16+

На проблемы с онлайн-обучением можно жаловаться через Интернет и по телефону

Коронавирус, Образование, Южно-Сахалинск

Власти Сахалинской области работают над тем, чтобы обучение в дистанционном режиме шло в регионе как по маслу. Для этого усилия объединили сотрудники министерств образования (методики, подготовка учителей, внедрение образовательных форматов и стандартов) и цифрового развития и связи (доступ в Интернет, работа образовательных площадок). Для решения оперативных проблем и вопросов каждого конкретного пользователя в области запускают горячую линию — 8-800-201-22-80, а также короткие номера 46-59-80, 46-59-29.

Кроме того, на технические проблемы с онлайном можно жаловаться с помощью сервиса "Сахалин.Онлайн". С его помощью, подчеркнули на совещании, уже взято на контроль около двух десятков таких запросов.

Первоочередная задача в организации дистанционки в образовании, признали и. о. министра образования Анастасия Киктева и зампред, куратор цифровизации в правительстве Вячеслав Аленьков — выработка единых решений и подходов. Прежде всего — выбор общей для всех площадки для проведения уроков по видеосвязи. Этот формат (а есть еще и другие — накануне Анастасия Киктева их подробно обрисовывала депутатам облдумы), признал зампред, пока остается наиболее проблемным — у приложений и платформ высокие требования к качеству сети и конфигурации оборудования. К тому же не все педагоги и родители владеют навыками настройки видеоконференций. И то, что каждый использует собственный сервис — Skype, Zoom и другие — простоты не добавляет.

Анастасия Киктева
Анастасия Киктева
Вячеслав Аленьков
Вячеслав Аленьков

Сейчас в ПСО будут настаивать на стандартизации и утверждении единого решения — сервиса WebEX от американской компании Cisco. По словам Аленькова, это решение является наиболее функциональным и удобным, а также наименее требовательным к ресурсам компьютера или смартфона. При этом, судя по сайту платформы, приложение для видеоконференций является платным. Аленьков заявил о готовности области оплатить некоторое количество лицензий.

Именно с помощью WebEx было организовано общение с родителями, сидящими дома и на работе. И нельзя сказать, что платформа показала себя хоть сколько-нибудь выдающейся — на попытку "поднять руку" у родителей ушло около минуты, а звук и видео в трансляции заставляли думать не о химии или физике, а скорее истории — что-то подобное можно услышать в фильмах про партизан времен Великой Отечественной.

— Мы вчера тренировались… — грустно звучало с экрана между помехами.

— Ну вот и все... — разочарованно добавлял Валерий Лимаренко.

— Ужасно слышно, ничего непонятно. 16 пользователей и уже ничего не работает...

— Мы с родителями считаем, что нас эта связь не устраивает, правильно? Правильно! — выступил Лимаренко. — Если дети слышат педагога — полдела сделано, но они же еще должны, отвечать не только письменно. И для этого уже не хватает мощности. Мы с этим мириться не хотим. Ни в чье положение мы входить не будем, я на стороне родителей. Должны создать условия, чтобы все было удобно.

Аленьков парировал, что порой вопрос не к программе, а к сети — особенно страдают удаленные населенные пункты. В городах статистику портит "последняя миля" — разводка оптоволокна в домах и квартирах. В правительстве отчитались, что договорились с провайдерами — на работы по устранению подобных проблем они обещают выходить максимально оперативно.

Наконец третий (после платформы и сети) момент — подходящие для работы устройства. Далеко не у всех дома есть нормальный ноутбук с камерой или хороший планшет. А даже если и есть — зачастую устройство занято работающим удаленно родителем. Но на этот вызов каких-то глобальных ответов правительство не подготовило — найти 10 тысяч на самый простой смартфон, уверен был Валерий Лимаренко, любая семья способна. А если нет — помогут некие "спонсоры" ну или органы соцзащиты. На каких основаниях делать это будут последние, впрочем, не совсем ясно. Кстати, губернатор, вдохновленный историей про гаджеты, даже поделился, что сам уже давно решает все вопросы исключительно с помощью смартфона ("не за 10 тысяч, конечно") — и следит за новостями, и разбирает документы, и даже пишет поручения.

Фото ПСО
Фото ПСО

— Когда встаю утром на зарядку — работаю с телефоном на беговой дорожке, — заметил губернатор. А задумавшись, признался, что готовится к переходу на удаленную работу — без огромных офисов и всего с ними связанного — хоть с пандемией, хоть без нее — придется. Это веяние времени, и коварный коронавирус из Китая просто подтолкнул процесс цифровизации. Лимаренко даже анонсировал, что часть его коллег из ПСО на работу после завершения ограничений могут и не вернуться — так и останутся разбирать документы и писать ответы на удаленке.

Новости по теме:
Узнавайте новости первыми!
Подписаться в Telegram Подписаться в Telegram Подписаться в WhatsApp Подписаться в WhatsApp

Обсуждение на forum.sakh.com

анонимная  17:46 11 апреля
Задают домашнюю работу, в ней ссылка, надо пройти какую то там игру.... Открываю, там кууучааа рекламы🤦‍♀️ одну закрываешь, другая выскакивает!😡 как детям учиться пока родители на работе? Если даже я, взрослый человек, не могу разобраться, где заданная в домашке игра, а где игры "рекламируемые"?
анонимная  08:08 11 апреля
Работаю с детьми через zoom, отличное качество, нечего не тормозит. Подключаются 26 учеников.
sskobra 00:09 11 апреля
Короновирус - двигатель прогресса 🤦‍♀️🤷‍♀️
ndb-78 23:41 10 апреля
Верните всем очную форму обучения
40ka 18:02 10 апреля
А что жаловаться то? Сделали бы одну какую-то платформу, по которой все занимались. А то учителя и родители думать должны, где детям заниматься, по ватспапу или скайпу и т.д.
Читать еще 92 комментария