Спецпроект: Наши ветераны
Спецпроект: Наши ветераны

В сахалинском миграционном управлении появится электронная очередь

Миграция, Сахалинская полиция, Южно-Сахалинск

Из 18 госуслуг, которые предоставляет управление по вопросам миграции УМВД России по Сахалинской области (ранее — УФМС), 6 услуг оказываются также в электронном виде. Об этом сообщила начальник управления Екатерина Чернянская в ходе брифинга 21 декабря.

— Это такие услуги, как оформление заграничных паспортов сроком действия на 5 лет, на 10 лет, оформление паспорта гражданина РФ, регистрационный учёт, предоставление адресных справок и оформление приглашения на въезд для физических лиц, — перечислила она.

 Екатерина Чернянская
Екатерина Чернянская

Помимо подачи электронной заявки через единый портал государственных и муниципальных услуг, есть ещё и другой альтернативный способ — обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). Там можно оформить гражданский паспорт и заграничный на 5 лет, встать на учёт или поставить на миграционный учёт иностранного гражданина.

Кстати, в МФЦ в Южно-Сахалинске и Южно-Курильске ещё с 2015 года можно не только сдать документы, но и потом получить готовые паспорта на руки. Такая услуга планируется и в других районах, но её появление во многом зависит от загруженности МФЦ.

— Люди почему-то до сих пор не очень заинтересованы в получении услуг в электронном виде, — удивляется Екатерина Чернянская. — Может быть, не понимают, что это удобно. При том что всё делается, чтобы гражданин не стоял в очередях.

Удалённый приём заявок удобен не только для граждан, но и для самого управления, где число сотрудников сильно ограничено, на обработку поступающих материалов требуется время, а наплыв посетителей мало упорядочен. Специалистов в "миграционке" не хватает, там даже готовы брать на работу людей без опыта и обучать их.

— Надеемся, у нас будет система электронной очереди, и будет попроще, — считает начальник управления. — Для удобства граждан мы также перешли на предварительную запись, чтобы человек не стоял два-три часа.

С некоторых пор уделяется внимание и качеству оказания услуг. После того как Федеральная миграционная служба была упразднена в апреле 2016 года и вошла в состав МВД, была поставлена задача решить вопрос комфорта для граждан. В частности, время ожидания в очереди должно быть сокращено до положенных по закону 15 минут, а подразделения с большим числом посетителей будут оснащены системой электронной очереди.

А для того, чтобы хоть примерно понимать, где имеются "узкие места", управление призывает людей оставлять отзывы. Каждый, кто получил услугу, может дать оценку работе служащих через специальный сайт или через СМС-сообщение.

— Сейчас во главе угла стоит качество предоставления услуг, и нам пока сложно адаптироваться, — признаётся начальник управления. — С нас, может, раньше этого так сильно и не спрашивали.

Новости по теме:

Обсуждение на forum.sakh.com

анонимный  10:15 22 декабря 2016
Записался на прием через портал госуслуг, когда пришел оказалось что я опоздал аж на целых три минуты и мои документы не примут. Обратился к руководителю, руководитель никаких мер принимать не стала, написал жалобу на госуслугах, должны были рассмотреть до 12 декабря - тишина.
На "спепциальном сайте" который рекомендуют нет возможности дать оценку работы ведомства в области Регистрации гражданина по месту жительства.
В общем хорошо у них только на словах.
vera_nazyrova 19:14 21 декабря 2016
Хочу сказать большое спасибо ведомству и электронным госуслугам. Заполнила форму на сайте, на следующий день пригласили приехать к ним в не приёмный день. Девочки нам сделали регистрацию за 10 минут, очереди не было от слова совсем! Год назад в общей очереди провела полдня карауля свою запись на бумажке, это был кошмар! Приятно, что есть такие изменения к лучшему!
Читать 5 комментариев на forum.sakh.com  

Новости

21:23 вчера
Рыбоводы Сахалина готовятся к выпуску мальков горбуши и кеты
20:06 вчера
Просмотров: 1583 Фотографий: 6
Начал работу дачный железнодорожный маршрут Южно-Сахалинск — Новодеревенское
19:06 вчера
Просмотров: 4343 Фотографий: 13 weekly
Утро над Охотским морем
17:20 вчера
Просмотров: 11123
В Охинском районе погиб водитель Toyota Mark II
15:18 вчера
Просмотров: 5437
На перекрестке улиц Транзитной и Ленина в Южно-Сахалинске лег на бок внедорожник
14:47 вчера
Просмотров: 1795 Видео: 1
14:04 вчера
Просмотров: 25009 Комментариев: 762
Закон или совесть: южносахалинка пытается добиться справедливости после ДТП с участием сына
11:21 вчера
Просмотров: 5816
Пожарные потушили баню в Южно-Сахалинске
11:16 вчера
Фотографий: 9
Жители Поронайска приняли участие во всероссийском экологическом субботнике
11:03 вчера
Просмотров: 5417
На пешеходном переходе в Холмске школьник попал под колеса иномарки
10:51 вчера
Фотографий: 7
27 докладов представили участники Лопатинских чтений в Поронайске
10:28 вчера
Члены общественного совета при мэре Поронайска обсудили качество пассажирских перевозок в районе
10:18 вчера
Фотографий: 6
В Поронайске назвали победителей лично-командного первенства района по дзюдо
10:05 вчера
Просмотров: 2447
Анивские рыбаки намерены взять свои объемы корюшки и мойвы
21:41 29 апреля
Просмотров: 2368 Фотографий: 9
Жители Кунашира очистили от мусора популярные места отдыха курильчан