личными затратами.

Гринпаласовцы уверены: с них берут деньги даже за те услуги, которые не предоставляются. С парковкой — проблемы, уборка и охрана — номинальная.

 — С самого первого собрания с нашей УК мы хотели увидеть смету, чтобы знать, из чего складываются наши платежи. Больше года они не могут нас проинформировать, из чего складывается наша квартплата. Допустим, паркинг-обслуживание одного квадратного метра стоит 125 рублей. Что там делают? Не моют, не убирают, вообще ничего. Не можем ничего добиться от своей УК, — возмущается собственница квартиры Галина Паленая.

Даже отгородившись внушительным забором с камерами по периметру, владельцы статусных квадратных метров не чувствуют себя под защитой: калитки открыты, ворота не работают, камеры не фиксируют. Прямо из подъездов буквально из-под носа охранников уводят личное имущество: крадут велосипеды и детские коляски.

 — У меня, как у офисника, был такой прецедент. У одного из сотрудников поцарапали машину, которая стояла как раз под камерами. Мы пошли в службу охраны, попросили записи посмотреть. Нам ответили — у нас камеры стоят, но они не записывают. А для чего они вообще там? — недоумевает Олег Бондаренко.

И так со всем, утверждают люди.

— Мы хотим просто навести в нашем доме порядок и продолжать жить, — резюмирует Галина Палёная.

Взгляд управляющей компании ООО "Грин Палас Сервис"

В обслуживающей компании утверждают: люди предъявляют претензии даже к тому, что им изначально не обещали. Скорее всего, они просто невнимательно читали документы, выданные на квартиру. Именно так произошло с водоснабжением, считает заместитель генерального директора УК по правовым вопросам Денис Адылов.

— Каждому собственнику к договору долевого строительства прилагался технический паспорт, в котором черным по белому написано: "Горячее теплоснабжение централизованное, от общего теплового узла". Есть заключение госинспекции строительного надзора, которое выдается перед тем как ввести объект в эксплуатацию: все соответствует нормам, в том числе требованиям энергоэффективности, — поясняет руководитель ООО "Грин Палас Сервис" Владимир Третьяков. — Проектом внутри здания была заложена установка теплообменника, который за счет подачи отопления нагревает воду. Застройщик выполнил технические условия СКК. Трубу с горячей водой в дом завели, в ином случае даже отопления бы не было. В период подготовки к отопительному сезону мы "питаемся" за счет центральной магистрали. Именно от нее отходит труба к нашему комплексу.

— Летом в период ремонтных работ СКК перекрывает горячую воду, поэтому она в "Грин Палас" не заходит, — продолжает Третьяков. — Так происходит во многих районах города. В Черемушках же нет горячей воды круглый год? В СКК пообещали отремонтировать до конца года и запустить Физкультурный коллектор, чтобы горячая вода поступала в комплекс 12 месяцев в году. Но это задача не застройщика или УК — это техническая задача, над которой работает ресурсоснабжающая организация. Претензии к УК в этом случае, мягко говоря, не обоснованы.

Представители "Грин Палас Сервис" продолжают: тарифы в УК никто не завышает, а даже работает с соответствующими организациями над их снижением, деньги жильцов себе не присваивают, сметы и счета от людей не скрывают. Открытость перед людьми, говорят в "Грин Паласе", подтверждают многочисленные факты проверок, которые никаких нареканий в деятельности ООО не нашли. Эти документы УК предоставила редакции.

— Мы постоянно ведем с жильцами диалог, мой телефон есть у всех. Я всегда всем все объясняю, встречаюсь, показываю. Хотите счета посмотреть — пожалуйста, приходите в офис, берите любые договоры. Смотрите, есть банковские распечатки, пожалуйста. Если вы увидите, что мы хоть что-то переводим застройщику, вы этого не увидите, потому что этого нет — это просто невозможно, — говорит Владимир Третьяков.

В тарифах, подтверждает Денис Адылов, для компании нет никакой рентабельности. Прибыль УК не заложена в тариф даже на копейку. Все деньги, которые жильцы перечисляют, уходят только на текущие коммунальные платежи и это очень легко проверить.

Между тем, долги перед ресурсоснабжающими компаниями действительно есть и они вполне весомые. На руках у Владимира Третьякова — пофамильный список тех, кто месяцами не платит по счетам. Среди них известные в области бизнесмены и чиновники. Суммы долга колеблются от 9 до 20 тысяч рублей. Кроме электричества, обитатели элитных квартир не платят за отопление и текущее содержание комплекса. Общая сумма задолженности по одному дому составляет 2,5 миллиона рублей, по второму скромнее — 1,5.

— Естественно, на всеобщее обозрение эту информацию мы выставлять не имеем право. Это персональные данные. Но люди о своих долгах знают. Им высылаются предписания. Сейчас заключен договор с МУП ГИАЦ о взыскании дебиторской задолженности, и в скором времени долги со злостных неплательщиков будут возвращать через суд. Один подобный случай уже был, УК выиграла суд у должницы, — рассказывает Владимир Третьяков.

В компании всячески пытаются помочь жильцам сократить расходы. В УК добились, чтобы "Энергосбыт" за уличное освещение брал с гринпаласовцев не по коммерческому тарифу, а по тарифу для населения. Удалось избавить людей и еще от одного бремени — издержек за обслуживание трансформаторной подстанции, которую застройщику удалось "перекинуть" на баланс "Сахалинэнерго".

— Ни за какие другие объекты — сауны или рестораны — жильцы платить не могут. Все строго — каждый платит, если платит, только за свою квартиру или офис. Неучтенной электроэнергии в здании быть не может. Месяц назад у нас была комиссия от "Энергосбыта", она все проверила: приборы опломбированы, нигде врезок нет, каждый в комплексе платит сам за себя, — говорит директор "Грин Палас Сервис".

Важный момент: от электричества в комплексе питается почти все оборудование — от системы вентиляции до водоснабжения. Урезать расходы можно, но тогда придется отказаться от привычных благ цивилизации. В первом здании комплекса, отмечают в УК, до сих пор не работают эскалаторы — собственники квартир и офисов отказались их включать.

С охраной тоже не все так просто. После краж велосипедов и колясок застройщик за свои деньги установил в комплексе электромагнитные замки, ограничив посторонним доступ на территорию, а УК сменила охранное агентство, посоветовавшись с самими жильцами: они могли выбрать внушающую доверие компанию. Но от перемены агентств суть не меняется: по договору в комплексе осуществляют охрану общественного порядка, но не имущества.

— Для того чтобы взять под охрану имущество, любая охрана должна это имущество принять по акту и потом тебе его сдать. Допустим, стоит на парковке сто автомобилей. Если охранник за каждый расписался, он за него отвечает. У нас по-другому. Охранники смотрят, чтобы на территории комплекса никто не совершал правонарушений. Их задача вовремя вызвать полицию, то есть они следят за общественным порядком. А для того, чтобы охрана несла ответственность за личное имущество жильцов, необходимо заключать отдельный договор, а это уже другие расходы. У нас люди платят за охрану общественного порядка и опять мы упираемся в то, что есть долги. Люди вовремя не платят, — поясняет Третьяков.

Случай с неработающей камерой в УК списывают на сбой в системе: технические сбои случаются, особенно от перепадов напряжения. Проверить, пишут камеры или нет, не составляет труда, достаточно запросить видеоархив у охраны.

Чтобы избавить себя от лишних претензий жильцов, в "Грин Палас Сервис" решили снять с себя функции посредника. Ответственность за работу с цифрами в квитанциях передали в МУП "ГИАЦ". Но жильцы, утверждают в компании, не верят даже государственной структуре: переписывают, пересчитывают и перепроверяют цифры в платежках.

— Был случай: одна из собственниц говорит — я заплачу за такую-то услугу столько-то, я считаю, что она стоит столько. И ведь не переубедишь, о тарифах и слышать не хотят! А другая заявила, что зимой в квартире не живет, поэтому за уборку снега платить не собирается. Или еще претензия: лифт медленно ездит. Или: территория забетонирована, а не заасфальтирована... Какое отношение это все имеет к конкретным квартирам, о которых написано в договорах купли-продажи, непонятно.

От такого недоверия собственников давно устали и в самой управляющей компании. Жильцов, которые выдвигали инициативу сменить УК, не раз поддерживали в их начинании, но те сами все спускали на тормозах.

— Статус земли никак не влияет на возможность жильцов сменить УК. Никто им не мешает собраться всем вместе и выбрать другую компанию. Закон этого не запрещает. Просто активисты из жильцов сами неправильно трактуют законодательство и продолжают высказывать недовольство, вместо того чтобы взять и изменить ситуацию, — говорит Денис Адылов. — Мы не бездействуем, мы делаем все, чтобы людям жилось комфортно. УК при поступлении заявлений и претензий граждан проводит проверку, устанавливает, относится ли данная претензия к гарантийному обслуживанию дома (дома еще на гарантии), и передает такие претензии застройщику для устранения недостатков. Если кто-то считает, что мы дочернее предприятие застройщика, — это просто смешно. Застройщик не влияет на финансово-хозяйственную деятельность УК.

— Конечно, как у любой УК, у нас есть проблемы, но мы стремимся, чтобы все работало как надо, чтобы все сервисы, которые есть в комплексе, приносили людям пользу. Но люди тоже должны понимать: хочешь получать — вовремя плати и показывай личный пример: не мусори, живи по правилам, не занимай лестничные пролеты своими кладовками. Иван Казеннов, который обратился к вам в поисках справедливости, на общей лестничной клетке решил отгородить себе немаленький уголок, ни у кого не спросив разрешения, а это общедомовое имущество. Жильцы могут что-то требовать, но надо все-таки иногда смотреть и на себя, — подытожил Владимир Третьяков.

***

На форуме тема о комплексе "Грин Палас" уже поднималась. Мнения читателей разделились: жильцы и им сочувствующие повторили свои претензии, а их оппоненты считают, что "богатые с жиру бесятся" и воспринимают персонал УК и застройщика как свою обслугу, которая им обязана.

Новости по теме:

Обсуждение на forum.sakh.com

анонимная  01:40 1 сентября 2016
Что за страна apartment переводится как квартира. но в нашей стране умудрились исказить определение слова и его понятие, чтобы выгоднее было народ разводить
who-am-i 16:00 20 августа 2016
проблемы не вижу.
подали в суд-определили статус дома.
если признали домом-выбираем ук,
если нет-молча сидим.
Hiii 14:32 19 августа 2016
и ведь не продать же теперь
гадюка 10:59 19 августа 2016
Думаю, что в этом доме жильцы из обеспеченных слоев населения.. Скиньтесь, наймите хорошего юриста или даже юр.компанию и решайте вопрос. Там метр кв.сколько стоил?
вверх_по_лестнице 10:50 19 августа 2016
а я вчера смотрела обьявления по Розе. там вообще приколы с планировкой. двушка якобы, 50 метров. кухня-гостиная и спальня. А по факту ведь однушка получается. всего 2 комнаты, одна из которых должна быть нормальной кухней. Или однушка-просто кухня-гостиная. Раньше вообще таких квартир не было, с одной комнатой. зато подьезды с колоннами и двор с фонтанами. И цены по 10-12 мильонов.
Читать 253 комментария на forum.sakh.com  

Главные новости

14:57 сегодня
Просмотров: 39405 Комментариев: 114
Трехлетняя сахалинка Василиса Иванова умерла от рака
16:31 сегодня
Просмотров: 1761
В пробах воды из Охи не нашли возбудителей инфекции
15:59 сегодня
Просмотров: 8065 Комментариев: 82
Сахалинские строители рассказали, как их пугают оружием и спихивают шваброй с лесов
15:46 сегодня
Просмотров: 18378 Фотографий: 9 Комментариев: 234
В Южно-Сахалинске открылся гипермаркет "Реми"
15:42 сегодня
Просмотров: 3757
С Днем молодежи сахалинцев поздравит Артем Пивоваров
14:56 сегодня
Просмотров: 6574 Комментариев: 87
"Вафельницы" появятся на семи перекрестках Южно-Сахалинска
11:20 сегодня
Просмотров: 7980 Комментариев: 277
Мэрия Южно-Сахалинска согласовала электромобильный митинг на площади Победы
10:31 сегодня, обновлено 11:22 сегодня
Просмотров: 11356 Комментариев: 382
Светлана Иванова о сборе подписей депутатов: это не мутная, а темная вода
09:59 сегодня
Просмотров: 3266
К 1 июля районы области должны утвердить списки домов для капремонта в 2020-2021 годах
09:22 сегодня, обновлено 11:01 сегодня
Просмотров: 3856 Фотографий: 6
Дезинфекция воды в Охе затягивается до завтра
09:05 сегодня
Просмотров: 7147 Фотографий: 15
"Европейский" закрывает салон "М-Бренд" и распродает обувь всех сезонов по 4800 рублей
10:43 вчера
Просмотров: 8056 Комментариев: 80
Жители Успенского переживают, что около села построят мусоросжигательный завод
18:00 вчера
Просмотров: 8311
Зампред Байдаков призвал минЖКХ "не посылать нафиг" вице-мэра Южно-Сахалинска
17:54 вчера
Просмотров: 7685 Комментариев: 100
Жителям Черемушек объяснили, почему в ожидании реновации района они платят за капремонт
16:26 вчера
Просмотров: 20269 Фотографий: 19 Комментариев: 193
Городской парк Южно-Сахалинска презентовал новую набережную
15:09 вчера
Просмотров: 6889 weekly
Роды в режиме онлайн
Обзор форума / С. Морозов
13:21 вчера
Просмотров: 4516
На Сахалине мировые звезды кикбоксинга сразятся за звание чемпионов
12:17 вчера
Просмотров: 9347 weekly
У Грузии снова порвалось с Россией, а Владимир Путин остался верен себе
В России и в мире / Кирилл Ясько
10:44 вчера
Просмотров: 1549 weekly
Любовь, смерть и "Дитя Робота"
В кино / Виола Еськина
08:51 вчера
Просмотров: 14762 Фотографий: 50 Комментариев: 199
Традиционный, по мнению британских ученых, фестиваль "Утро Родины" открылся
17:22 вчера
Просмотров: 2688
Дезинфекция водопроводной системы в Охе переносится на сегодня
17:06 вчера
Просмотров: 3553 Комментариев: 65 Видео: 1
12:24 вчера
Просмотров: 10357
В охинском "Дельфине" нашли вирус гепатита А
Другие главные новости