16+

Сахалинцы мучительно пытаются получить "живые" деньги за билеты "Аэрофлота"

Финансы, Бизнес, Южно-Сахалинск

Сахалинцы снова жалуются на медленную работу в офисе "Аэрофлота". Таких жалоб сегодня поступило несколько. Соавтор ИА Sakh.com смогла сдать билет только с третьего раза, до этого она приходила в обеденное время и отстоять в очереди не успевала. В этот раз сахалинка прибыла в офис на Хабаровской, 49 в 09:04, взяла талон с номером 25.

Попасть к сотруднику "Аэрофлота" ей удалось только после 14:00. Причину столь длинного ожидания собеседница агентства видит в медленной работе специалистов: из трех окон работают всего два, а на обслуживание одного из клиентов ушло почти полтора часа. Есть претензии и к общей организации работы.

— Почему-то выдаёт талоны и регулирует весь рабочий процесс охранник этой организации. Он не пускает к управляющей для того, чтобы элементарно поговорить о ситуации. Людям, которые пришли в обед, охранник спокойно говорит, что можно даже не ждать своей очереди, — рассказывает соавтор.

На очереди в офисе "Аэрофлота" сахалинцы жалуются регулярно, но до сих пор эта проблема остается нерешенной. Усугубляется ситуация в пиковые периоды, например, когда в продажу поступают субсидированные билеты. Сейчас сахалинцы массово обращаются в офис, потому что желают сдать билеты, онлайн их можно обменять только на ваучер, который устраивает далеко не всех клиентов.

Из-за медленной работы офиса некоторым сахалинцам начинает казаться, что "Аэрофлот" не увеличивает скорость приема клиентов и не открывает дополнительные окна специально, чтобы сахалинцы, не желая тратить столько времени, соглашались на ваучеры.

Соавтор Sakh.com передал гонорар на благотворительные цели. Так как сбор средств для детей пока не ведется, Sakh.com будет откладывать деньги для помощи, чтобы в будущем передать их нуждающемуся.

Обновлено 7 августа в 08:03

В компании "Аэрофлот" сообщили, что оформление ваучера вместо билетов на отмененные из-за ситуации с коронавирусом рейсы не требует обязательного посещения офисов продаж.

Пресс-секретарь "Аэрофлота" Юлия Спивакова сообщила, что люди, потерявшие билеты на рейсы перевозчика из-за ситуации с коронавирусом, могут оформить ваучеры на новые билеты авиакомпании в электронном виде. С 3 июня было завершено внедрение системы оформления электронного ваучера. Данная услуга пользуется большим спросом, и система обработала уже не одну сотню тысяч электронных заявок.

Ваучер можно получить в том случае, если у клиента имеется неиспользованный билет, оформленный до 1 мая 2020 года, или, помимо него, приобретены дополнительные услуги. Оформление ваучера осуществляется отдельно на каждого пассажира. Это делается бесплатно, для получения ваучера клиент должен предоставить номер билета, фамилию, имя и отчество, телефонный номер и адрес электронной почты. Необходимо успеть оформить ваучер до 31 декабря 2020 года, он будет действителен в течение трех лет.

Новости по теме:
Узнавайте новости первыми!
Подписаться в Telegram Подписаться в Telegram Подписаться в WhatsApp Подписаться в WhatsApp

Обсуждение на forum.sakh.com

SAIK_ 19:02 6 августа
Не только денег, но и справок клиентам.
omichka 16:11 5 августа
Аэрофлот раньше находился в Пасифик Плаза...тоже самое было...в ожидании 4 часа в среднем..ничего не поменялось с тех пор
Zwain 14:44 5 августа
В россии такого не может быть, путин сказал что он всё делает для Народа!!!
анонимный  01:57 5 августа
Два года назад тоже там брал билеты, ооооччеень медленно работают. Прождали 4 часа и ушли.
SKR 00:48 5 августа
да живые деньги никто не даст это фантазии они давно потрачены
Читать еще 112 комментариев  

Главные новости

15:37 сегодня
Просмотров: 14885
Дожди на Сахалине прекратятся, и похолодает
10:35 сегодня
Просмотров: 67244 Видео: 9 Фотографий: 6 Комментариев: 376
22:48 сегодня
Фотографий: 42 weekly
Косари Южного
Персоны / Юлия Фраер
22:02 сегодня
Просмотров: 5774 Комментариев: 61 Голосование
Лимаренко продолжает запрещать то, что открыто
20:25 сегодня
Просмотров: 1814
Институт генплана Москвы приглашает жителей обсудить будущее Южно-Сахалинска
19:26 сегодня
weekly
"Львица": материнские инстинкты Меган Фокс
В кино / Виола Еськина
18:33 сегодня
Просмотров: 2484
Официальная безработица в Сахалинской области за год выросла в 1,7 раза
15:27 сегодня
Просмотров: 6517
Заказчик южно-сахалинского аэровокзала начал судиться с подрядчиком
12:14 сегодня
Просмотров: 69774 Комментариев: 1928 Видео: 1
11:18 сегодня
Просмотров: 15177
ПСО отчитывается о великих темпах переселения людей и строительства дорог
09:51 сегодня
Просмотров: 4433 Фотографий: 17 weekly
Тропа до Питера доведет?
Туризм / С. Морозов
09:30 сегодня
Просмотров: 7003 Фотографий: 7
Студия маникюра и педикюра 4hands предлагает экономить время
09:27 сегодня
Просмотров: 3294
Сахалинский туризм живет не по ГОСТу, но и без криминала
08:30 сегодня
Просмотров: 2175 weekly
"Кросс нации", "Палата ремесел", "Дом 32" и "Дрянь"
Выходные / Виола Еськина
15:02 сегодня
Просмотров: 2981
Четыре класса в школе Анивы перевели на дистанционное обучение
14:21 сегодня
Просмотров: 3931 Комментариев: 74
На время "Кросса нации" в Южно-Сахалинске ограничат движение
11:26 сегодня
Просмотров: 4866
Северо-запад Южно-Сахалинска в ночь на 22 сентября останется без холодной воды
10:39 вчера
Просмотров: 10890 Комментариев: 178
Сахалинцам снова напомнили, что цель — жить не нефтью единой
19:19 вчера
Просмотров: 4564
На Сахалине и Курилах построили 4 школы и еще 26 — планируют
15:45 вчера
Просмотров: 13373 Фотографий: 5 Комментариев: 78
Алексей Лескин 2,5 часа доказывал, что он не взятки вымогал, а просто работал
09:33 вчера
Просмотров: 42711 Комментариев: 207
"Аэрофлот" с 16 ноября свернул продажу билетов в Москву с Сахалина
08:04 вчера
Просмотров: 9740 Фотографий: 5 weekly
Сахалинский рынок климатических услуг
Экономический обзор / С. Морозов
12:22 вчера
Просмотров: 5064 Фотографий: 7
Geox в "Европейском" празднует день рождения и дарит скидки