В домах на Украинской в Южно-Сахалинске третий день нет горячей воды

В доме №15 по улице Украинской третий день нет горячей воды. Причиной этого являются ремонтные работы, связанные с порывом теплосетей. В ходе работ было вскрыто дорожное полотно, искали порыв, "но на этом всё и закончилось", сообщает соавтор, приславшая в редакцию фото, и добавляет, что в списках отключений этого дома нет.

В чате общедомовой группы прошла информация со ссылкой на ЖЭУ, что всё сделают в течение дня, но горячей воды в доме до сих пор нет, а вырытая яма привлекает детей. И когда всё вернётся в прежнее состояние, никто не знает.

На обращения жильцов на госуслугах приходят сообщения (уже по факту) о том, что отключения были 20 августа, 21-го и т. д, говорит соавтор.

— Но какие оповещения, когда по факту видно, что разрыто и никто никуда ничего, — так описывает сложившуюся ситуацию женщина.

Жильцы дома пытались дозвониться до диспетчерской АО "Сахалинская коммунальная компания", но:

— Там трубки, как обычно, никто не берёт.

Корреспонденту ИА Сах.ком удалось дозвониться до СКК, и там сообщили, что у них на сайте в разделе "Отключения и ограничения" прописано, что в ряде домов по улице Украинской, включая дом соавтора, с 21 августа 22:40 по 24 августа 20:00 будет отключена горячая вода в связи с ремонтом на коллекторной ТЭЦ-1. Что же касается того, что жильцы указанного дома не смогли дозвониться до диспетчера, то в связи с проведением опрессовки диспетчеры перегружены, "весь город звонит, они висят на телефонах... будет полегче, когда закончится", заверили в СКК.

Дополнительно СКК информирует, что на сайте компании все отключения оперативно отображаются в разделе с соответствующим названием, а также на главной странице, там же размещены телефоны диспетчерской службы (72-30-13, 72‑33-89). Информация дублируется и в соцесетях СКК — телеграм-канале и "ВКонтакте". В данное время, когда идёт активная, круглосуточная работа по подготовке Южно-Сахалинска и пригородов к новому отопительному сезону, время ожидания ответа на телефонный звонок может быть действительно больше обычного, однако ситуация под контролем, связь с потребителями поддерживается стабильной за счёт многоканальности. В том числе оперативно отрабатываются и обращения через форму обратной связи на сайте компании, а также электронной почты приёмной СКК info@skk65.ru.