16 июля 2018 Понедельник, 09:56 SAKH
12+

Сахалинцы смогут поплакаться в электронную жилетку правительства

Южно-Сахалинск

Правительство Сахалинской области завершает тестирование специального приложения, направленного на сбор и агрегацию жалоб населения на проблемы в окружающей действительности. Как рассказал руководитель агентства по информационным технологиям и связи Сергей Попов, новый сервис должен стать неким сахалинским аналогом московского "Активного гражданина".

На первых порах, добавляет он, предполагается внедрение ограниченного функционала, направленного исключительно на информирование ответственных органов власти о нерешенных проблемах горожан. Основной упор, очевидно, будет сделан на вопросы жилищно-коммунального толка, а также обеспечение простого доступа к системе здравоохранения. В дальнейшем функционал единой системы может быть серьезно расширен — по мере надобности к ней будут добавлять новых ответственных и внедрять новые сервисы. Механизм создается, сообщили в агентстве, по поручению губернатора Олега Кожемяко.

— Мы предполагаем, что эта система станет альтернативой существующему порядку обращения в органы исполнительной власти. Там законом предусмотрены достаточно продолжительные сроки рассмотрения (до 30 дней) и не всегда доступный механизм этого самого обращения. Здесь же все будет наглядно — человек сможет выбрать категорию своих проблем, сделать какие-то подтверждающие фото, потом все это будет передано ответственному органу, например, в администрацию Южно-Сахалинска. Именно с областного центра мы запуск программы и начнем. Там все это обрабатывают и вырабатывают механизм решения — через управляющую компанию, подрядчика или какое-то свое подразделение, — объясняет схему Сергей Попов. — По идее, эта проблема после этого берется на контроль или устраняется — если с ней можно разобраться оперативно. Ну и в итоге работы идет некая обратная связь с человеком — решен ли вопрос, снята ли проблема. Как-то так это должно работать.

Сейчас система — в виде приложения и сайта — проходит ограниченное тестирование силами сотрудников подведомственных агентству учреждений. Закрытый бета-тест, объясняет руководитель ведомства, решили провести, чтобы не "утонуть" в потоке жалоб, механизм работы с которыми первоначально не был четко определен, отработан и поставлен на поток. Предполагается, что первыми прикоснуться к чудесам кибернетической службы улучшения условий жизни смогут жители планировочных районов и пригородов Южно-Сахалинска — по проблемам Хомутово, Дальнего, Октябрьского, Владимировки система начнет работать уже с 26 марта. Полноценный запуск информатория в работу на территории областной столицы должен состояться в апреле.

Общая стоимость разработки информационной системы, судя по данным с сайта государственных закупок, составила 5,6 миллиона рублей, создание приложения и портала доверили специалистам компании "Уайт Софт" из Хабаровска. Работа была завершена в конце прошлого года, еще два месяца понадобилось на наполнение системы информацией, доработку связей между различными ее элементами, категоризацию всех проблем, а также "боевое" тестирование сервиса.

В целом, добавил Сергей Попов, программа позволяет делать намного больше, чем просто собирать информацию о текущих крышах и открытых люках: проводить различные голосования, опросы (удовлетворенность дорогами, медициной, экологией), доносить инициативы и предложения граждан до органов власти. Но пока эти функции запускать не планируют — на первых порах сахалинскому "Центру управления городом" придется довольствоваться ролью книги жалоб. Другие сервисы в него будут интегрировать по мере необходимости и в ответ на потребности региона и его жителей.

— Все итоги работы системы будем сводить в небольшой отчет и предоставлять губернатору, чтобы было у правительства какое-то понимание эффективности работы органов власти и повод как-то их стимулировать на работу, — подводит итог Попов.

Интерактивные системы взаимодействия с гражданами сегодня стараются внедрить во многих городах России. Наиболее известным и функциональным сегодня является московский портал "Активный гражданин": там проходят голосования за те или иные проекты, выкладываются инструкции по использованию различных электронных сервисов и льгот, а также собираются инициативы и проблемы москвичей. За активное участие в жизни города даже предусмотрены плюшка — в виде баллов на получение различных подарков или услуг (например, посещения музея) или даже право прохода на те или иные городские мероприятия.

Новости по теме:

Обсуждение на forum.sakh.com

флокса 22:24 11 апреля
Если сахалинцы начнут плакаться, никакая жилетка не выдержит.
Natali70 21:57 11 апреля
Предполагается, что первыми прикоснуться к чудесам кибернетической службы улучшения условий жизни смогут жители планировочных районов и пригородов Южно-Сахалинска — по проблемам Хомутово, Дальнего, Октябрьского, Владимировки система начнет работать уже с 26 марта. Полноценный запуск информатория в работу на территории областной столицы должен состояться в апреле.
Ну что, заработало?
Моторчик 08:36 15 марта
Не понятно, как, уже готовый и действующий продукт, а не его разработка с нуля, может стоить 5,7 млн, это же софт. По факту лицензия. Причем на косячный сервис, судя по отзывам с Хабр. Неужели никто не предложил другие варианты?
lima76 07:33 15 марта
Пусть делают на базе сахкома.
Облепиха 20:55 14 марта
чтобы не "утонуть" в потоке жалоб
рыдаю
Читать еще 42 комментария  

Главные новости

14:41 вчера, обновлено 16:43 вчера
Просмотров: 11734 Видео: 2
13:53 вчера
Просмотров: 30844
Циклон угрожает южносахалинцам подтоплениями
21:45 14 июля
Просмотров: 5652 Фотографий: 43
"Забег добра" в Томари собрал 170 тысяч и 400 человек
20:43 14 июля
Просмотров: 5448
Временным руководителем Сахалинского УФАС назначен Максим Силичев
19:06 14 июля
Просмотров: 17691 Комментариев: 147
ПСО решилось расстаться с "Поларисом" за 120 миллионов рублей
12:09 14 июля
Хоккеисты ПСК "Сахалин" начнут новый сезон в АХЛ дома
16:24 13 июля
Просмотров: 32107 Комментариев: 225
Сахалинцев ждет новая дождливая неделя
19:46 13 июля
Просмотров: 6475 Комментариев: 57
Не дать УК себя обмануть на вывозе мусора советуют сахалинцам региональные власти
19:06 13 июля
Просмотров: 4656 Фотографий: 5
Мусор разжевыванию не поддался: рабочая группа облдумы так и не придумала, как быстро победить сахалинские свалки
18:02 13 июля
Просмотров: 3351
Южно-сахалинский городской бассейн закроют на ремонт до осени
Другие главные новости