16+

Сахминздрав разрешил стоматологам давать повторные талоны только "тяжелым" пациентам

Здравоохранение, Холмск

Проблемы с сервисом 1‑300 никак не могут оставить сахалинцев. Жители области до сих пор испытывают неудобства при попытке попасть к стоматологам, в частности, на повторный прием. Дело в том, что с момента появления службы 1‑300 врачи перестали выдавать повторные талоны, а продолжить лечение можно, только позвонив на горячую линию, которая тоже не может записать пациента по ряду необоснованных причин.

Архивное фото
Архивное фото

Несколько дней назад соавтор редакции Сах.ком из Холмска в течение двух часов пытался попасть в районную стоматологию, но так и не получил свой талон. Связавшись с оператором 1‑300, мужчина узнал, что расписание на май еще не предоставила поликлиника, а на апрель свободных талонов нет. Самостоятельно сахалинец решил разобраться в ситуации с поликлиникой. Он позвонил в учреждение, чтобы узнать, по какой причине нет расписания и свободных талонов, на что получил неожиданный ответ — расписание на май поликлиника уже передала. Повторно соавтор позвонил на 1‑300 сообщить о том, что расписание должно быть, но в ответ услышал снова то же самое — расписания не предоставили. Несколько раз мужчина звонил то в холмскую стоматологию, то на горячую линию и слышал одно и то же, пока поликлиника не сообщила новость: сбой в системе, местные программисты решают проблему. У службы 1‑300 внезапно появилась та же проблема. Спустя полдня неполадки так и не устранили.

Талон мужчине так и не дали, пообещали только сохранить для него место, если вдруг кто-то откажется.

Соавтор агентства не первый встретился с этими неудобствами. В районах области такая ситуация обыденна, к врачу попасть часто очень сложно, перерывы между приемами получаются огромными, а в областную стоматологию записаться невозможно без приема местного врача.

Министерство здравоохранения области о сбое в системе не слышало ничего, а насчет талонов на май сообщает, что их и не должно сейчас быть, так как расписание готовится только на ближайшие две недели. Отсюда возникает вопрос, зачем поликлиника и сервис 1‑300 переводят вину друг на друга, сообщая о неких сбоях, если всем должно быть известно о расписании и сроках его подачи. Проблему с повторными талонами министерство прокомментировало так:

— Вопрос записи пациента на повторный прием решается лечащим врачом. Если клинический случай отличается тяжестью состояния, лечение требует непрерывности начатого курса лечения, такой пациент будет записан на последующий прием во время первичного обращения. На плановый прием к стоматологу, не связанный с экстренным и неотложным состоянием, пациенты могут записаться через 1‑300. При необходимости в экстренной или неотложной помощи она оказывается пациенту без предварительной записи. С помощью телефона 1‑300 можно записаться на прием к врачу, в том числе к стоматологу, независимо от места проживания пациента. Контакт-центр 1‑300 доступен во всех районах области, — считает минздрав.

Новости по теме:
Подписаться на новости

Обсуждение на forum.sakh.com

QWERTA74 08:42 19 апреля
Опять в ромашку играют ,давать не давать,как Минздрав быстро переобувается,ужас
арам-зам-зам 07:29 19 апреля
А в Регистратуре теперь не выйдет взять талон по утру ?🤭
охоталесовик 18:26 18 апреля
Такое чувство, что в сахминздраве сидят руководители частных клиник которые ну сильно хотят на нас заработать.
Это_не_я 18:11 18 апреля
Мне кажется, что сахминздрав делает все, чтобы у платных клиник появилось больше клиентов.
Читать еще 27 комментариев