Сахалинцы смогут общаться с врачами по видео до полуночи. Сахалин.Инфо
22 июля 2024 Понедельник, 18:39 SAKH
16+

Сахалинцы смогут общаться с врачами по видео до полуночи

Здравоохранение, Южно-Сахалинск

В Сахалинской области видеоконсультации врачей будут доступны до полуночи. Записаться на онлайн-прием можно через горячую линию по вопросам здравоохранения 1‑300. С 5 февраля телемедицинские консультации для пациентов с ОРВИ будут проводиться с 8:00 до 24:00.

— Неделю назад мы перевели 1‑300 на круглосуточный режим работы. Теперь отложить талон к врачу, вызвать специалиста на дом, задать вопрос о вакцинации можно в любое время дня и ночи. Мы ввели новую услугу — видеоконсультации для пациентов с ОРВИ, чтобы людям не приходилось проводить время в очередях в поликлиниках в разгар пандемии. Теперь для удобства пациентов попасть на онлайн-прием можно будет до 12 часов ночи, — рассказал Валерий Лимаренко.

Врачи призывают сахалинцев активнее использовать возможности телемедицины. Это позволит разгрузить специалистов, которые сегодня много времени затрачивают для выездов к пациентам на дом. Благодаря оптимизации графика появится возможность принять больше людей — лично и дистанционно.

С 1 февраля 642 сахалинца уже получили консультации врача через 1‑300. Интерес к новому сервису значительно вырос за последние дни: с 26 до 260 онлайн-приемов за сутки. Большинство пациентов обращаются с 7:00 до 20:00. Однако сервис востребован и в более позднее время.

— Ведем постоянный мониторинг. Анализ нам нужен для выстраивания более гибкой системы работы, обеспечения специалистами на линии в наиболее актуальные часы, — рассказал заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Станислав Алтухов.

Видеоконсультация — альтернатива обычному приему в поликлинике.

— Если человек по каким-то причинам не может прийти на прием в медицинское учреждение, он может позвонить на 1‑300, добавочный 8, и проконсультироваться по поводу состояния своего здоровья. Врач поможет определить дальнейшую тактику лечения, — прокомментировала директор лечебного департамента регионального минздрава Мила Тен.

Сегодня на горячей линии одномоментно может работать до 70 операторов. В конце прошлого года это количество не превышало 17 человек. Благодаря этому специалистам удается справляться с возросшей интенсивностью обращений. Среднее время ожидания ответа с учетом пиковых нагрузок сократилось до 1,5 минуты.

Напомним, запись к врачу через сервис 1‑300 осуществляется только на плановый прием. При необходимости экстренной помощи предварительная запись не требуется. Пациент может обратиться напрямую в кабинет неотложной помощи, который открыт в каждой поликлинике, или вызвать скорую помощь.

Кроме того, пациент по-прежнему может получить талон к врачу через портал госуслуг или через инфомат при личном посещении медучреждения. Такие устройства установлены во всех поликлиниках. Администраторы рассказывают, как пользоваться инфоматами, если пациенту требуется помощь, об этом сообщили в ПСО.

Несмотря на картину, которую описывает ПСО, в последние дни в редакцию ИА Сах.ком массово поступают жалобы. Граждане пытаются вызвать врача на дом, но их заявки теряют и врача они так и не дожидаются. Вместо этого им предлагают видеоконсультацию.

Новости по теме:
Подписаться на новости