Край света Фестиваль Край света
Крылья Сахалина

В конкурсе регистратур победила южно-сахалинская поликлиника №2

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

Министерством здравоохранения Сахалинской области подведены итоги конкурса регистратур. В этом году участниками состязаний стали финалисты конкурса, проведенного на территории региона в 2015 году. Тогда в тройке победителей оказались медицинские учреждения областного центра — городские поликлиники №2 и №4, детская поликлиника. Безоговорочным победителем тогда оказалось детское учреждение. В этом году оценивались данные, выявленные с помощью анкетирования пациентов, фотопрезентации. 30 критериев, по которым было необходимо выставить количество баллов, позволяют судить об организации лечебного процесса, пространства помещений, труда регистраторов, затраченного времени и общей оценке работы регистратуры. Наивысшие показатели пациенты отметили в организации лечебного процесса. Для людей, обращающихся в поликлиники, важно не только соблюдение графика работы, но и возможность подачи жалобы или благодарности. По этим направлениям высоко отмечена работа "взрослых" поликлиник.

Наименьшую оценку получил пункт "Учет рационального использования времени пациента" — всего 50 баллов в этой позиции — поставили посетители поликлинике №4. В то же время работа этого учреждения высоко отмечена в категориях "Организация вызовов врачей на дом", "Наличие и доступность информации".

Поликлиника №2 заслужила высокие оценки пациентов по "Чистоте в регистратуре", "Компетентности", "Распределению потока пациентов", хотя в то же время получила не самые высокие показатели по "Наличию мест отдыха".

Победитель прошлого конкурса — детская поликлиника — в этот раз демонстрирует ровные результаты, без критично низких и высоких оценок. Вместе с тем организаторы конкурса отмечают, что за последний год, учитывая недостаток площадей, в учреждении удалось добиться существенных улучшений в организации лечебного процесса — заработал COOL-центр, проведено зонирование помещений, грамотно оформлены справочные табло и указатели.

После обобщения и анализа всех данных победителем конкурса "Поликлиника начинается с регистратуры" признана городская поликлиника №2. Это учреждение в дальнейшем будет представлять Сахалинскую область на всероссийском этапе конкурса. Наработки учреждений будут использоваться в практике всех медицинских учреждений первичного звена региона. Также по итогам анализа деятельности амбулаторно-поликлинического звена два учреждения — городская поликлиника №2 и детская поликлиника Южно-Сахалинска вошли в пилотный всероссийский проект "Бережливая поликлиника". Его реализация начнется на территории региона в этом году. Основные цели — сокращение времени ожидания приема врачей, избавление от очередей, оптимизация нагрузки врачей, уменьшение простоев и перегрузки. Внедрение проекта включает оснащение рабочих мест врачей компьютерной техникой с подключением к медицинским информационным системам, обучение персонала, интеграцию МИС с региональными и федеральными системами, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу областного минздрава.

Обсуждение на forum.sakh.com

иванко1981 11:04 23 апреля
В областной наркологии заработал "cool-центр"
анонимная  10:13 23 апреля
Исправьте в статье свой " cool-центр".
Степка.Сахалинец1 15:08 22 апреля
В 1-ой полеклинике- шабаш неадекватов разгонят?
(Добавлено через 2 минуты)
Описочка , поликлинике
Evaxxi 20:58 21 апреля
Четкая поликлиника 2. Заведующей респект. Какая хозяйка такой и дом! Молодец
ckpybep 18:11 21 апреля
Молодцы девчёнки! От всей души рад за Вас!
Читать 16 комментариев на forum.sakh.com