Сахалинка не смогла отсудить деньги за авиабилеты на отмененные из-за ковида рейсы
В южно-сахалинском горсуде рассмотрено исковое заявление к "Аэрофлоту" и ООО "Электронные билеты Е-Тикетс" о взыскании стоимости покупки, неустойки и компенсации морального вреда. Подательница иска через систему BSP приобрела авиабилеты на 206 871 рубль, но перевозка не состоялась по причине ковидных ограничений, после чего она обратилась к продавцу с заявлением на вынужденный возврат билетов.
"Е-Тикетс" перенаправило обращение "Аэрофлоту", указав в ответе, что готовы вернуть деньги после их поступления из компании. В свою очередь, перевозчик предложил оформить именные ваучеры на всех пассажиров на полную стоимость перевозки и указал в отзыве на иск, что не наступил срок возврата провозной платы, установленный июльским правительственным постановлением.
Согласно документу, перевозчик имеет право в одностороннем порядке изменить условия договора перевозки или отказаться от его исполнения при угрозе чрезвычайной ситуации (из-за режима повышенной готовности тоже). При этом пассажир вправе воспользоваться ваучерами, на которые будет зачислена сумма за неиспользованные билеты, для оплаты перевозок в другие даты по всем направлениям перевозчика. На все это отведены три года со дня несостоявшегося рейса. Исключение сделано только инвалидам 1 и 2 групп и сопровождающим лицам, ветеранам ВОВ и многодетным семьям.
Суд решил, что ООО "Электронные билеты Е-Тикетс" не могло нарушить права и законные интересы истца в части аннулирования билетов, поскольку не является авиаперевозчиком и посредническую услугу оказало надлежащим образом. Требования к ПАО "Аэрофлот" тоже не поддержал с указанием на трехлетний период, после которого перевозчик только и будет обязан вернуть деньги. Взыскание неустойки и компенсации морального вреда не состоялось, поскольку является производным от требования о возврате стоимости билетов.