16+

Сахалинцам напоминают сроки приема показаний приборов учета

Энергетика, Южно-Сахалинск

Филиал ПАО ДЭК "Сахалинэнергосбыт" напоминает клиентам, что с 15-го по 25-е сентября принимаются показания приборов учета электроэнергии. Передать сведения о потребленном ресурсе можно посредством интерактивных сервисов компании.

Наибольшее количество сахалинцев, выбирающих дистанционное обслуживание, обращается к услугам контакт-центра ПАО ДЭК. В среднем ежемесячно порядка 9 тыс. клиентов компании передают показания приборов учета по номеру 8-800-234-77-77. После звонка по номеру необходимо включить тоновый набор (*), а затем кнопку 1 для передачи показаний. Далее нужно продиктовать лицевой счет — цифровой код, который выделен в рамке в нижней части платежного документа, называя по отдельности каждую цифру. После того, как робот назовет адрес, необходимо подтвердить информацию.

Продиктовать показания и дождаться ответа, что они приняты. Автоматическая система не примет показаний, если прибор учета заменен в предыдущем периоде и по нему не было произведено начисление; если передаваемые текущие показания меньше предыдущих.

Около 3,5 тыс. человек в среднем ежемесячно передают показания приборов учета на сайте ПАО ДЭК в разделе "Передача показаний онлайн". С 15 по 25 число каждого месяца без регистрации можно заполнить соответствующую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета (все данные указаны в квитанции), а также текущие показания счетчика (на дисплее прибора учета — цифры только до запятой).

На третьем по популярности месте — передача показаний приборов учета посредством SMS. Почти 2 тыс. сахалинцев ежемесячно направляют данные по номеру 8-914-750-05-00 в формате ""номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика".

С апреля текущего месяца у сахалинцев появилась возможность передавать показания приборов учета при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber. Пока данным видом сервиса воспользовалось около ста человек.

Напомним, клиенты ПАО ДЭК, зарегистрированные в "Личном кабинете", могут осуществлять все операции, в том числе передачу показаний на базе данного сервиса, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу "Сахалинэнергосбыта".

Узнавайте новости первыми!
Подписаться в Telegram Подписаться в Telegram Подписаться в WhatsApp Подписаться в WhatsApp

Обсуждение на forum.sakh.com

DobbiSvoboden 14:53 16 сентября
Я впервые посредством SMS передавала показания, всё хорошо, даже перерасчет сделали. Итого в этом месяце к оплате 0 рублей, ура!🙂
deLA_Perouse 13:50 16 сентября
Смс послали.и ? Как говорится, не дошло!!!
рыжик7 11:34 16 сентября
Вот почему-то забываю передавать показания счётчика. Привыкла раньше, что они сами всё делали..
Надо начинать передавать. Раз просят.
Читать еще 9 комментариев