Ющук попросил сахалинцев не звонить на 1‑300 по утрам и не ходить в поликлиники

Заместитель председателя правительства Сахалинской области Владимир Ющук прокомментировал проблемы с оказанием медицинской помощи жителям Сахалинской области, прежде всего Южно-Сахалинска.

Владимир Ющук. Архивное фото

— Хотел бы сегодня ответить на многочисленные вопросы о доступности медицинской помощи, но больше всего это касается Южно-Сахалинска. Затрону два аспекта.

Первое — это стоматологическая помощь, как для взрослых, так и для детей. В конце прошлой недели мы провели ряд кардинальных изменений в областной стоматологии. Это привело к тому, что все, кому необходимо попасть на прием к врачу, могут это сделать без проблем и длительных ожиданий.

Мы благодарны врачам-стоматологам, заведующим отделений поликлиник, регистраторам, которые помогли перевести всю эту работу на цифровую платформу, равномерно распределить нагрузку врачей и дать возможность для создания дополнительных ячеек в расписании.

Попасть на прием к стоматологу можно в течение 2 недель. В настоящее время у нас 3000 нераспределённых талонов на неделю. На сегодняшний день — 300. Впервые в истории области уже несколько дней у нас имеется свободный остаток талонов. Поэтому не нужно стремиться звонить в 8 утра, чтобы получить талон. Это можно сделать в любое удобное время: вечером после работы, в выходные дни. Телефон 1‑300 работает круглосуточно. В какой бы час человек ни обратился, он всегда сможет записаться на прием к стоматологу, как к взрослому, так и детскому. Кабинеты неотложной стоматологической помощи работают без записи при острой зубной боли и продолжают принимать пациентов круглосуточно.

Второе. В последнее время у нас серьезно возросла нагрузка на систему здравоохранения. Это связано с кратным увеличением числа заболевших как ОРВИ, так и коронавирусной инфекцией. И сегодня мы предлагаем несколько вариантов для того, чтобы получить помощь терапевта.

Во-первых, если признаки болезни не столь серьезные, воспользоваться приемом врача с помощью телемедицины. Записаться на него можно через колл-центр 1‑300 #8. Это избавляет от необходимости посещать поликлинику, контактировать с другими заболевшими, ожидать в очереди своего приема. Система "видеоврач" работает на протяжении недели и успешно прошла тестирование. Сегодня врачи проводят уже более 300 видеоприемов в день. По видеосвязи можно открыть или закрыть больничный лист, назначить лечение, выписать медикаменты. Специалист видит цифровую карту пациента, может определить риски и в соответствии с этим назначить лечение. Все это фиксируется в цифровой системе БАРС. То есть все манипуляции проводятся официально, они остаются в истории болезни пациентов.

Во-вторых, если человек чувствует, что его состояние средней тяжести и ему необходима личная консультация с врачом, то он может вызвать его на дом. Количество бригад в Южно-Сахалинске для выездов на дом мы увеличили в два раза. Теперь их 47.

Хочу также отметить, что, несмотря на пандемию, мы на 30% увеличили количество приемов в поликлиниках, как к узким специалистам, так и к терапевту, по сравнению с прошлым годом. То есть ежедневно принимаем на полторы тысячи человек больше. Если речь идет о плановом приеме, то к терапевту можно попасть в течение 2‑5 дней. В исключительных, редких случаях — до 10 дней. Если нужна неотложная консультация, то можно воспользоваться кабинетом неотложной помощи.

Как я уже сказал, количество заболеваний ОРВИ и коронавирусом сегодня значительно увеличилось, поэтому важно ограничить контакты с другими людьми. Если почувствовали себя плохо, не нужно стремиться сразу идти в поликлинику. Позвоните в колл-центр 1‑300, #8. Вас проконсультируют и помогут выбрать наиболее приемлемый вариант — организовать прием по видеосвязи, вызвать врача на дом или записаться на прием в поликлинику. Хочу отметить, что мы увеличили прием звонков на 1‑300 в 10 раз.

В связи с этим возникли сложности. Не все жители могли дозвониться, особенно в утренние часы, поскольку линия была перегружена. Сейчас технические решения приняты, проблема будет устранена в течение трех дней. Прошу с пониманием отнестись к ситуации и по возможности звонить на 1‑300 в течение дня, чтобы снизить нагрузку в утреннее время — с 7 до 11 часов. Хочу поблагодарить врачей за работу в этот трудный период времени. На вас сейчас очень большая нагрузка. Приходится жертвовать личным временем, отдыхом. Все ради того, чтобы сохранить жизнь и здоровье людей. Спасибо вам большое, — сказал Владимир Ющук.