Министру Кузнецову поручили начинать утро с объезда поликлиник

Министр здравоохранения региона будет инспектировать поликлиники в ежедневном режиме — такое поручение в ходе заседания правительства области дал губернатор Валерий Лимаренко.

Министру поручено ездить по утрам в поликлиники, общаться с людьми на месте, проводить инструктаж персонала, разъяснительную работу до тех пор, пока пик обращений не пойдет на спад.

В результате резко возросшего числа обращений на линию 1‑300 в день сейчас поступает 10‑12 тысяч звонков, время ожидания ответа оператора в часы пик составляет 5‑7 минут (по данным ПСО). На этой неделе планируется сократить его до полутора-двух минут за счет технических усовершенствований.

Как сообщил министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов, большинство обращающихся на линию 1‑300 желают вызвать врача на дом, получить видеоконсультацию специалиста или записаться на прием, в том числе к стоматологу.

— За неделю нам удалось значительно улучшить уровень сервиса при записи на прием к стоматологу. Мы оптимизировали расписание и сняли проблему с отсутствием талонов. Запись ведется на две недели вперед. Свободно сейчас более 2200 талонов, — рассказал министр.

В ходе посещения ряда медицинских учреждений Южно-Сахалинска у Владимира Кузнецова появились нарекания к организации работы в поликлиниках. В частности, были вопросы по работе кабинета неотложной помощи в поликлинике №2 вследствие отсутствия врачей. Министр здравоохранения поручил привлечь еще двух специалистов и расширить доступность медицинской помощи. Кроме того, было принято решение о дополнительной проработке маршрутизации пациентов, чтобы здоровые и заболевшие люди не пересекались, и налаживании дистанционного формата оформления больничных листов.

Пациент может получить видео- или аудиоконсультацию врача, не выходя из дома. В цифровой системе БАРС доступны все результаты обследований. Специалист оценивает состояние больного, назначает или корректирует лечение, открывает и закрывает листок временной нетрудоспособности. Электронный больничный автоматически попадает к работодателю. Если пациент плохо себя чувствует и ему необходима личная консультация специалиста, к человеку на дом направляют медицинскую бригаду.

С 1 февраля видеоконсультации специалистов получили почти 3 тысячи пациентов, более 1600 были проконсультированы по телефону, обо всем этом сообщает пресс-служба областного правительства.