Мэрия рассказывает о работе с обращениями в соцсетях во время метели. Сахалин.Инфо
20 мая 2024 Понедельник, 05:04 SAKH
16+

Мэрия рассказывает о работе с обращениями в соцсетях во время метели

Погода, ЖКХ, Южно-Сахалинск

Одним из наиболее оперативных и эффективных способов работы с обращениями населения остаются социальные сети администрации Южно-Сахалинска и мэра областного центра. Только за три дня после окончания снежного циклона от горожан поступило более 600 сообщений.

Основная тема сигналов, поступающих от южносахалинцев, — несвоевременная расчистка от снега дворовых территорий, улиц и подъездных путей к социальным объектам. Жители обращали внимание на бездействие УК, отсутствие проезда к домам или мусорным контейнерам, опасные сосульки и наледь.

Так собственники квартир дома по улице Сахалинской, 43 написали обращение через Instagram*, приложив фотографии сосулек, свисающих с крыши над пешеходной зоной вдоль дома. Специалисты отдела по взаимодействию с населением в интернет-пространстве агентства по развитию Южно-Сахалинска передали сигнал жителей профильным службам. Заявка была оперативно отработана, о чем сообщил заявитель.

— Еще раз спасибо. Крышу почистили. Теперь не ходим, задрав голову. Правда, на дороге все осталось, но хоть безопасно, — написал житель. Позднее сбитую с кровли наледь УК убрала погрузчиком во время расчистки двора.

Ответы на многие из обращений в социальные сети горожане получают в течение суток, чаще всего за этим следует оперативное решение ситуации. Если вопрос требует более детальной проработки, срок незначительно увеличивается, о чем дополнительно оповещают заявителя.

"Ленина, 196, не расчищено, мусор не вывозится", — около полудня сообщил житель. И уже через пару часов пришла обратная связь: "Спасибо, сейчас производится расчистка и вывоз снега". И таких ситуаций сотни.

Прошедший циклон стал испытанием не только для коммунальных служб дорожников, но социальных сетей администрации — поступило очень много обращений. Специалисты могут обрабатывать их с некоторым опозданием, но они не останутся без внимания. Все сообщения, поступившие через социальные сети, находятся на контроле муниципалитета и профильных служб до момента окончательного решения проблемы.

Напомним, свои вопросы и обращения жители могут оставлять в аккаунтах администрации Южно-Сахалинска:

Сообщить о своей проблеме в части коммунального хозяйства города можно и в аккаунтах мэра города Сергея Надсадина:

  • OK
  • Instagram*
  • VK
  • Facebook*

* Деятельность организации Meta Platforms Inc, ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.

Новости по теме:
 Показать все
Подписаться на новости

Прогноз погоды в Южно-Сахалинске по данным «Openweathermap»

Сегодня
УтроДеньВечер
Ясная погода
11°
Ясная погода
15°
Ясная погода
10°
0мм
0мм
0мм
sw2м/с
w2м/с
s5м/с
762мм
762мм
762мм
56%
35%
66%
Завтра
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
7°
Ясная погода
9°
Ясная погода
15°
Ясная погода
10°
0мм
0мм
0мм
0мм
n1м/с
s1м/с
sw3м/с
s4м/с
762мм
762мм
759мм
760мм
82%
74%
53%
77%
22 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
5°
Ясная погода
8°
Ясная погода
14°
Ясная погода
10°
0мм
0мм
0мм
2мм
s2м/с
s5м/с
sw19м/с
sw18м/с
759мм
756мм
751мм
750мм
92%
86%
60%
92%
23 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
7°
Ясная погода
9°
Ясная погода
15°
Ясная погода
7°
0мм
0мм
1мм
0мм
sw3м/с
w1м/с
sw3м/с
ne3м/с
751мм
753мм
753мм
756мм
97%
88%
66%
89%
24 мая
НочьУтроДеньВечер
Ясная погода
4°
Ясная погода
6°
Ясная погода
8°
Ясная погода
6°
0мм
0мм
0мм
0мм
ne2м/с
ne1м/с
e1м/с
e2м/с
758мм
759мм
759мм
761мм
97%
88%
78%
83%