Сахалинцам напоминают, что у фонда капремонта есть интернет-приемная
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Сахалинской области приоритетным в своей деятельности считает соблюдение прав и законных интересов собственников МКД.
Как отметил ведущий инженер-программист регионального оператора Алексей Первеев, в первую очередь этот постулат в том числе отрабатывается через усиление обратной связи с собственниками.
"Через систему общественного контроля мы у себя на сайте организовали работу
Например, пояснил он, если обращение касается смены собственника, то этим занимается абонентский отдел. В случае возникновения вопросов по работе подрядчика (или компания не убрала за собой мусор на объекте) в дело вступает отдел строительного контроля.
"Алгоритм дальнейших действий одинаков: вопрос поступает в Фонд, специалисты разбираются в проблеме, если необходимо выезжают на место, готовят ответ и направляют его через эту же систему. Уведомление об ответе приходит на электронную почту", — подытожил специалист.
Значительно облегчила виртуальное общение с собственниками жилья возможность получения электронных квитанций. Гражданин заходит на сайт, заполняет форму и отправляет. И в фонд приходит уже сформированный документ с просьбой получать квитанции на оплату на электронную почту, сообщили в пресс-службе Фонда капремонта.