20 октября 2018 Суббота, 16:31 SAKH
16+

Сахалинцы смогут поплакаться в электронную жилетку правительства

Южно-Сахалинск

Правительство Сахалинской области завершает тестирование специального приложения, направленного на сбор и агрегацию жалоб населения на проблемы в окружающей действительности. Как рассказал руководитель агентства по информационным технологиям и связи Сергей Попов, новый сервис должен стать неким сахалинским аналогом московского "Активного гражданина".

На первых порах, добавляет он, предполагается внедрение ограниченного функционала, направленного исключительно на информирование ответственных органов власти о нерешенных проблемах горожан. Основной упор, очевидно, будет сделан на вопросы жилищно-коммунального толка, а также обеспечение простого доступа к системе здравоохранения. В дальнейшем функционал единой системы может быть серьезно расширен — по мере надобности к ней будут добавлять новых ответственных и внедрять новые сервисы. Механизм создается, сообщили в агентстве, по поручению губернатора Олега Кожемяко.

— Мы предполагаем, что эта система станет альтернативой существующему порядку обращения в органы исполнительной власти. Там законом предусмотрены достаточно продолжительные сроки рассмотрения (до 30 дней) и не всегда доступный механизм этого самого обращения. Здесь же все будет наглядно — человек сможет выбрать категорию своих проблем, сделать какие-то подтверждающие фото, потом все это будет передано ответственному органу, например, в администрацию Южно-Сахалинска. Именно с областного центра мы запуск программы и начнем. Там все это обрабатывают и вырабатывают механизм решения — через управляющую компанию, подрядчика или какое-то свое подразделение, — объясняет схему Сергей Попов. — По идее, эта проблема после этого берется на контроль или устраняется — если с ней можно разобраться оперативно. Ну и в итоге работы идет некая обратная связь с человеком — решен ли вопрос, снята ли проблема. Как-то так это должно работать.

Сейчас система — в виде приложения и сайта — проходит ограниченное тестирование силами сотрудников подведомственных агентству учреждений. Закрытый бета-тест, объясняет руководитель ведомства, решили провести, чтобы не "утонуть" в потоке жалоб, механизм работы с которыми первоначально не был четко определен, отработан и поставлен на поток. Предполагается, что первыми прикоснуться к чудесам кибернетической службы улучшения условий жизни смогут жители планировочных районов и пригородов Южно-Сахалинска — по проблемам Хомутово, Дальнего, Октябрьского, Владимировки система начнет работать уже с 26 марта. Полноценный запуск информатория в работу на территории областной столицы должен состояться в апреле.

Общая стоимость разработки информационной системы, судя по данным с сайта государственных закупок, составила 5,6 миллиона рублей, создание приложения и портала доверили специалистам компании "Уайт Софт" из Хабаровска. Работа была завершена в конце прошлого года, еще два месяца понадобилось на наполнение системы информацией, доработку связей между различными ее элементами, категоризацию всех проблем, а также "боевое" тестирование сервиса.

В целом, добавил Сергей Попов, программа позволяет делать намного больше, чем просто собирать информацию о текущих крышах и открытых люках: проводить различные голосования, опросы (удовлетворенность дорогами, медициной, экологией), доносить инициативы и предложения граждан до органов власти. Но пока эти функции запускать не планируют — на первых порах сахалинскому "Центру управления городом" придется довольствоваться ролью книги жалоб. Другие сервисы в него будут интегрировать по мере необходимости и в ответ на потребности региона и его жителей.

— Все итоги работы системы будем сводить в небольшой отчет и предоставлять губернатору, чтобы было у правительства какое-то понимание эффективности работы органов власти и повод как-то их стимулировать на работу, — подводит итог Попов.

Интерактивные системы взаимодействия с гражданами сегодня стараются внедрить во многих городах России. Наиболее известным и функциональным сегодня является московский портал "Активный гражданин": там проходят голосования за те или иные проекты, выкладываются инструкции по использованию различных электронных сервисов и льгот, а также собираются инициативы и проблемы москвичей. За активное участие в жизни города даже предусмотрены плюшка — в виде баллов на получение различных подарков или услуг (например, посещения музея) или даже право прохода на те или иные городские мероприятия.

Новости по теме:

Обсуждение на forum.sakh.com

флокса 22:24 11 апреля
Если сахалинцы начнут плакаться, никакая жилетка не выдержит.
Natali70 21:57 11 апреля
Предполагается, что первыми прикоснуться к чудесам кибернетической службы улучшения условий жизни смогут жители планировочных районов и пригородов Южно-Сахалинска — по проблемам Хомутово, Дальнего, Октябрьского, Владимировки система начнет работать уже с 26 марта. Полноценный запуск информатория в работу на территории областной столицы должен состояться в апреле.
Ну что, заработало?
Моторчик 08:36 15 марта
Не понятно, как, уже готовый и действующий продукт, а не его разработка с нуля, может стоить 5,7 млн, это же софт. По факту лицензия. Причем на косячный сервис, судя по отзывам с Хабр. Неужели никто не предложил другие варианты?
lima76 07:33 15 марта
Пусть делают на базе сахкома.
Облепиха 20:55 14 марта
чтобы не "утонуть" в потоке жалоб
рыдаю
Читать еще 42 комментария  

Главные новости

14:55 сегодня
Фотографий: 8 weekly
Антошка
10:18 сегодня
Просмотров: 2142 Фотографий: 24
Баскетболисты "Востока-65" жестоко прошлись по ярославскому "Буревестнику"
14:28 вчера
Просмотров: 16085
В середине предстоящей недели на Сахалин придет неглубокий циклон
21:47 вчера
Просмотров: 20270 Комментариев: 358
ВИЧ-инфицированная мать-алкоголичка или законные опекуны: на Сахалине решают судьбу годовалой девочки
17:51 вчера
Просмотров: 18698 Комментариев: 266
Реновацию Южно-Сахалинска начнут с Черемушек
17:22 вчера
Просмотров: 12914
"Аэрофлот" не будет продавать дешевые билеты в Москву до получения новой порции субсидий
16:45 вчера
Просмотров: 6021 Фотографий: 7
Железную дорогу на Сахалине будущим летом будут перешивать в четыре этапа
13:01 вчера
Просмотров: 6754
2,3 тысячи жилищных сертификатов на 4 миллиарда выдаст Сахалинская область до 2025 года
12:29 вчера
Просмотров: 4161 Фотографий: 17 weekly
Ушедшие в вечный полет. Из истории 583-го истребительного авиационного полка
10:29 вчера
Просмотров: 3172 weekly
"Гроза", в поисках осенней красоты, ужасы и комедии, апхилл и армрестлинг
10:06 вчера
Просмотров: 3911
На решение проблемы ветхого жилья на Сахалине до 2025 года запланировали 37 млрд рублей
09:49 вчера
Просмотров: 2861 Фотографий: 35
Поездкой курильчан в префектуру Тояма завершился сезон безвизовых обменов 2018 года
09:42 вчера
weekly
"Примадонна": ангел вдохновения, демон заблуждения
09:27 вчера, обновлено 11:24 вчера
Просмотров: 20444 Комментариев: 331
Министр сахалинских финансов отправилась на семинар в Португалию
13:34 вчера
Просмотров: 4106
"Вы будете от работы сами бегать": правительство призвало бизнес не бояться конкуренции с СИА
12:57 вчера
Сахалинских любителей баскетбола зовут на игру "Востока-65" и "Буревестника"
11:50 вчера
Просмотров: 3104
МТС стремительно развивает сеть на Сахалине
10:19 вчера
Просмотров: 6330 Комментариев: 98
Большинство руководящих должностей проекта "Сахалин-1" по-прежнему занимают иностранцы
09:24 вчера
Просмотров: 10776 Фотографий: 5 Комментариев: 58
Сеть шинных центров "Гигант" устраивает тотальную распродажу
09:17 вчера
Просмотров: 12201 Фотографий: 5 Комментариев: 86
Гастробар Yummy угостит сахалинцев бесплатными бургерами
Другие главные новости