Мэрия рассказывает о работе с обращениями в соцсетях во время метели. Сахалин.Инфо
12 мая 2025 Понедельник, 23:31 SAKH
16+

Мэрия рассказывает о работе с обращениями в соцсетях во время метели

Погода, ЖКХ, Южно-Сахалинск

Одним из наиболее оперативных и эффективных способов работы с обращениями населения остаются социальные сети администрации Южно-Сахалинска и мэра областного центра. Только за три дня после окончания снежного циклона от горожан поступило более 600 сообщений.

Основная тема сигналов, поступающих от южносахалинцев, — несвоевременная расчистка от снега дворовых территорий, улиц и подъездных путей к социальным объектам. Жители обращали внимание на бездействие УК, отсутствие проезда к домам или мусорным контейнерам, опасные сосульки и наледь.

Так собственники квартир дома по улице Сахалинской, 43 написали обращение через Instagram*, приложив фотографии сосулек, свисающих с крыши над пешеходной зоной вдоль дома. Специалисты отдела по взаимодействию с населением в интернет-пространстве агентства по развитию Южно-Сахалинска передали сигнал жителей профильным службам. Заявка была оперативно отработана, о чем сообщил заявитель.

— Еще раз спасибо. Крышу почистили. Теперь не ходим, задрав голову. Правда, на дороге все осталось, но хоть безопасно, — написал житель. Позднее сбитую с кровли наледь УК убрала погрузчиком во время расчистки двора.

Ответы на многие из обращений в социальные сети горожане получают в течение суток, чаще всего за этим следует оперативное решение ситуации. Если вопрос требует более детальной проработки, срок незначительно увеличивается, о чем дополнительно оповещают заявителя.

"Ленина, 196, не расчищено, мусор не вывозится", — около полудня сообщил житель. И уже через пару часов пришла обратная связь: "Спасибо, сейчас производится расчистка и вывоз снега". И таких ситуаций сотни.

Прошедший циклон стал испытанием не только для коммунальных служб дорожников, но социальных сетей администрации — поступило очень много обращений. Специалисты могут обрабатывать их с некоторым опозданием, но они не останутся без внимания. Все сообщения, поступившие через социальные сети, находятся на контроле муниципалитета и профильных служб до момента окончательного решения проблемы.

Напомним, свои вопросы и обращения жители могут оставлять в аккаунтах администрации Южно-Сахалинска:

Сообщить о своей проблеме в части коммунального хозяйства города можно и в аккаунтах мэра города Сергея Надсадина:

  • OK
  • Instagram*
  • VK
  • Facebook*

* Деятельность организации Meta Platforms Inc, ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.

Новости по теме:
 Показать все
Подписаться на новости

Прогноз погоды в Южно-Сахалинске по данным «Openweathermap»

Завтра
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
8°
Ясная погода
11°
Ясная погода
18°
Ясная погода
8°
0мм
0мм
0мм
0мм
n2м/с
w2м/с
nw7м/с
ne4м/с
752мм
756мм
758мм
762мм
85%
67%
39%
74%
14 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
3°
Ясная погода
4°
Ясная погода
10°
Ясная погода
6°
0мм
0мм
0мм
0мм
ne2м/с
e1м/с
s5м/с
s8м/с
765мм
766мм
765мм
764мм
92%
83%
68%
87%
15 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
4°
Ясная погода
7°
Ясная погода
21°
Ясная погода
16°
0мм
0мм
0мм
0мм
s9м/с
s6м/с
sw15м/с
sw14м/с
762мм
761мм
759мм
759мм
97%
96%
49%
62%
16 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
11°
Ясная погода
10°
Ясная погода
14°
Ясная погода
14°
0мм
0мм
0мм
0мм
s2м/с
s12м/с
s8м/с
s8м/с
759мм
759мм
758мм
758мм
77%
94%
85%
86%
17 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
10°
Ясная погода
12°
Ясная погода
17°
Ясная погода
14°
0мм
0мм
0мм
0мм
s5м/с
s6м/с
sw7м/с
s6м/с
758мм
756мм
756мм
756мм
99%
94%
79%
92%