16+

Жителям сахалинских сел не хватает банкоматов

Финансы, Южно-Сахалинск

Стратегию развития финансовой доступности обсудили в областной думе на заседании рабочей группы. Об итогах работы за 2018 год отчитался управляющий отделением Центрального банка РФ по Сахалинской области Владимир Апанасенко. По словам специалиста, показатели в этой области улучшились.

Владимир Апанасенко (слева)
Владимир Апанасенко (слева)

Работа проводится в рамках специального пилотного проекта, который реализуют на территории всего Дальнего Востока. Речь в нём идёт о создании специальных условий для обеспечения доступности финансовых услуг в отдалённых сёлах, а также о повышении грамотности населения в этих вопросах.

Чтобы поднять уровень осведомлённости жителей отдалённых районов и уберечь их от мошенников, сотрудники Центрального банка в течение года выезжали в районы с лекциями. Эту работу планируют продолжить, Владимир Апанасенко предложил депутатам организовать совместные выезды, идею поддержали.

В 2018 была создана так называемая тепловая карта финансовой доступности в области, на ней обозначены 209 населённых пунктов. Каждый из них находится в той или иной цветовой зоне, в зависимости от ситуации, где красный говорит о крайне низком уровне, а зелёный — соответственно, наоборот.

По итогам 2018 года количество населённых пунктов с недостаточным уровнем финансовой доступности уменьшилось с четырёх до трёх. А благодаря расширению зоны доступа к Интернету, уровень услуг вырос сразу в 20 населённых пунктах области. Если говорить об общей картине на Дальнем Востоке, то Сахалин занимает седьмое место из девяти.

Главные причины недоступности финансовых услуг в населённых пунктах, по мнению самих жителей, — во-первых, отсутствие банков, а, во-вторых, качественного интернет-соединения. На этих двух проблемах и сосредоточились депутаты. При этом доверия "красивые" цифры не вызвали.

— Рассказали всё так красиво, но, наверное, жизнь — она не так вот чуть-чуть красива, — заметил Александр Болотников и предложил приступить к вопросам.

Действительно, для небольших, отдалённых от областного и районных центров, населённых пунктов вопрос финансовой доступности стоит достаточно остро. Об этом прекрасно осведомлены те депутаты, что регулярно проводят работу в своих округах и встречаются с жителями не для галочки, а чтобы услышать о реальных проблемах.

— Люди получают пенсии на карточки и сегодня не могут их обналичить. Село Новое, например, порядка где-то в сорока минутах от Макарова. Там люди вынужденны либо ездить, либо кого-то просить, доверять пин-код и карту, чтобы сняли. Деньги наличкой нужны, как-то привыкли люди преклонного возраста иметь наличку, — обозначила проблему Наталья Захарчук.

На что Владимир Апанасенко попросил не воспринимать отсутствие банкомата как нечто "трагичное". "Сбербанк" (а все претензии были обращены именно к нему, как к самому популярному) на сегодня выстраивает такую модель, при которой от банкоматов попросту отказываются.

Обналичить средства в перспективе люди смогут в торгово-сервисных предприятиях. На сегодня с представителями бизнеса проводится работа, в результате которой будут подписаны соответствующие соглашения, и люди смогут выполнять минимальный набор банковских операций, в том числе и обналичивание небольших сумм, на местах.

— А по каким критериям у вас банки считаются хорошими или плохими по направлению обслуживания населения? — поинтересовался Сарксис Акопян.

Саркис Акопян, Артем Круглик, Олег Саитов, Наталья Захарчук
Саркис Акопян, Артем Круглик, Олег Саитов, Наталья Захарчук

Ответить на этот вопрос вместо представителя Центрального банка взялся депутат Анатолий Кочнев.

— Владимир Александрович (Апанасенко — прим.) ответить на этот вопрос не может, исходя из занимаемой должности, — заметил выступающий, чем вызвал смех присутствующих. — Я тебе скажу правду, у нас появились монополисты, которые выкручивают руки бизнесу, физическим лицам и делают то, что считают нужным. Это "Сбербанк". Привожу пример, в Корсакове убирают банкоматы, и уже в Корсакове финансовая доступность становится вопросом. Не забывайте, Центральный банк поставил перед собой задачу оставить 300-400 банков на всю Россию, а это значит, что нет конкуренции. Нет конкуренции — банки будут, как в какие-то 90-е годы, когда их было мало, заниматься тем, чем они хотят.

Анатолий Кочнев (слева)
Анатолий Кочнев (слева)

— Я чувствую, Анатолий Анатольевич, ты Владимира Александровича скоро заменишь, — пошутил Александр Болотников.

— Дело в том, что, когда он меня заменит, он другое будет говорить, — обозначил грустную действительность Владимир Апанасенко под всеобщий смех.

После Владимир Апанасенко ещё раз выступил в защиту "Сбербанка", подчеркнув, что компания просто переходит к другой форме обслуживания. И какие-то реальные действия уже стоят в плане на второе полугодие 2019 года. Также он попросил не воспринимать уменьшение числа банкоматов как "покушение на финансовую доступность".

По словам Владимира Апанасенко, в отличие от 2017 года, в 2018-м проводилась реальная работа. Да, её результаты не будут мгновенными, это процесс постепенный. На это депутаты предложили предоставить "дорожную карту", где по каждому населённому пункту был бы указан конкретный план действий.

— Если в населённом пункте менее 250 человек, в 2019 году там ничего не произойдёт, — не стал лукавить Владимир Апанасенко.

Здесь Олег Саитов выступил с предложением ввести в области мобильные банкоматы, чтобы аппарат находился в населённом пункте не на постоянной основе, а курсировал между районами, исходя из надобности населения. На что присутствующий специалист заметил, что такой опыт уже был в Якутии. Успехом он не увенчался.

— К сожалению, регламент работы "Сбербанка" ухудшается. Перестали банки работать в субботу-воскресенье, перестали банкоматы работать в субботу-воскресенье. В то же время, исходя из вашей статистики, у нас идёт улучшение финансовой доступности. А происходит в натуральном виде её ухудшение. Почему так происходит? В натуре — ухудшения, а по вашим показателям — улучшения, — выразил недоверие Александр Болотников.

На это Владимир Апанасенко заметил, что финансисты и депутаты в данном вопросе говорят на разных языках. Существуют определённые критерии, которых народные избранники не понимают, но они объективны. А присутствующие в силу недостаточной осведомлённости могут быть излишне эмоциональны.

— Но объективность такова, что приезжаешь в район, и тебе говорят: "мы в субботу-воскресенье не можем получить деньги в банкоматах. До этого мы получали, а сейчас нет". Я сам в своей практике столкнулся, хотел вот в осенний период купить ягоды на рынке, вы знаете, вдоль дороги, а деньги не взял. Заехал в администрацию, где всегда в субботу банкомат работал, а там написано — ближайший банкомат в Южно-Сахалинске. Побежал в "Сбербанк" на улице — прихожу, тоже не работает, — делится уже личным опытом Александр Болотников.

Тут открывается ещё одна проблема: в работе с отдалёнными районами не всегда возможно отреагировать оперативно. Банкоматы ломаются, кадров в муниципалитетах недостаточно. И на замену может уйти несколько дней, а то и недель. На что Болотников ещё раз заметил, что поломки — это дело одно, а тут речь именно о неудобном для населения режиме работы.

— Владимир Александрович исходя из должности не может тебе правду сказать, — снова взял слово Анатолий Кочнев. — А я тебе как банкир говорю в связи с тем, что мы были маленьким банком, и нам нужны были клиенты, мы делали всё, чтобы у нас всё работало. А всем остальным на это наплевать. Вот сейчас банков нет, и "Сбербанк", я сейчас беру Корсаков, они работают в таком режиме. Говорю, а почему в таком режиме работаете? Они: "а нам так удобно". Знаешь, как в фильмах американских — это просто бизнес, — поделился с присутствующими Кочнев.

— А что может центробанк сделать в данном случае? — поинтересовался Саркис Акопян.

— Да центробанк на "Сбербанк" не влияет, как вы понять не можете? Имеет влияние на банк "Итуруп" и на банк "Долинск". Всё, — уже раздражённо пояснил Анатолий Кочнев.

Разговор продолжился тем, что представленную Центральным банком карту Болотников назвал недостоверной, по мнению депутата, "она вся должна сиять краснотой". Впрочем, причины этого не только в работе финансовых компаний. Сложно говорить о доступности услуг, если нет качественного Интернета.

Но в сёлах с низким количество жителей его и не будет. В реализации проекта Центральный банк сотрудничает с "Ростелекомом", те в свою очередь не заходят на территории, где проживают менее пятисот человек. В будущем планируется понизить планку до 250, однако до конца это проблему не решит. До сих пор сёла, в которых численность населения меньше ста человек, даже не входят в общую статистику.

По итогам обсуждения, стороны решили, что необходимо проводить встречи чаще. Причём работу нужно вести сразу на уровне правительства с приглашением профильных министерств, а также представителей бизнес-сообщества. Также депутаты снова высказали недовольства работой "Сбербанка" и предложили написать соответствующее письмо.

— Вы думаете, это только в Сахалинской области? Это бизнес-модель, — пессимистично заметил Саркис Акопян.

— Да, но мы, слава Богу, живём в Сахалинской области, — резюмировал Александр Болотников и предложил провести более плодотворную встречу уже в мае. На этом заседание завершилось.

Узнавайте новости первыми!
Подписаться на новости
Telegram Подписаться в Telegram WhatsApp Подписаться в WhatsApp

Обсуждение на forum.sakh.com

сщастливчик 09:45 21 марта 2019
Жителям Сахалинский сел не хватает хороших дорог,тротуаров,мидицинского обслуживания.Да много чего не хватает.Кино только по телевизору,а хочется как раньше,в клубе.Да дров не хватает елы-палы.А они о банкоматах.
SovUnion 09:40 21 марта 2019
Верните наличку!
анонимный  08:06 21 марта 2019
А Апанасенко сахалинские сёла не волнуют... у него дом в Италии и дочь там живёт...
andrsen 22:15 20 марта 2019
300 сберов на страну? Т.е. на остров 1 банк оставят, т.е. карту сперли чел с Охи должен в Южный ехать за новой? Вот те на. вот и приплыли!!!
анонимный  19:48 20 марта 2019
Однако у меня денег нет.
Читать еще 14 комментариев