"Оскара ему!" — зампред ПСО поработал диспетчером 1‑300

В это сложно поверить, но сахалинцам попытались подарить хорошие новости. Зампред ПСО Владимир Ющук лично побывал оператором колл-центра 1‑300. Обычно такие "акции" проходят показательно, с видом большого беспокойства. Сказать "показательно" вполне допустимо, ведь минздрав принимает в таких новостях прямое финансовое участие.

Допустимо предположить, что время было украдено и у операторов, и у звонивших, но ситуация останется прежней. Подготовка к визиту важных гостей обычно отвлекает от работы, нужно все показать и рассказать, встретить и создать бурную деятельность вокруг.

На коротком ролике зампред принимает звонок, коротко представляется по имени и задает вопросы спокойным голосом. Знала бы звонившая Алена, с кем разговаривает, наверняка бы рассказала больше. На моменте выбора времени и даты приема ролик прерывается, все же интересно, сколько нужно подождать и потерпеть дозвонившейся.

Странно, почему именно показательным приемом звонка зампред проверял, как справляется колл-центр с наплывом болеющих. Если учесть, что 10 тысяч звонков в сутки — правда, тогда проблемы у нас посерьезнее. Может быть, стоит обратить внимание на доступность медицины, охрану здоровья, наличие медпрепаратов или, другими словами, установить причину такой нагрузки?

В соцсетях люди отнеслись к ролику без особого восхищения, называя происходящее показухой и набиванием рейтинга. "Оскара ему!", — пишет сахалинец, оценив работу.

Немного странно, что минздрав не разместил у себя этот ролик, но там и под любым другим постом без труда можно найти комментарии на эту тему.