Сотрудники скорой помощи отдуваются за некомпетентность операторов линии 1‑300
Обстановка в сфере оказания медицинских услуг продолжает . После того, как всю работу на себя приняла , врачи к нуждающимся, возникли проблемы с больничными листами, другими словами, снежный ком вырос и покатился вниз. Ранее о привлечении помощи для работы в колл-центре, но, как и ожидалось, количество не значит качество.
Как бы ни хотели перевести людей на , как бы ни сообщали о бригадах врачей для выезда на дом, количество которых , люди все-таки нуждаются в помощи живых специалистов. Кажется, принесли областному минздраву некоторые проблемы, если быть точнее — работникам, которые явно не рады дополнительным нагрузкам.
Принимающие звонки операторы или переутомились, или особо не старались вникнуть в каждую проблему, а быть может, забыли инструкции. Так или иначе, но теперь проблему людей переложили на бригады скорой помощи. Операторы уверяют, что врачи мало того что обязаны приехать, так еще и больничный будет. Такой расклад событий звучит заманчиво, люди стали охотно пользоваться предложением.
Благодаря этому на телефон скорой поступает около 500 вызовов в сутки. На телефонную линию туда тоже привлекли студентов, которые порой не могут определить срочную проблему. Ездить и вытирать нос работникам скорой помощи некогда, не стоит забывать, что в это время кто-то может умирать от инсульта, не дождавшись бригады. А некоторые звонят, чтобы просто получить больничный. Таким образом, телефоны службы обрывают звонками, отнимая тем самым время на серьезные выезды. На инстаграм-аккаунте отделения скорой помощи даже разместили тактичное напоминание, в каком случае и куда необходимо обращаться. Приводим его полностью.
Если у вас или ваших близких появились симптомы вирусной инфекции — кашель, насморк, боль в горле, повышение температуры тела, — ваши действия:
— позвонить по номеру 1‑300 для вызова врача на дом либо для дистанционной консультации с медицинским работником или самостоятельно обратиться в кабинет неотложной помощи вашей поликлиники;
— проветривать помещение, в котором вы находитесь, каждые 3 часа;
— пить не менее 2 литров жидкости в сутки;
— при насморке использовать солевые растворы, при боли в горле — таблетки для рассасывания, спреи и полоскание. Эти препараты можно приобрести в аптеке без рецепта врача;
— при повышении температуры тела до 38,5 и выше необходимо использовать жаропонижающие препараты.
При ухудшении самочувствия — появились одышка, боль в груди, учащенное дыхание, стойкая гипертермия — необходимо позвонить на 103 для вызова скорой помощи.
Напомним, скорая помощь: не открывает/закрывает больничный лист, не назначает лечение, не выписывает рецепты.
1
250094
56
+79140999111