16+

Представители "Авроры" путаются с корейскими визами не в первый раз

Пассажирские перевозки, Прокуратура, Южно-Сахалинск

Сахалинской транспортной прокуратурой по результатам рассмотрения обращения жительницы Южно-Сахалинска выявлены нарушения федерального законодательства о защите прав пассажиров в действиях авиакомпании Аврора".

Установлено, что супружеская пара пенсионеров, проживающих в Южно-Сахалинске, приобрела в указанной авиакомпании билеты на международную перевозку по маршруту Южно-Сахалинск — Владивосток — Сеул. На стойке регистрации в аэропорту Владивосток пассажиры предъявили заграничные паспорта с выданной в 2019 году визой, срок окончания действия которой истекает в 2024 году.

Представитель авиакомпании посчитала данные визы недействующими, так как с 1 июля 2020 года во всех дипломатических представительствах Республики Корея гражданам, получившим одобрение визовых документов, вместо визовых наклеек в загранпаспорт выдается подтверждение о выдаче визы на бумажном носителе, и отказала в регистрации на рейс.

Однако по информации южно-сахалинской канцелярии Генерального консульства Республики Кореи данные требования не распространяются на лиц, получивших визы до 1 июля 2020 года. Таким образом, при наличии действующей визы, выданной в 2019 году, нет необходимости в получении дополнительного подтверждения.

Таким образом, авиакомпания "Аврора" в нарушение требований закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Воздушного кодекса РФ отказано двум пассажирам в предоставлении услуги по воздушной перевозке при наличии соответствующих законодательству действующих документов.

Транспортный прокурор генеральному директору авиакомпании "Аврора" внес представление об устранении нарушений федерального законодательства, а также причин и условий им способствующих, которое рассмотрено и удовлетворено.

Также прокурор в отношении авиакомпании "Аврора" и должностного лица перевозчика возбудил дела об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов). Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области юридическое лицо привлечено к ответственности в виде штрафа. Постановление прокурора в отношении должностного лица находится на рассмотрении.

Пассажиры приглашены в Сахалинскую транспортную прокуратуру для разъяснения досудебного порядка урегулирования спора и оказания помощи по подготовке претензии в авиакомпанию о возврате уплаченной за авиабилеты суммы, сообщает ИА Сах.ком со ссылкой на транспортную прокуратуру.

Напомним, вчера ИА Сах.ком сообщило об еще одном таком же случае с авиакомпанией "Аврора".

Новости по теме:
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

aborigen 02:21 вчера
Возбудились после выхода новости.
Лучше бы ЦукоРебрика возбудили на немедленную отправку пассажирки в Сеул.
Понтовилы
Читать еще 2 комментария