В прошлом году невельская администрация получила 701 обращение от граждан. Сахалин.Инфо
29 марта 2024 Пятница, 16:50 SAKH
16+

В прошлом году невельская администрация получила 701 обращение от граждан

Статистика, Невельск

Итоги работы с обращениями граждан в 2017 году обнародовала администрация Невельского района.

За этот период в муниципалитет поступило 701 обращение — на одно больше, чем в 2016 году. 600 из них — письменные, в том числе 41 отправлено по электронной почте. Из 101 устного обращения 11 поступило во время общероссийского дня приема граждан.

Львиную долю составили заявления, их подано 670. Также подавались жалобы — 28, предложения — 2. Один раз была выражена благодарность.

Из других органов власти в администрацию направлено 158 обращений. Коллективно писали в муниципалитет 51 раз. 166 обращений сотрудники администрации исследовали с выездом на место.

Активнее всего жители района обращались с жилищными проблемами и вопросами в сфере ЖКХ. 211 обращений были решены для граждан положительно. В 386 случаях были даны разъяснения. Аргументированные отказы получили 59 обращавшихся, еще 45 обращения остаются в работе у администрации.

262 раза в администрацию поступали обращения по вопросам коммунального обслуживания. В этой сфере наблюдается рост — в 2016 году их было 238. Положительно решены 83 из них, 29 остаются в работе, по 137 даны разъяснения, в остальных случаях направлены отказы.

По вопросам жилищного хозяйство число обратившихся составило 165 человек — на 39 меньше, чем в 2016 году. 39 решены положительно, по 102 даны разъяснения, 18 заявителей получили мотивированный отказ, остальные пока еще рассматриваются сотрудниками администрации.

14 раз в администрацию поступали обращения, связанные со сферой транспорта. Их количество увеличилось на 6 по сравнению с предыдущим годом за счет коллективных писем жителей района об открытии маршрута к дачным участкам и обустройстве остановочных павильонов.

Существенно, с 5 до 22, возросло количество обращений по градостроительству и архитектуре. Большей частью жителей волновало благоустройство и озеленение дворовых территорий, обустройство спортивных и детских игровых площадок.

48 обращений в администрации отнесли к тематике сельского хозяйства. 45 из них связаны с просьбой о материальной помощи после прошедшего в июле на территории района циклона. 26 обратившимся такую помощь оказали, аргументированные отказы получили 16 граждан, еще 3 получили разъяснения.

101 человека в течение года принял мэр городского округа в ходе 35 проведенных приемов. 12 декабря в администрации прошел общероссийский день приема граждан с участием мэра, вице-мэров, руководителей структурных подразделений администрации городского округа. На него пришли 11 человек с вопросами ЖКХ и предоставления жилья. 4 человека получили подробные разъяснения, остальные обращения находятся в работе.

Кроме того, мэр городского округа провел 16 приемов по личным вопросам, приняв на них 55 человек. Положительное решение получили 16 обратившихся, разъяснения — 32, отказы — 4. 3 обращения находятся на рассмотрении.

Вице-мэры в общей сложности провели 18 приемов и приняли 35 человек. 7 обращений увенчались положительным решением, по 24 даны разъяснения, в 4 случаях — аргументированные отказы.

Руководители структурных подразделений администрации, а также начальники территориальных отделов по управлению селами Горнозаводск и Шебунино провели в общей сложности 246 приемов, приняв на них 1375 человек. 49 приемов провел инспектор по муниципальному жилищному контролю, в ходе них к нему обратилось 34 человека. В 4 случаях получены положительные ответы, в остальных — подробные разъяснения.

В отчете отмечается большая роль круглосуточной единой диспетчерской службы, координирующую работу всех служб при возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций. В течение прошлого года ее специалисты обработали 11 545 звонков от граждан района. 2921 обращение решено положительно, разъяснения получили 4029 обратившихся. 4595 звонков оказались ложными.

Подписаться на новости