Сахалинский минтранс рассказал, как не потерять деньги за авиабилеты. Сахалин.Инфо
29 марта 2024 Пятница, 13:17 SAKH
16+

Сахалинский минтранс рассказал, как не потерять деньги за авиабилеты

Пассажирские перевозки, Южно-Сахалинск

Многих сахалинцев сегодня волнует вопрос возврата денег за авиабилеты. Чаще всего люди планируют отпуск заранее и покупают билеты заблаговременно. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции международные рейсы отменены, но внутренние продолжают выполняться. Но какой смысл куда-то лететь, если есть риск заразиться? При этом нужно две недели соблюдать карантин, и плюс ко всему большинство оффлайн-развлечений на сегодняшний день недоступны. Во время прямой линии с губернатором Сахалинской области Валерием Лимаренко министр транспорта и дорожного хозяйства Валерий Спиченко рассказал о том, как не потерять деньги за билеты.

Фото пресс-службы ПСО
Фото пресс-службы ПСО

Заявления принимают все

Региональный минтранс связался со всеми авиакомпаниями, которые выполняют полеты на Сахалин, и подготовил свод правил. Все организации без исключения принимают заявления на возврат денежных средств. Единственное, надо понимать, что поток подобных обращений очень велик и сроки ответа максимально расширены. Есть федеральное правило, по которому в течение 30 дней компании обязаны ответить на обращение.

Как эти обращения должны поступать в авиакомпании?

Можно обращаться на сайт авиакомпании через "обратную связь". Есть возможность прийти непосредственно в офис компании, что, конечно, нежелательно делать в текущей обстановке. Можно также обратиться через кол-центр, позвонив на горячую линию. "Аэрофлот": 8 (800) 444-55-55; "Аврора": 8 (4242) 46-22-88, 8 (4242) 46-22-89; S7 Airlines: 8 (800) 7000-707.

Какие решения предлагают авиакомпании?

"Аэрофлот" предлагает изменение даты полета до конца 2020 года. S7 Airlines предлагает перенести дату вылета или ваучер, по которому можно приобрести билет до конца 2021 года. "Аврора" также предлагает использовать приобретенный билет в качестве ваучера. Обращаясь в кол-центр или на сайт сахалинской авиакомпании, необходимо обозначить номер билета, и по нему можно приобрести билет на другую дату, либо передать платеж родственникам. Возврат денег за билеты рассматривается в индивидуальном порядке.

Будут ли накладываться штрафные санкции за возврат?

Штрафные санкции применяются при добровольном возврате билета. То есть если рейс выполняется, но человек отказывается лететь и хочет вернуть деньги, это считается добровольным возвратом. В этом случае накладывается штраф и человек теряет небольшую сумму.

Валерий Спиченко добавил, что в ближайшее время на федеральном уровне Госдума примет правила, по которым возвраты будут производиться с учетом всех обстоятельств.

Запись прямой линии по ссылке.

Новости по теме:
Подписаться на новости