16+

Три сахалинских района в октябре попали в красную зону по работе с соцсетями

Телекоммуникации, Южно-Сахалинск

Начало отопительного сезона побудило сахалинцев и курильчан к активности в соцсетях. Эти и другие темы нашли отражение в рейтинге, который подготовил центр управления регионом Сахалинской области по итогам октября. Министерства ещё больше подтянули "успеваемость" в соцсетях, а вот районы, напротив, нахватали "троек" и попали в красную зону.

На первое место ожидаемо вышло министерство ЖКХ — на него свалилась основная нагрузка. Обращения поступали даже из тех районов, которые до этого проявляли слабую активность в соцсетях.

Еще в сентябре Северо-Курильск был в серой зоне — там не было зафиксировано ни одного обращения. В октябре ситуация изменилась — жители самого отдаленного муниципалитета начали писать о коммунальных проблемах, жаловались на медведей, гуляющих по городу, сложности в доставке почты, а также интересовались строительством новой школы.

В зону "отличников" попали 14 из 17 ведомств и 14 из 18-ти районов. В сентябре красная зона оказалась пустой: и среди муниципалитетов, и среди министерств. Но в октябре районы стали "проседать". Два из трех муниципалитетов, оказавшиеся внизу рейтинга, попали туда из-за нарушения сроков ответов людям в соцсетях. Из-за нерасторопности в красной зоне оказались Тымовский и Анивский районы. Также ЦУР снижает баллы ведомствам и муниципалитетам за некачественную работу с официальными аккаунтами.

— Заходя на страничку министерства, человек должен видеть реальные истории помощи со стороны власти, а также понимать, как и куда он может обратиться, чтобы эту помощь получить. Специалисты ЦУР регулярно проводят обучение, подсказывают, как выстроить эту работу качественно и эффективно. Однако не все ведомства и районы делают это безупречно, — отметил руководитель ЦУР Сахалинской области Максим Камеко.

ЦУР оценивает эффективность ведомств и муниципалитетов по скорости и качеству ответов в соцсетях. Официальные аккаунты анализируются также по стилю и подаче информации. Затем всех участников рейтинга распределяют по цветовым зонам. Рейтинг качества работы муниципалитетов и министерств передают губернатору. Система рейтингования, которую разработал ЦУР, позволяет увидеть динамику работы чиновников в соцсетях, а также помогает улучшить коммуникацию между людьми и представителями власти в интернете, сообщает ИА Сах.ком со ссылкой на ЦУР.

Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

Lave 15:46 19 ноября 2021
Хотелось бы, чтоб ЦУР объяснил, каким образом оценивается качество и "некачество"???
PenSakh 15:19 16 ноября 2021
Вот сейчас властьимущим заняться нечем, кроме как контролировать активность в соцсетях. Сьезди лучше на объект, сам чему-то научишься хоть.
kaalll 13:36 16 ноября 2021
Хотелось, чтоб с такой же скоростью ведомства решали задачи, поставленные в обращении, а не просто отвечали письмами и мессенджерами на обращения...
Читать еще 2 комментария