"Сахалин.онлайн" предлагает островитянину ждать ремонт двора до 20121 года

Портал "Сахалин.онлайн", который был запущен правительством островного региона, чтобы узнавать оперативно о проблемах людей удивляет их. В редакцию ИА Sakh.com прислали обращение Алексея Чуприцкого, который ещё 13 мая оставил обращение там по поводу качества дорожного полотна — оно представляет из себя грязь и лужи.

Ответ человеку должен был поступить 23 мая (на ответ далось десять дней), но система лишь показала, что срок ответа нарушен и всё. Больше "Сахалин.онлайн" ничего не писал, аж до 11 июля, когда про обращение все-таки вспомнили в МКУ "Управление мониторинга городского хозяйства".

— Специалистами отдела произведен выезд по вашему обращению, дворовая территория по указанному адресу включена в перечень на капитальный ремонт на 20121 год, — было написано в сообщении специалиста, что вызвало гомерический хохот заявителя. Так долго жить людям проблематично.

На сайте сервиса указано, что он помог решить уже 1746 проблем и, судя по карте, большинство из них приходятся на Южно-Сахалинск, при этом в тройке лидеров есть также Поронайск и Корсаков. Совсем негусто с обращениями на Курилах. Активно пиарит "Сахалин.онлайн" врио губернатора Валерий Лимаренко.

На его последней встрече с жителями Синегорска и Санаторного он продвигал эту платформу, но на вопрос: "Сколько человек знают о "Сахалин.онлайн?", — в зале руки подняли лишь пару сахалинцев. Таким образом, понятно, что реальной силы портал пока не имеет.

Среднее время ответа на обращение восемь дней, но что будет, если количество жалоб станет в разы больше? Количество чиновников в области растет, но не так стремительно. При этом, сами островитяне тоже задают периодически глупые вопросы в стиле: "Почему у нас нет горячей воды в июне?" и им приходится отвечать, что отопительный сезон уже завершился.

"Сахалин.онлайн" работает уже несколько месяцев, при том начинал он их в тестовом режиме (его завершили, но на сайте написано, что тест до сих пор идет). Напомним, что весной прошлого года островное правительство уже пыталось запустить подобный портал под другим названием, но идея успехом не увенчалась.

Областное правительство прокомментировало информацию. Заявка Алексея Чуприцкого была подана 13 мая. Сайт "Сахалин.онлайн" начал свою работу 29 мая. Исполнители приняли в работу заявки, поданные до полноценного запуска. Администрация сайта самостоятельно выявляет некачественные решения или несвоевременные ответы и будет признательна за обратную связь по поводу сбоев и недоработок сайта. Поделиться такой информацией можно на почту sakhalin_online@sakhalin.gov.ru или через Instagram^*.

Администрация сайта на основании обратной связи развивает ресурс: добавляет новые тематики, увеличивает количество исполнителей, ведущих отработку сообщений, привлекает управляющие компании и т.д. Так, в июне к "Сахалин.Онлайн" присоединились АО "Управление по обращению с отходами" по вопросам несвоевременного вывоза мусора и несанкционированных свалок, а также НО "Фонд капитального ремонта Сахалинской области" с вопросами капитального ремонта многоквартирных домов.

Администрация сайта благодарит пользователей и СМИ за обратную связь.

^* Деятельность организации Meta Platforms Inc, ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.