Служба 1-300 за два дня записала 600 юных сахалинцев к стоматологам. Сахалин.Инфо
29 марта 2024 Пятница, 11:33 SAKH
16+

Служба 1-300 за два дня записала 600 юных сахалинцев к стоматологам

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

250 пациентов записано сегодня на прием к специалистам детского отделения стоматологической поликлиники через 1-300. В первый день запуска нового функционала телефонной линии поток звонивших был еще внушительнее — чтобы записать детей, обратились 353 человека.

До 190 взрослых человек в день — к таким показателям вышли операторы кол-центра спустя неделю от старта записи к стоматологу через телефонный сервис. Новая функция — запись детей — добавила к этому количеству еще сотню ежедневных бронирований. Еще месяц назад эти показатели не поднимались выше 60 и 40 талонов. И большая часть из них забиралась группой лиц для дальнейшей продажи.

 — Мы должны защитить наших граждан от незаконных действий людей, которые наживаются на бесплатной медицинской помощи. Открыли линию 1-300, полностью поменяли формат работы стоматологической службы, внедрили запись к узким специалистам для старшего поколения — это все делается для обеспечения бесперебойной работы медицинских учреждений, для того, чтобы люди могли вовремя получить гарантированную законом помощь и обратиться, если где-то происходит сбой, — отметил руководитель островного минздрава Владимир Ющук.

Запись к стоматологу стала самым популярным видом обращений на 1-300. Среди всех звонков, поступающих на телефонную линию, бронирование талонов в стоматологическую поликлинику составляет более 90%. С каждым дозвонившимся проходит индивидуальная работа, операторы стараются подыскать человеку тот вариант, который устроил бы его по времени и дате.

 — Не все знают, что если возникли какие-то обстоятельства и посетить врача стало невозможно, то нужно перезвонить на этот же номер 1-300 и сообщить об отмене. Каждый день мы анализируем ситуацию и видим, что в один день неявка к специалистам может составлять больше 25 человек. А в это время другие люди не смогли попасть к врачу, оно было занято, — комментирует директор областного медицинского информационно-аналитического центра Сергей Архипов.

Телефонная линия 1-300 помогла уже тысячам людей решить вопросы медицинского характера. Специалисты обращаются к населению с просьбой перезванивать на 1-300 в случае отмены визита. Эти действия не займут много времени, но позволят большему количеству людей получить необходимую медицинскую помощь, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на областное министерство здравоохранения.

Новости по теме:
Подписаться на новости