Полмиллиона звонков от сахалинцев приняла система 112 за полтора года

Исполняющий обязанности заместителя председателя правительства Сахалинской области Вячеслав Аленьков посетил региональный центр обработки вызовов системы 112, а также ее резервный центр.

В центре обработки вызовов Вячеслав Аленьков ознакомился с особенностями приема и обработки сообщений граждан, требующих реагирования экстренных служб.

Руководитель агентства по делам гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности региона Анна Михеева рассказала об алгоритмах действий при различных запросах, которые могут поступить от жителей и гостей региона.

— Наши оперативные дежурные готовы принимать в том числе обращения граждан на иностранных языках, — сказала Анна Михеева.

В резервном центре обработки вызовов исполняющий обязанности зампреда областного правительства осмотрел ситуационный зал, помещение для приема и обработки экстренных вызовов, а также учебные аудитории, где будущие диспетчеры проходят подготовку. Вячеслав Аленьков высоко оценил уровень готовности системы в целом, а также усилия, которые приложили представители агентства и подведомственных учреждений для внедрения на Сахалине и Курилах единого номера вызова экстренных служб — 112.

Эта система обеспечивает вызов оперативных служб по единому номеру на территории всей России. Она предназначена для обеспечения экстренной помощи населению при угрозах жизни и здоровью, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований.

В круглосуточном режиме в центре обработки вызовов системы 112 Сахалинской области дежурят восемь профессиональных операторов, в случае необходимости их количество может быть увеличено. Статистика поступающих от жителей сообщений демонстрирует востребованность системы.

В среднем за сутки на номер поступает более 1200 звонков. Всего же с начала работы системы 112 в регионе в сентябре 2017 года поступило более 494 000 звонков, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу областного правительства.