Сахалинский "Горный воздух" закрывает трассы, не успев открыть
Едва сахалинский "Горный воздух" порадовал любителей катания , как пришло разочарование. Его принесли для декабря температуры, в том числе ночные, — и без того тонкий слой свежевыпавшего снега моментально растаял.
Сегодня на трассе "Запад-верх" прошла последняя утренняя тренировка воспитанников спортивной школы. После этого трассы закрыли для катания на неопределенный срок, допуск туристов и тренировки спортсменов решено приостановить. Снежное покрытие активно тает и стало рыхлым, катание в таких условиях небезопасно.
Искусственный снег также проблему не решит. С конца ноября было создано около 16 тысяч кубометров снега, однако сейчас система искусственного снегообразования не может работать. Как сообщил ИА Сах.ком "Горный воздух", при близких к нулю температурах пушки не генерируют снег. Для результативной работы системы температура должна быть максимум -5 градусов.
В настоящий момент возобновление работы трасс зависит от погодных условий. Об открытии склонов будет сообщено дополнительно. Пока трассы закрыты, "Горный воздух" предлагает посетить смотровые площадки.
Также специалисты комплекса сообщают, что в день открытия трасс комплекс посетили более 500 спортсменов.
"Жалобы от катающихся не поступали. В основном сахалинцы благодарили сотрудников комплекса за раннее открытие трасс, хоть и частичное", — сообщают на "горном воздухе". По данным Сах.ком же, многие из тех, кто соскучился по горе и поторопился выйти на склоны, повредили лыжи и сноуборды — слой снега оказался слишком тонким. Когда теперь погода позволит сахалинцам кататься и принесет ли обещанная синоптиками на следующей неделе метель достаточное количество снега — покажет время.
По поводу жалоб, которые, по информации "Горного воздуха", не поступали, один из читателей ИА Сах.ком сообщает следующее:
Как минимум одна жалоба поступала. От меня. После катания в первый день открытия трасс желание ко второму спуску отбило напрочь. Пришел, вернулся к кассе и попросил вернуть деньги за ски-пасс по причине неудовлетворительного состояния трассы, которая была официально открыта. Девушка попросила прийти в понедельник и написать заявление в их новом здании и заверила, что деньги вернут.
Перед тем, как выполнить рекомендацию сотрудницы кассы "Горного воздуха, я решил позвонить по телефону и уточнить порядок действий.
Вот здесь и началось представление, занявшее 21 минуту разговора с сотрудником по телефону.
Сотрудник, ответивший на звонок, заверил, что вернуть деньги не могут согласно правилам, с которыми я должен был ознакомиться перед посещением. Примерную причину отказа в возврате он назвать затруднился и попросил время, чтобы открыть правила и ознакомиться самому.
Дальше в ходе разговора после моих многочисленных претензий сотрудник заявил, что "трассы были открыты, но не для катания, а для пеших прогулок, т. к. их пересекают экотропы". Еще на некоторые мои вопросы он использовал это заявление. Но после чтения вслух объявления ГВ на странице в Instagram* о том, что 2 трассы открыты для катания, у сотрудника кончились аргументы. После еще двух минут разговора он отказался от своих слов и попросил прийти написать заявление на возврат.
В процессе написания заявления сотруднику поступил еще один звонок от туриста, который желал посетить комплекс и уточнял цены на катание. Стоимость ски-пасса на 3 часа сотрудник не знал, спросив у меня (посетителя) цену. Стоимость пяти часов он решил сказать наугад, но, к сожалению, ошибся на 100 рублей, пришлось мне (посетителю) его поправить. Помощь мою принял, но благодарности не услышал в ответ. Нестрашно.
Позже зашел его начальник и поблагодарил сотрудника за хорошую работу.
* Деятельность организации Meta Platforms Inc, ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.
1
231362
56
+79140999111