На систему переадресации для 1‑300 планируют потратить 24 миллиона рублей

Сахалинский областной медицинский информационно-аналитический центр до 24 марта ищет подрядчика, готового оказать услуги по переадресации входящих вызовов с целью улучшения качества обслуживания в сфере здравоохранения. Первоначальная стоимость контракта составляет 24 миллиона рублей. Оказывать услуги исполнитель должен будет с даты заключения муниципального контракта и до конца 2022 года. Речь идет о сервисе горячей линии 1300, который заменил жителям Сахалинской области регистратуры поликлиник.

Фото сахалинского минздрава

Согласно описанию объекта закупки, исполнитель должен обеспечить возможность пользования горячей линией посредством номера в формате 1‑300, а также дублирующего его 8‑800-ХХХ-ХХ-ХХ, с последующей переадресацией входящих вызовов с сервисных номеров на выделенный заказчиком контактный номер 8(4242) 55‑94-39. Звонки тарифицируются поминутно. Телефонный разговор считается состоявшимся, если он длился от 3 секунд. Продолжительность 3 секунды и более округляется в большую сторону до 60 секунд. Сервисный номер должен выдерживать трафик не менее 200 одновременных соединений.

Вероятно, продолжается работа по совершенствованию сервиса, с которым уже "нет проблем".