Сахалинцы жалуются в Банк России на брокеров и страховщиков

За шесть месяцев 2022 года жители Сахалинской области направили в Банк России 412 обращений. Показатель вырос на 57% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из общего числа 267 жалоб касались работы кредитных организаций, 142 — некредитных финансовых организаций, еще 3 — других вопросов.

В 18% случаев обращения клиентов банков были связаны с потребительским кредитованием. Также сахалинцы жаловались на проблемы с банковскими переводами, вкладами и ипотечным кредитованием.

Свыше 15% всех обращений относились к субъектам страхового рынка, преимущественно это вопросы обязательного страхования автогражданской ответственности. Так, сахалинцы жаловались на неверное применение КБМ, проблемы с электронными полисами ОСАГО, сроки и качество ремонта автомобилей в рамках натурального возмещения.

"Из-за подорожания запчастей Банк России предлагает изменить тарифы ОСАГО. Коридор базового тарифа для большинства категорий автовладельцев предлагается расширить на 26% вверх и вниз, чтобы страховщики могли точнее учитывать риски автовладельцев в условиях роста стоимости запчастей. Новые тарифы позволят страховщикам удерживать цены для аккуратных водителей за счет повышения стоимости страховки для аварийных", — рассказал управляющий отделением Банка России по Сахалинской области Александр Шкарубо.

Еще 17 обращений касались темы розничного инвестирования — сахалинцы жаловались на переводы счетов от одного брокера к другому. Недавно Банк России представил концепцию совершенствования защиты прав розничных инвесторов. Предложения включают в себя широкий спектр мер — от новых критериев присвоения статуса квалифицированного инвестора, которые не менялись более 5 лет, до упорядочения деятельности инвестиционных советников.

Подать жалобу в Банк России можно через интернет-приемную. Проконсультироваться с экспертами регулятора можно в чате мобильного приложения "ЦБ онлайн" (16+) и в контактном центре по номеру 8‑800-300-3000, сообщает ИА Сах.ком со ссылкой на ЦБ РФ.