"Филькина грамота" вместо билетов: сахалинцы пытаются вернуть деньги за отпуск. Сахалин.Инфо
8 декабря 2024 Воскресенье, 14:13 SAKH
16+

"Филькина грамота" вместо билетов: сахалинцы пытаются вернуть деньги за отпуск

Туризм, Южно-Сахалинск

Сахалинцы, планировавшие отдохнуть этим летом в Турции, столкнулись с обстоятельствами непреодолимой силы. А именно с южно-сахалинским туристическим агентством ООО "Альянс Тур". Люди рассказали ИА Сах.ком, что обратились за услугами компании зимой, но уже ближе к отпуску обнаружили, что приобретенные билеты недействительны, а бронь на гостиницы не существует.

Первой с проблемой столкнулась семья, которая на несколько недель раньше запланированного вылета за границу прилетела в Москву. Со слов женщины, за день до путешествия люди осознали, что никакой брони на отель и билетов в Турцию, за которые они заплатили 650 тысяч рублей, не существует.

— За день до вылета мы выяснили, что никакой брони на гостиницу и билеты не было. А то, что нам давали документы на бронь, это была "филькина грамота". Муж занял деньги и купил новый тур, намного дороже, что и следовало ожидать. Так как цены поднялись, самый сезон и мест в гостиницах просто нет, — рассказывает сахалинка.

Фото: Global Look Press
Фото: Global Look Press

Большинство путевок и билетов приобреталось зимой или весной. В некоторых случаях сахалинцы оплачивали сумму полностью, в других — частично. Как рассказала одна из неудачливых туристов, сначала она заплатила половину, но в дальнейшем руководитель ООО "Альянс Тур" настоятельно рекомендовала внести остаток, аргументируя это нестабильным курсом рубля и тем, что потом путевка будет стоить еще дороже.

В общей сложности сахалинка заплатила за будущий отпуск 252 тысячи рублей. Через две недели после этого турфирма предоставила номер бронирования, который почему-то не отслеживался ни на одном из специализированных сайтов. На эту претензию директор заверила, что бронь может отслеживать только само агентство. А еще через некоторое время сама вышла на желающих отдохнуть за границей островитян и попросила доплатить еще, аргументируя это санкциями, наложенными на российскую авиацию. За рейс, организованный Турцией для россиян, пришлось выделить еще 40 590 рублей.

Накануне в одной из запрещенных ныне социальных сетей сахалинка прочитала о трудностях, с которыми столкнулись люди, связавшиеся с ООО "Альянс Тур". Она стала срочно уточнять ситуацию по документам и обратилась в другую туристическую фирму, где ей сообщили, что ее заявка на путешествие создана 10 марта, но в дальнейшем была аннулирована.

Буквально за несколько суток после этого нашлись и другие люди, попавшие в аналогичную ситуацию. Кто-то также приобретал билеты в Турцию, другие желали отдохнуть на российских курортах. Но всех их связывает одно: они боятся остаться и без отпуска, и без денег.

Одной островной семье все же удалось попасть в Сочи по путевке, купленной у южно-сахалинского агентства. Но не на условиях, обговоренных ранее. Так, не было трансфера из аэропорта до гостиницы, и жить пришлось не в люксе, а в стандартном номере. При этом проживание в отеле было оплачено только на одни сутки, и каждый день приходилось созваниваться с владелицей сахалинского турагентства, чтобы людей не выставили на улицу. В итоге люди все же попали в обещанный люкс, но только в последние сутки. Как выяснилось позднее, и он не был оплачен, а присланный директором ООО "Альянс Тур" чек, по словам сахалинцев, оказался недействительным. Сейчас у людей требуют возместить 19 тысяч рублей.

Корреспондент связался с руководителем ООО "Альянс Тур". Она рассказала, что с проблемами столкнулись 10 сахалинских семей, и утверждает, что 9 из них уже получили частичный возврат средств и гарантийные письма о полном возмещении денег в течение трех месяцев. Возникшие трудности она списала на общую обстановку в мире, кризис в туристической сфере и судебное разбирательство, в ходе которого были арестованы ее счета. При этом турагентство все еще продолжает свою деятельность.

В редакцию также обращались и другие туристы с подобными историями, все они схожи между собой. Часть людей уже написала заявление в полицию и планирует объединиться для коллективного обращения в прокуратуру и суд. От частичного возврата отказались как минимум две семьи. Люди хотят вернуть не только деньги за путевки, но и разницу, которую они заплатили другим турфирмам за более дорогие билеты.

Новости по теме:
Подписаться на новости