На месте регистратур в сахалинских поликлиниках хотят сделать кабинеты или зоны отдыха

Помещения в поликлиниках, которые сейчас занимают регистратуры, будут использоваться более рационально. Об этом рассказал зампред правительства Сахалинской области Владимир Ющук. Напомним, отказаться от привычного формата регистратур планируют во всех районах области, в Южно-Сахалинске это уже сделали. Авторы преобразования видят в этом только плюсы.

Когда регистратур в их привычном виде (с окошечками, регистраторами, полками, заполненными бумажными картами) не станет, освободившееся место можно будет использовать с большей пользой.

— Здесь можно на этих площадях либо кабинет врача устроить для приема, чтобы не ходить, например, бабушке на второй или третий этаж, либо, если этого не нужно, сделать, как в 4-й поликлинике, комфортную зону пребывания. Там можно сесть, посидеть, чай-кофе, отдохнуть, — говорит Владимир Ющук.

Архивное фото

Бумажные карты никуда не денутся, их обязаны хранить в течение 25 лет, так что в каждой поликлинике картохранилище просто переместится в другое помещение. Истории болезни всех пациентов будут храниться и на бумаге, и на серверах.

— Безусловно, все новое — это страшно. Когда человек всю жизнь видит регистратуру с окошечком, в нем — работника, который ищет бумажную карту, ликвидация привычного порядка вызывает у него стресс и беспокойство, — считает глава областного минздрава Владимир Кузнецов. — Именно для того, чтобы стресс был меньше, в поликлиниках есть администраторы и инфоматы. И именно для этого, если вы не дозвонились на 1‑300, оператор перезвонит вам.

По словам Кузнецова, благодаря тому, что расписание приема врачей в поликлиниках Южно-Сахалинска систематизировали и унифицировали, удалось увеличить количество так называемых ячеек записи к участковым терапевтам на 30%. Министр объясняет, как этого добились: посмотрели, кто, когда и в какое время совмещает, чем загружен каждый врач, можно ли его освободить от непрофильной работы.

— Например, у нас есть процесс вакцинации, объясняет Кузнецов. — Осмотр перед вакцинацией может спокойно сделать фельдшер, а в это время врач может принять дополнительных пациентов.

С помощью такого системного подхода минздрав кое-что заметил. Выявилась острая потребность в УЗИ. Этого обследования ждали 120 человек. Минздрав перенаправил специалистов из тех учреждений, где они не сильно загружены, туда, где нужны сильнее. Эта мера, говорит Кузнецов, помогла быстро уменьшить количество нуждающихся в УЗИ.

Все негативные отзывы, которые поступают от сахалинцев по поводу отмены регистратур и записи на прием через 1‑300, в минздраве воспринимают просто как сигнал к тому, чтобы подправить и усовершенствовать некоторые моменты.

— Даже если жалоб на начальном этапе реализации какого-то нового проекта много, это всего лишь значит, что нужна доработка, — оптимистично мыслит глава минздрава.