6 октября 2022 Четверг, 03:27 SAKH
16+

Сайт закрыт, читайте новости на новом сайте iasakh.com

Больше талонов, врачей, операторов: минздрав и областная стоматология нацелены на рекорды ради сахалинцев

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

За три дня операторы горячей линии 1-300 записали в областную стоматологию тысячу человек. Запись ведется на две недели вперед. За три-четыре дня до приема счастливых обладателей талончиков обзванивают и уточняют, смогут ли они прийти. 30 человек уже отказались, таким образом высвободились дополнительные места для тех, кому как можно скорее нужно к стоматологу. Причины отказа — болезнь, внезапная командировка или даже "Серьезно? Я записывался? Не помню". На момент проведения сегодняшнего брифинга (10-11 часов), посвященного работе линии 1-300, в наличии, по словам зампреда областного правительства Антона Зайцева, имелось 270 талонов. Если сегодня их разберут, будут открыты следующие даты.

Дозвониться и взять талон не должно составить труда, сказал Зайцев. Вчера он сам (ради проверки, а не в погоне за пломбой) пробился к оператору с третьей попытки, на дозвон ушло примерно три-четыре минуты. И это было в час пик. При этом есть информация, что один из абонентов вчера пытался дозвониться 75 раз. И сегодня с утра в редакцию ИА Sakh.com продолжают поступать жалобы на то, что установить контакт с оператором невозможно, постоянно занято.

Антон Зайцев
Антон Зайцев
Владимир Ющук (справа)
Владимир Ющук (справа)

10 июня был побит рекорд по массовости обращений: на линию по поводу записи к стоматологу обратились более трех тысяч раз. Это не количество человек, а именно число звонков, поскольку с первого раза попасть удавалось не всегда. Примерно 1,5 тысячи звонков удалось обработать. По итогам дня на прием записано 526 человек. Они окажутся в кресле стоматолога до 28 июня включительно.

— Нам удалось не только изменить принцип записи на прием к стоматологу, но и за счет организационных мер удалось увеличить уже практически в два с половиной раза количество талонов, которые ежедневно выкладываются в расписание на первичный прием. Если раньше это количество составляло 70-75 в среднем, то сейчас — 155-160. Мы для себя установили целевой показатель, что к 15 июля талонов уже будет 220. Это в три с половиной раза больше, чем было в мае, — рассказал зампред.

220 талонов ежедневно, согласно расчетам, помогут снять напряжение в обществе и избавить сахалинцев сразу от двух болей: главной — зубной, побочной — головной, возникающей от необходимости штурмовать поликлинику и выбивать талончик.

Достижения запланированного показателя минздрав намерен добиться за счет привлечения врачей-ординаторов (в ближайшее время в областной стоматологии прибавится пять таких специалистов) и увеличения нагрузки на уже имеющихся врачей в случае, если они готовы работать больше в рамках трудового законодательства. Кроме того, ожидаются выходы из массовых декретов. Осенью несколько врачей, ставших мамами, вернутся к бормашинам, зажимам и пломбировочным материалам. Возможно, кто-то из них согласится выручить коллег и немного поработать летом, до официального возвращения на работу. Минздрав уже ведет такие переговоры.

Увеличения количества талонов добились также тем, что интегрировали в единую систему поликлиническое звено: поликлиники №2, 4, 6, КДЦ. Работающие там зубные врачи тоже оказывают услуги населению. В крайнем случае будут привлекать частные стоматологические клиники, добавил Антон Зайцев.

Что касается операторов линии 1-300, с 14 июня их станет больше на 8 человек. Принимать звонки станут 22 специалиста. В ближайшее время они переедут в более комфортное и просторное помещение.

Новости по теме:
Подписаться на новости