Клиенты южно-сахалинского салона "Магнат" не получили кухни и добиваются возврата денег. Сахалин.Инфо
29 марта 2024 Пятница, 13:24 SAKH
16+

Клиенты южно-сахалинского салона "Магнат" не получили кухни и добиваются возврата денег

Потребительский рынок, Бизнес, Южно-Сахалинск

Сахалинцы, заказавшие кухни в мебельном салоне "Магнат", обратились в редакцию ИА Sakh.com и рассказали истории, которые более чем типичны для обманутых заказчиков. Люди внесли предоплату, потом оставшуюся часть, все сроки вышли, а кухни до сих пор неизвестно где.

Наталья, жительница Южно-Сахалинска, 4 октября 2018 года оплатила половину стоимости понравившегося кухонного гарнитура. Чек и квитанция имеются, договора нет, его подписать не предложили, а женщина отнеслась к этому без внимания. 3 ноября из "Магната" перезвонили и попросили срочно внести вторую половину суммы, так как на следующий день, 4 ноября, запланирована доставка и установка кухни. Наталья поверила и доплатила. Полная стоимость ее заказа — 270 тысяч рублей.

Кухню не привезли. Женщина спросила, изготавливается она или нет, ее заверили — конечно же. Тогда она попросила показать распил. Два месяца ей обещали сделать это, но так ничего и не показали. Тогда заказчица потребовала вернуть половину стоимости кухни, чтобы вернуться к первоначальным условиям и отдать вторую половину по готовности. Но единственное, что ей отдали, — расписку с обещанием до 7 января вернуть 135 тысяч, а до 16 января — установить кухню.

— Эти даты прошли, конечно же, они ничего не сделали. Всего у меня три расписки от них, и ни по одной обязательства не выполнены. В итоге я отказалась от кухни. Последнее обещание от менеджера салона Алены Пак, что до 20 января мне вернут всю сумму. До сих пор я не увидела ни кухни, ни денег. Мы написали заявление в полицию, сейчас готовим документы в суд, — рассказывает Наталья.

Еще одна клиентка салона "Магнат" по имени Ольга в сентябре заказала кухонный гарнитур за 260 тысяч и внесла предоплату. На следующий день ей позвонили и сообщили, что если она заплатит всю сумму в ближайшее время, то получит десятипроцентную скидку. Женщина решила сэкономить и приняла условия.

В договоре, который был заключен, говорилось, что установка состоится в конце ноября. Фасады "Магнат" планировал привезти с материка, а саму кухню изготовить здесь, на месте.

— В конце месяца Алена нам сказала, что паромная переправа не работает, и контейнеры задерживаются во Владивостоке, но 12 декабря установка будет точно, — вспоминает неприятные мебельные приключения Ольга. — Потом она начала говорить, что переправу еще не открыли, потом, 18 или 20 декабря, сообщила, что товар в Корсакове, день-два — и будет установка. Запланировали ее на 30 декабря. Однако в этот день, по словам Алены, установщик был пьян, перенесли на 5 января. Потом она сказала, что один доводчик сломан, вот 9 января магазины откроются, она купит новый, и 12 января нам смонтируют кухню. Мы согласились, хотя уже возникли подозрения. 12-го снова нашлась отговорка. Алена сказала, что в цеху слишком много заказов, наш не успевают отработать. Перенесли на 21 января. В этот день мне позвонил муж Алены Дмитрий Ким, хозяин "Магната". Он слезно просил отложить установку до 25 января. Но и в этот день ничего не изменилось.

Далее Алена сказала, что для ускорения процесса решено передать заказ в другой цех, где свободнее и со временем, и с рабочими руками. Ольга попросила организовать встречу с руководителем этого цеха, чтобы удостовериться, что он действительно существует. Алена ответила, что хозяйка производства беременна и встретиться не сможет, но до 12 февраля кухня точно будет готова, в этот день ее привезут по указанному адресу и наконец-то смонтируют. И снова это были всего лишь слова.

Ольга отказалась от заказа и попросила вернуть деньги, письменно оформив претензию. Ее подписали и в течение десяти дней, до 22 февраля, обязались сделать возврат. Не сделали.

— Алена мне говорила — ой, подождите, мы оформляем кредит. Две недели они его якобы оформляли и якобы им отказали. 6 марта мы пошли в полицию вместе с еще двумя пострадавшими. Познакомились с ними в магазине "Магнат", они туда приходили тоже ругаться. Написали заявление, полиция сказала, что будет разбираться. До сих пор у нас ни кухни, ни денег, у других то же самое. В начале апреля меня вызвала следователь и сказала, что по уголовному делу нас проходит пять человек, а всего пострадавших около пятнадцати, — едва сдерживая эмоции, рассказывает Ольга.

По ее словам, магазин "Магнат" в торговом центре на Украинской, 65 закрыт. Следователь объяснила Ольге причину — арендатор не платит за торговое место, задолженность составляет примерно 640 тысяч рублей.

Корреспонденту ИА Sakh.com удалось поговорить с Аленой Пак. Она, едва не плача, пожаловалась на нечестных клиентов, из-за которых компания оказалась в бедственном положении и поэтому не может отрабатывать заказы. По словам Алены, все началось в прошлом году.

— Представьте, вы пришли ко мне и заказали кухню. Она стоит 120 тысяч. Потом вы пишете претензию на возврат с возмещением материального ущерба, в досудебном порядке. Это плюс 80 тысяч. Мы возвращаем. Я прошу вас написать расписку, что вы приняли у меня деньги, но вы не пишете, а потом эту же сумму требуете от меня через суд. Человек пять таких было. Передача денег была из рук в руки, я доказать ничего не могу. Один клиент мне даже звонил и внаглую говорил, что собирается так поступить. Такие покупатели есть, хотите верьте, хотите нет, — описывает Алена Пак.

Именно эти обстоятельства, утверждает она, подкосили компанию, а дальше пошло по цепочке: один неисполненный заказ, другой, третий… Злого умысла взять деньги и оставить людей ни с чем не было, говорит Алена. По ее словам, в полицию или суд обратились больше десяти, но меньше двадцати человек. Точное количество она не помнит, как не помнит и общую сумму, которую "Магнат" должен клиентам, потому что "в голове смешалось все".

— Я, конечно, не буду не оправдываться, но сейчас нас настолько задавили морально… Я уже с работы ушла, не могу ничего делать, уже спать не могу нормально. Я не говорю, что я виновата, но вот так получилось. Наташ, ну надо как-то разгребаться. Ищем деньги, чтобы расплатиться со всеми покупателями и спать уже спокойно. Резервов у нас нет, с кредитами проблема. Через знакомых пытаемся. Пока закрыли магазин наш из-за неуплаты аренды, заказы мы сейчас не принимаем. Компания не ликвидирована, она существует. Я планирую возвращать деньги, но не знаю, каким образом и что. С каждым покупателем отдельно разговариваю. Больше всего боюсь за родителей мужа, они же читают Sakh.com. Можно ли не публиковать эту статью? — все это Алена Пак сказала в телефонном разговоре с корреспондентом ИА Sakh.com, добавив, что не купила себе ни новой квартиры, ни машины, ничего такого и даже не имеет возможности финансово помогать сыну, который учится.

Стоит добавить, что на форуме Sakh.com еще в 2011 году была создана тема о неисполнении компанией "Магнат" обязательств. И она не единственная, в чем можно убедиться, забив в поиске название фирмы.

Обновлено 7 мая 2019 в 17:40

Позже хозяйка "Магната" сообщила, что ее фирма работала с 2015 года.

Следите за обновлениями новостей в нашем телеграм-канале
Новости по теме:
Подписаться на новости