25 февраля 2020 Вторник, 22:19 SAKH
16+

Робот 1-300 будет напоминать сахалинцам о визите к врачу

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

На Сахалине внедряют систему интеллектуального обзвона пациентов. Она заработала сегодня в рамках сервиса "1-300". Записанным на приём пациентам звонит робот и напоминает о грядущем визите к врачу.

Новая функция сервиса позволит разгрузить сотрудников call-центра, на линию которого ежедневно поступает до 2 тысяч звонков. Кроме того, это позволит оптимизировать очередь на получение медицинской помощи в лечебных учреждениях островного региона. По статистике, 5-10% пациентов отказываются от посещения врача. Система интеллектуального обзвона позволяет отменить назначенный ранее прием и дает возможность другому пациенту получить консультацию специалиста.

— Человеку нужно лишь принять звонок и подтвердить или опровергнуть намерение о посещении, — говорит заместитель директора по информационным технологиям Сахалинского областного медицинского информационно-аналитического центра Елена Ханбикова. — В случае получения отказа робот отменяет его визит, а свободный талон уходит другому пациенту.

Еще одна функция будет запущена с понедельника, 17 февраля. Для жительниц области станет доступной запись на прием в женскую консультацию путем обращения на горячую линию 1-300. Специально для этого выделили отдельную кнопку под номером 6.

— Интеграция с медицинской информационной системой позволит голосовому роботу автоматически записывать пациента на прием к врачу в режиме реального времени, — продолжает Ханбикова. — После идентификации человека по персональным данным робот предложит пациенту запись к врачу. Подобная система уже действует в Калининграде. Сбоев в работе нет. Все довольны.

Отметим, внедрение новых медицинских технологий позволяет повысить доступность медицинской помощи для всех жителей области, сообщает пресс-служба ПСО.

Обсуждение на forum.sakh.com

Sever_Sakhalina 23:45 15 февраля
Не ну нормальная функция, судя по описанию удобно. Как будет на практике, посмотрим.
Larisa86 23:38 15 февраля
Все комментарии как всегда «баба яга против». По мне так функция удобна, многие могут забыть, особенно пожилые люди. Или например забить, а в это время мог прийти другой, более нуждающийся. Если не хочешь слышать робота, можно всегда отключить телефон. Поживем-увидим.
Самодур 20:14 15 февраля
Подтвердить, или опровергнуть... Т.е. звонит у меня телефон, в самое неподходящий время, и вежливо интересуется, не передумал ли я идти к врачу... нда. . Мало нам ежедневной инфы про залив Мордвинова, теперь ещё и эта напасть...
Вольх 20:03 15 февраля
То есть прямое навязывание услуги? Есть номер, который я оплатил и оплачиваю ежемесячно. И свой номер я даю только тем, кого хочу слышать. А всякие роботы, пусть звонят вам самим и напоминают, что нужно к врачу, в туалет или еще куда.
анд-рей 01:42 15 февраля
А чей бот постоянно названивает и приглашает пройти обследование а потом: "если Вы проживаете в Южно-Сахалинске или пригороде нажмите 1 если нет положите трубку". Каждую неделю по 3 раза трубку ложу😀 дальше южного жизни нет😀
Номер не 1300, обычный но бот.
Читать еще 22 комментария  

Главные новости

12:27 сегодня
Просмотров: 13100 Комментариев: 312 Проголосовало: 1342
На Сахалине начали подготовку к голосованию за поправки в Конституцию
20:14 сегодня
Просмотров: 3444
Две корейские авиакомпании подумывают запустить рейсы на Сахалин
18:33 сегодня
Просмотров: 2734 Комментариев: 70
Южносахалинцев просят оценить, насколько комфортно им в городе
17:30 сегодня
Просмотров: 2974
Годовщину свадьбы раз в четыре года хотят праздновать 18 сахалинских пар
17:16 сегодня
Просмотров: 5105 Комментариев: 51
Нацпроект поможет Сахалину асфальтировать дороги
17:00 сегодня
weekly
Бонжур
Главное - хвост! / Наталья Голубкова
15:32 сегодня
Просмотров: 3218 Фотографий: 6
Южно-Сахалинск готовится к Масленице
15:12 сегодня
Просмотров: 8289 Фотографий: 7 Видео: 1 weekly
12:07 сегодня
Просмотров: 6933
Социальные няни для одиноких малышей очень нужны в Южно-Сахалинске
11:43 сегодня
Просмотров: 23072 Комментариев: 60 weekly
Грязными ботинками в продуктовую тележку
Обзор форума / С. Морозов
11:35 сегодня
Просмотров: 3922
Сахалинцам помогают с дорогостоящими лекарствами и лечением
19:13 вчера
Просмотров: 8418 Фотографий: 5 Комментариев: 54 weekly
Кто урезал границы памятника природы?
Экология
16:14 вчера
Просмотров: 4800 Фотографий: 12 weekly
Голубые горы Владимира Санги
Книжная полка / Елена Герцен
15:08 вчера
Просмотров: 10153 Комментариев: 61
Тренеры "Востока-65" просят губернатора вмешаться в "бардак" внутри клуба
09:28 вчера
Просмотров: 4183
На Сахалине после циклона открыли дороги
Другие главные новости