16+

Сахалинцы застряли на Камчатке из-за переноса рейса "Авроры"

Пассажирские перевозки, Южно-Сахалинск

Сахалинцы не могут вернуться домой с Камчатки из-за переноса рейса на несколько дней. Как рассказала соавтор ИА Сах.ком, ее муж и еще четверо мужчин, у которых закончилась командировка на Камчатку, должны были вылететь на Сахалин 15 сентября в 14:30. Однако вчера примерно в 18 часов им на почту пришли новые билеты, в них была указана дата вылета 17 сентября.

— Они обратились в "Аврору", им сказали, что рейс будет даже не 17-го, а в понедельник, 20 сентября. На вопрос, почему, ничего не объяснили, сказали только, что произошла смена расписания, на каком основании, непонятно. Это субсидируемый перелет, билет стоит 5800. Если не ждать понедельника и пытаться улететь с пересадкой, придется покупать более дорогие билеты, за 20 с лишним тысяч, у авиакомпании "Аэрофлот". Они не субсидируемые. Лететь придется с пересадкой через Владивосток или Хабаровск. При этом деньги за возвращенные билеты "Аврора" отдаст в течение трех месяцев, так сказано на ее сайте. Пока муж и его коллеги не знают, что делать, — рассказывает соавтор.

Фото: kamchatkaland.ru
Фото: kamchatkaland.ru

По ее словам, представитель авиакомпании отказался помогать в предоставлении проживания и питания пассажирам. Люди не знают, что делать, они не рассчитывали финансово на продолжение пребывания на Камчатке. У них закончился срок аренды жилья. Сейчас они штурмуют аэропорт. Представителя "Авроры" там нет, но сахалинцы все равно пытаются что-то узнать. Они звонили на горячую линию авиакомпании по телефону 88002504988. Там сказали — мы предупредили за день до вылета, так что все за свой счет: и проживание, и питание.

Сах.ком отправил в "Аврору" официальный запрос с просьбой прокомментировать информацию. По предыдущей похожей ситуации комментария так и не было.

Пока готовился этот материал, соавтор сообщила:

— С великим трудом выбили гостиницу, посадят на ближайший рейс завтра.

Соавтор Сах.ком передал свой гонорар в пользу Ильи Шашлова. Спасибо! Станьте и вы благотворителем Сах.ком.

Обновлено 16 сентября 2021 в 16:03

Как сообщил представитель "Авроры", ситуация, описанная в тексте, напряженная, но не совсем точная. Завтра все пассажиры смогут улететь на Сахалин. Сегодня в 15:35 самолет вылетел из Южно-Сахалинска на Камчатку. Он доставит пассажиров, переночует, затем совершит рейс в Анадырь, снова вернется в Петропавловск-Камчатский и 17 сентября отправится в Южно-Сахалинск. Так что насчет этого можно уже не беспокоиться, говорит представитель авиакомпании.

Вопрос с размещением и трехразовым питанием тоже решен. Всем обратившимся в компанию пассажирам предоставлено место для ночлега в гостиницах.

— Видимо, пассажиры просто не знали, куда обратиться. Не бывает такого, чтобы представителя авиакомпании не было на месте, она наоборот их сама там искала, — говорит представитель "Авроры".

Обновлено 16 сентября 2021 в 17:25

"Аврора" также прокомментировала претензии по поводу переносов рейсов. Никакой системной проблемы здесь нет, говорит представитель компании. Напротив, с каждым годом задержек, переносов и отмен у "Авроры" все меньше.

Что касается справки об отмене рейса, если таковая все-таки произошла, ее можно оформить лично или же дистанционно. Лично — в офисах продаж "Авроры", которые есть в Южно-Сахалинске, Охе, Курильске, Хабаровске, Владивостоке. Если аэропорт находится в другом городе, оформить справку можно дистанционно, зайдя на сайт "Авроры" и заполнив форму. Если с этим возникли сложности, лучше позвонить в контактный центр авиакомпании по номеру 88002504988. Справку подготовят в срок от одного до трех дней.

По всем вопросам можно писать в инстаграм и телеграм-канал "Авроры".

Следите за обновлениями новостей в нашем телеграм-канале https://t.me/sakhcom
Новости по теме:
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

101192 16:43 16 сентября 2021
да компания хорошая, наверно невыгодно часто летать т.к. пассажиров полсамолета
Pavlu440 15:55 16 сентября 2021
Прелестно, просто прелестно!
Polinochka-y 14:51 16 сентября 2021
Туризм во всей красе
Читать еще 22 комментария  

Главные новости

18:01 сегодня
Просмотров: 3412 Комментариев: 83
"Пес и кот" просит помочь: из-за метели корма для собак осталось на один день
17:41 сегодня
Просмотров: 5243
Омикрон, скорее всего, уже на Сахалине, но официального подтверждения нет
09:49 сегодня
Просмотров: 14420 Фотографий: 11 Комментариев: 131
Дорожники вынуждены тратить время на откапывание брошенных авто
09:39 сегодня
Просмотров: 19201 Комментариев: 65
Удаленка, сокращение карантина — новый план по борьбе с омикроном в России
08:27 сегодня, обновлено 19:14 сегодня
Просмотров: 14742
Южносахалинцев предупреждают о новых перекрытиях дорог
18:01 сегодня
Просмотров: 2533
Южносахалинцам сообщают, где ночью будут чистить улицы
12:29 сегодня, обновлено 15:00 сегодня
Просмотров: 9613 Комментариев: 125
Сахалинская линия 1300 временно не работала
11:11 сегодня
Просмотров: 8715 Видео: 2
08:16 сегодня
Просмотров: 5470
Новые полигоны помогут быстрее освободить Южно-Сахалинск от снега
21:02 вчера
Просмотров: 10145 Комментариев: 69
Сахалинская сноубордистка София Надыршина едет на Олимпиаду
20:12 вчера
Просмотров: 11491 Комментариев: 340 weekly
Год заключения Навального
Эдуард Фраер
17:46 вчера
Просмотров: 12252 Фотографий: 8
У сахалинского линейного отдела полиции на транспорте новый глава
12:19 вчера
Просмотров: 37036 Комментариев: 337
Дистанционку для школьников Южно-Сахалинска продлили до следующей недели
09:26 вчера
Просмотров: 35020 Комментариев: 186
Минздрав утвердил перечень противопоказаний к вакцинации от коронавируса
08:45 вчера
Просмотров: 12690 Комментариев: 226
На рекламу Лимаренко и ПСО в соцсетях потратили шесть миллионов
08:22 вчера
Просмотров: 29287 Комментариев: 400 Видео: 1
08:14 вчера, обновлено 20:21 вчера
Просмотров: 12804
Автобусы в Южно-Сахалинске пользуются популярностью
18:02 вчера, обновлено 19:32 вчера
Просмотров: 13953
Южносахалинцам сообщают, какие улицы будут чистить ночью
16:28 вчера, обновлено 16:49 вчера
Просмотров: 31578 Комментариев: 65
Жители юга Сахалина ощутили землетрясение силой до 4‑5 баллов
10:21 вчера
Просмотров: 31184 Фотографий: 15 Комментариев: 504
Ресторан Аркадия Новикова откроется в "Сити Молле", и это "Клево"
08:28 вчера, обновлено 14:44 вчера
Просмотров: 18631 Фотографий: 7 Комментариев: 60
Южносахалинцам сообщают, какие дороги сегодня будут расчищать