16+

Для водителей и кондукторов южно-сахалинских автобусов проводят внеплановые инструктажи

Пассажирские перевозки, Южно-Сахалинск

В понедельник вечером мэр Сергей Надсадин провел совещание с директором компании-перевозчика, в автобусе которого произошел инцидент между 15-летним подростком и водителем, а также руководителями структур муниципалитета, курирующими пассажирские перевозки в Южно-Сахалинске.

В ходе встречи участники обсудили произошедшее с учетом дополнительной информации, собранной на этом этапе проверки, в том числе показаний свидетелей.

Администрация Южно-Сахалинска считает произошедшую ситуацию недопустимой. Вместе с тем сейчас необходимо объективно разобраться в действиях обеих сторон, чтобы результаты проверки и принятые на их основании решения были максимально справедливы. Так, на сегодняшний день водитель отстранен от работы, продолжается комплексная проверка компании-перевозчика, по факту конфликта работают правоохранительные органы, в том числе сотрудники отдела по делам несовершеннолетних.

По итогам совещания был принят ряд решений, направленных на недопущение подобного впредь. Тем более в условиях, когда муниципалитет работает над совершенствованием системы пассажирских перевозок и планирует внедрить успешный опыт, уже реализованный в ряде городов страны.

Сергей Надсадин подчеркнул, что пассажирские перевозки — это прежде всего услуга, которую муниципалитет или предприниматель обязаны качественно организовать и предоставить, а пассажир — оплатить и получить. При этом общение между водителем/кондуктором и пассажиром должно оставаться в рамках общечеловеческих стандартов. Для этого обеим сторонам необходимо соблюдать установленные правила перевозки и проезда в общественном транспорте, а также культуру поведения. Особое внимание необходимо уделять детям школьного возраста и пожилым людям. Возможен даже вариант привлечения специалистов-психологов, которые проработают с сотрудниками транспортных предприятий пути недопущения и выхода из нештатных ситуаций.

После инцидента с частным перевозчиком в МУП "Транспортная компания" ежедневно проводятся предрейсовые инструктажи. Сегодня состоялся внеплановый. Как отмечают кондукторы и водители, работать с людьми сложно. Ситуации возникают разные. И по мнению кондуктора с 4-х летним стажем Елены Игумновой, самое главное — соблюдать спокойствие и действовать по инструкции. Руководство транспортной компании ставит задачу — к каждой ситуации подходить индивидуально.

Как рассказал заместитель директора предприятия Илья Гущин, из опыта есть примеры, когда после несрабатывания проездного один неконфликтный ребенок принимает самостоятельное решение выйти из автобуса и оказывается в незнакомой обстановке, рискуя заблудиться, — такого допускать нельзя. В остальных случаях, если водитель понимает, что нештатной, нестандартной или конфликтной ситуации со школьником или взрослым пассажиром не избежать, он должен остановиться, сообщить информацию диспетчеру и вызвать полицию, при необходимости высадить остальных пассажиров, вернуть им деньги.

Также Сергей Надсадин поручил департаменту городского хозяйства и курирующему вице-мэру проработать вопрос установки камер видеонаблюдения во всех автобусах частных перевозчиков. Такие системы установлены в автобусах МУП "Транспортная компания". Это позволяет в случае необходимости получить полную картину возникновения и развития конфликта, а также предостерегает от такой ситуации в принципе: наличие камер, как правило, сдерживает пассажиров или водителей от проявления лишних эмоций.

В ближайшее время состоится общее собрание директоров школ по вопросу проезда детей в общественном транспорте, затем классные часы на эту тему пройдут во всех школах города.

Но уже сейчас администрация Южно-Сахалинска рекомендует родителям обсудить с детьми правила поведения в автобусах. Также объяснить, что проезд в общественном транспорте не бесплатный — это льгота и за поездку платит муниципалитет. Для того, чтобы перевозчик получил деньги за свою услугу, необходимо обязательно подтвердить поездку: приложить школьный проездной к валидатору и получить чек. По требованию необходимо предоставить справку из образовательного учреждения — это подтверждение права школьника на использование льготы (в случае если возраст пассажира вызывает сомнение). Карту запрещено передавать кому-либо.

Соответственно, при отсутствии проездного/справки оплатить проезд необходимо наличными. В случае, если карта не сработала, нужно также оплатить проезд наличными, а затем обратиться по телефону 300-808 (указан на карте школьника), выяснить причину.

Администрация Южно-Сахалинска призывает родителей проверить у детей наличие и работоспособность карты школьника и следить, чтобы проездной и справка у ребенка всегда были при себе. На случай утери/несрабатывания карты ребенку стоит иметь немного наличных средств, чтобы была возможность оплатить проезд.

В случае потери проездного до его восстановления оплачивать проезд в автобусах ребенку нужно наличными. Восстановить проездной родители должны самостоятельно. Для этого необходимо обратиться в МУП "Городской информационно-аналитический центр" (улица Пограничная, 30, телефон: 300-808). При себе иметь паспорт и СНИЛС ребенка.

По всем вопросам, связанным с работой общественного транспорта, необходимо обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону: 51-00-51 (с 6:00 до 23:00), сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу мэрии.

Новости по теме:
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

V_I_C_H_K_A 21:59 2 февраля
Бесплатный проезд предоставляется до достижения 7 летнего возраста, обязанность оплаты возникает на следующий день после дня рождения. Сопровождающие лица должны иметь при себе подтверждающие возраст документы (особенно в возрасте 6-7 лет). Школьник оплачивает проезд посредством проездного билета, в случае его отсутствия должен оплатить наличными, банковской картой или транспортной картой, главное, чтобы на балансе были средства. Следить за этим обязаны родители или те, кто является официальным представителем (опекуном) ребенка. Старшеклассникам необходимо иметь справку, подтверждающую статус учащегося школы (многие после 9 класса становятся студентами).
ЙесСса4ка 16:57 2 февраля
Объясните плз что конкретно нарушил Водитель автобуса и как он должен был действовать в этой ситуации...
Интересно было бы послушать директора и мэра.
31rayon 15:09 2 февраля
По поводу указанного инцидента. Я вот видео посмотрел, какие-то выводы предлагаю не делать. Не понятно что там в автобусе происходило. Поэтому, кто прав, кто виноват, лично я для себя ещё не решил. У меня во дворе есть подростки от 13 до 15 (пиво, бутылки, мат-перемат), которые только язык подзатыльников и понимают... Что действительно возмущало на видео - 15летний щегол взрослому человеку пинок под зад даёт... Такое неуважение к старшим - это совсем нехорошо
анонимная  14:54 2 февраля
Мне уже жаль кондукторов ! Это они теперь каждому шизофренику с психическими отклонениями должны что то будут объяснять ? Больной на голову будет их оскорблять ,а они должны стоять ,обтекать и объяснять психу что и как ((.Бред какой то ,пусть тогда в каждом автобусе катается психолог и разговаривает с психами .
анонимная  14:47 2 февраля
Кстати, насчёт видеокамер - давно надо было, даже новые с иголочки сидения все изрезаны и исписаны, и кем думаете?
Читать еще 39 комментариев