16+

1‑300 стала круглосуточной

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

Телефонная линия для записи на прием к врачу 1‑300 стала круглосуточной. Эту информацию агентству Сах.ком подтвердили в министерстве здравоохранения Сахалинской области. В ближайшее время должен выйти пресс-релиз, где, наверное, будет рассказано, почему принято такое решение и за счет каких человеческих ресурсов и технических возможностей линия сможет работать круглые сутки.

Напомним, линия 1‑300 в последнее время испытывает большую нагрузку в связи с тем, что правительство области решило отказаться от привычного формата регистратур в поликлиниках. Брать талончики к терапевтам, педиатрам, узким специалистам теперь предлагается или через 1‑300, или через портал госуслуг, или в самих поликлиниках с помощью инфоматов и приставленных к ним администраторов. Реформа вызывает много протестов и недовольства, сахалинцы жалуются, что на 1‑300 часто не дозвонишься, госуслуги работают с перебоями, а инфоматы исправны не везде. Например, в детской поликлинике Южно-Сахалинска стоит старый сломанный инфомат. Вместо него в ближайшее время должны появиться два новых, а пока в фойе поставили обычные компьютеры.

Обновлено 27 января в 12:16

Для диспетчеров будут созданы комфортные условия, время работы одной смены не должно превышать 8 часов, сообщает ПСО. Сегодня на линии работают 53 диспетчера, при необходимости есть возможность оперативно увеличить количество сотрудников колл-центра до 80 человек. В ночное время будут работать 6 специалистов. Если возникнет потребность, привлекут больше людей.

Расширяют также функции телефонного сервиса. С помощью 1‑300 можно будет записаться не только на очный прием, но и на телемедицинскую консультацию. Цифровые технологии избавят пациентов от необходимости визита в поликлинику в период распространения коронавирусной инфекции. Онлайн-приемы будут фиксироваться в единой медицинской информационной системе. У пациентов будет возможность оформить больничные листы и другие медицинские документы.

Следите за обновлениями новостей в нашем телеграм-канале
Новости по теме:
 Показать все
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

непейвинаГЕРТРУДА 11:11 31 января
Все операторы заняты и сброс!
анонимная  01:04 28 января
мне узкопрофильный врач назначил узи, позвонила на 1-300 они не записывают на узи, записали к терапевту. Зачем терапевт, у которого в очереди сидят люди с температурой, это чтобы заразиться?. У меня на руках заключение приема узкопрофильного врача, где указано сделать узи. Неужели для узкопрофильных врачей нельзя сделать базу, куда бы они заносили свои назначения (в моем случае узи) и 1-300 записывали по данным базы без терапевта. Или наделите правом узкопрофильных врачей выписывать талоны на узи. В такой эпидобстановке надо сокращать количество посещений поликлиник, а у нас наоборот. В моем случае посредник терапевт лишний, еще одна возможность заразиться.
анонимный  21:48 27 января
Может кто объяснит для чего они будут ночью работать?
анонимный  20:49 27 января
Где логика выдавать ночью талончик на приём к доктору?? Вот это мне не понятно.
the_same_thing 19:32 27 января
Теперь трубки у них будут висеть круглосуточно.
Читать еще 208 комментариев