В Сахалинской области внедрили единый номер для жалоб на здравоохранение. Сахалин.Инфо
13 июля 2024 Суббота, 00:43 SAKH
16+

В Сахалинской области внедрили единый номер для жалоб на здравоохранение

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

На Сахалине в тестовом режиме заработала горячая линия по вопросам здравоохранения. С сегодняшнего дня жители области могут сообщить о проблемах своей больницы или поликлиники по единому бесплатному номеру телефона: 1300. Служба позволит обеспечить действенный общественный контроль над работой медицинских учреждений.

— Телефонная линия позволит круглосуточно получать обратную связь от людей, которые получили или хотят получить медицинскую помощь. Это также поможет собрать более полную информацию о состоянии системы здравоохранения и её слабых местах, чтобы в дальнейшем эти недочеты устранить, — сказал Валерий Лимаренко.

Система 1-300 работает по схеме единой службы спасения 112. С сегодняшнего дня любой гражданин может высказать пожелания о работе больниц или поликлиник области, пожаловаться на очереди, невнимательное отношение медперсонала, некачественное питание.

За первые несколько часов работы горячей линии на нее обратились 20 человек. В основном вопросы сахалинцев касаются записи на прием к врачу и возможности взять талон на портале "Госуслуги".

— Линию обслуживают 4 оператора. Все они прошли подготовку, владеют информацией о работе медицинских учреждений. В случае, если возникнет внештатная ситуация или потребуются уточнения, оператор может переадресовать обращение представителю медицинской организации, — рассказала заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Лариса Згурьева.

В течение апреля сall-центр будет работать в тестовом режиме в Южно-Сахалинске. Звонки принимаются ежедневно по будням с 8.00 до 17.00. Впоследствии к проекту присоединятся и другие медицинские учреждения региона, сообщила пресс-служба ПСО.

Новости по теме:
Подписаться на новости