16+

Операторы 1-300 не знают, когда появятся талоны в областную стоматологию

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

Операторы прямой линии 1-300, через которых теперь записываются в областную стоматологию, отвечают звонящим: талонов нет и когда будут, не знаем. Сегодня с утра в редакцию ИА Sakh.com обратились уже несколько человек с жалобой на невозможность записаться к стоматологу вопреки новому разрекламированному сервису, который позиционируется минздравом как высокоэффективный.

— Я звонила с восьми до полдевятого непрерывно, — говорит южносахалинка Елена Анатольевна. — Постоянно было занято. Потом дозвонилась, сказали, что талонов нет, есть только в поликлинику в Хомутово. При этом автоответчик в начале говорит — если вы хотите записаться в областную стоматологию… Он не говорит — если вы хотите в Хомутово. Я вот не хочу туда, мне неудобно с работы так надолго отпрашиваться.

На вопрос, когда будут талоны, женщина получила ответ от оператора: не знаем, ничего сказать не можем, звоните после обеда или вечером. Администратор областной стоматологии ответила, что талонами они больше не распоряжаются, и снова отправила на 1-300. Елена Анатольевна намерена звонить на прямую линию каждые полчаса или даже чаще, уже не только из-за потребности, но и из принципа.

— Я понимаю, если бы операторы отвечали, что талонов нет, но перезвоните тогда-то. У них же есть график, они должны знать, когда поступят новые талоны. Растрезвонили по всем СМИ — звоните и мы без проблем вас запишем, а на самом деле получилась новая нервотрепка для людей, — говорит собеседница ИА Sakh.com.

И еще один человек сообщает о том, что ему не удалось дозвониться на 1-300 в принципе. Он пробовал сегодня утром со своего и чужого мобильного и со стационарного телефона, отвечали — неправильно набран номер.

— Я посмотрел на "Сах.коме", никто про эту проблему не пишет. Потом удалось дозвониться с телефона коллеги, но сказали, что талонов уже нет и когда появятся, неизвестно, — говорит молодой человек.

11 июня в областном правительстве прошел брифинг, посвященный работе сервиса, и на нем сообщили, что в ближайшее время станет больше и стоматологов, и талонов, и телефонных операторов.

Новости по теме:
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

dunasa 03:28 19 июня 2019
Плохо и неудобно, что оператор 1300 просит снова перезвонить с добавочным на 1300, только потому, что по номеру 1300 с добавочным 1 долго не отвечали и звонок переключился на оператора. Зачем тогда в конце голосового сообщения по 1300 говорят- или дождитесь ответа оператора!
Лучше увеличить количество стоматологов в поликлиниках по месту жительства. В 4-й поликлинике несколько стоматологов - раньше там лечилась по месту жительства, было удобно.
(Добавлено через 5 минут)
Врач в 4-й поликлинике, к тому же, сразу планировал и записывал на следующее посещение и для контроля через полгода - всегда зубы были вовремя пролечены. С благодарностью вспоминаю.
анонимная  10:36 17 июня 2019
Позвонили сегодня на 1-300 и спокойно записались к стоматологу.А 13.06 говорили что талоны есть пока только в ново-александровке, новые будут с понедельника.
Максфактор 20:04 15 июня 2019
Я сейчас вспомнил времена когда врач сама назначала лечение,я думаю что это самый правильный вариант.
анонимный  08:30 15 июня 2019
Почти все зубы вылечил по ОМС в частных стоматологиях. Правда далеко не все работают по омс.
a-Z 22:09 14 июня 2019
Не знаю, меня супруга очень быстро записала. Правда в ново-александровск и на начало июля. Но что мы хотим - стоматологические услуги уже столько лет было невозможно получить.
Читать еще 255 комментариев