На севере Сахалина люди без телефонов не могут записаться к врачу через 1‑300

У некоторых жителей севера Сахалина даже мобильных телефонов нет, о какой цифровизации можно говорить. Председатель охинского собрания Андрей Силенгинский во время парламентских слушаний, посвященных решению медицинских проблем, попытался приоткрыть чиновникам глаза на то, как живут люди вдали от южно-сахалинского праздничного квадрата. Это произошло после доклада зампреда ПСО Владимира Ющука, в котором в очередной раз было сказано, что мы пятые в стране по уровню цифровизации. Переход на 1‑300, по словам зампреда, полностью себя оправдал, но глава охинского собрания позволил себе усомниться в непреложности этого утверждения.

По словам Силенгинского, запись через 1‑300 — дело хорошее, но она должна быть не единственным шансом попасть на прием к врачу, а дополнением к обычным регистратурам. Некоторым сахалинцам, живущим в селах, элементарно не с чего позвонить оператору 1‑300. Да-да, пусть минздрав не удивляется, не у всех жителей Сахалинской области есть телефоны. Эти люди жалуются районным депутатам и просят помощи. Нуждаясь в медицинской помощи и желая записаться на первичный прием, они приходят в поликлинику (или даже не приходят, а приезжают из своего крохотного села типа Некрасовки в районный центр), а там талоны не выдают.

— Плюс иногда бывает, что 1‑300 не всегда эффективна. Звонит человек, я был сам свидетелем, ему нужен талон к терапевту, ему предлагают через восемь, через десять дней. Ну, думаю, даже люди, далекие от медицины, понимают, что через восемь-десять дней талон к терапевту — это ни о чем же. То есть даже если банальная простуда, она за восемь дней либо пройдет уже, либо перерастет во что-то худшее, не дай бог, — рассказал глава районного собрания.

Село Некрасовка

Напомним, в начале года стало известно, что Сахалинская область откажется от регистратур в поликлиниках. Областное правительство отчиталось, что с 1‑300 и без регистратур доступность записи на прием повысилась. Линия стала работать круглосуточно.

На месте регистратур планировали сделать кабинеты или зоны отдыха. Министр здравоохранения Владимир Кузнецов в феврале заявил, что без "будочек" в поликлиниках стало лучше.

В марте была новость, что на систему переадресации для 1‑300 планируют потратить 24 миллиона рублей. Сейчас, когда в облдуме обсуждают поправки в бюджет, стало известно, что на оплату работников контакт-центра 1‑300 предлагается дополнительно выделить 30 миллионов рублей.

Функционал сервиса, по словам Ющука, расширяется, канал 1‑300 сделали стабильным, привлекаются лучшие специалисты. Сейчас, сообщила замминистра здравоохранения Ирина Великанова, на линии работают 29 человек, планируется привлечь еще 42, чтобы можно было обслуживать всю область.

В областном минздраве сообщили, что запись к врачу осуществляется тремя способами: по телефону 1‑300, через портал госуслуг и инфоматы, установленные в медицинских учреждениях. В сельских населенных пунктах, если у местных жителей отсутствует возможность связи по телефону или через Интернет, на прием записывают специалисты ФАПов и амбулаторий. В сельских медпунктах осуществляется диспансерное наблюдение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи. В случае необходимости специалист назначит дополнительные исследования в районном или областном центре. Экстренная первичная медицинская помощь также оказывается по месту жительства. Для определения дальнейшей тактики лечения специалист медпункта связывается с коллегами из медучреждения более высокого уровня и в случае необходимости принимает соответствующие меры.