16+

Директор сахалинского филиала "Ростелекома": станем еще лучше

Телекоммуникации, Weekly, Бизнес, Южно-Сахалинск
Андрей Сун
Андрей Сун

"Ростелеком" отвечает на потребности времени и региона, считает директор сахалинского филиала компании Андрей Сун.

— Андрей Кибонович, год подходит к концу, каким он был для ваших абонентов, как "Ростелекому" удалось адаптироваться к новым реалиям?

— Год был непростым, но для наших абонентов мы создали оптимальные условия для работы в удаленном режиме и на самоизоляции. В кратчайшие сроки мы увеличили скорость интернета до максимально технически возможных уровней. При этом стоимость тарифа осталась неизменной. Разгон скорости помог сахалинцам сделать работу из дома удобной, а занятия школьников, которые ушли на дистанционное обучение — комфортными. Также в период самоизоляции мы организовали бесплатный доступ к контенту раздела "Ростелеком. Лицей" — школьники 5-11 классов смогли подтянуть свои знания и подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ.

Обладатели домашних телефонов получили возможность общаться без ограничений внутри сети по всей России — при звонках на мобильные номера "Ростелекома" и еще одного оператора связи.

Кроме того, компания повысила доступность единой справочной службы по вопросам здравоохранения 1-300. Мы увеличили пропускную способность канала в 2 раза. Теперь для одновременных разговоров работает 120 линий, что позволят населению не испытывать трудности с дозвоном. Сахалинцы могут получить консультацию или взять талон на прием к врачу.

— Сахалинские предприниматели также ощутили на себе влияние пандемии. Оказала ли компания помощь предприятиям региона?

— Да, конечно. "Ростелеком" оперативно организовал четыре прямых трансляции с губернатором Сахалинской области Валерием Лимаренко. Вместе с представителями профильных ведомств глава области ответил на актуальные вопросы по поддержке бизнеса и текущей ситуации с коронавирусом.

Целый комплекс решений "Ростелеком" предложил сахалинским предпринимателям. Например, для поддержки и удобства коммуникаций предприятий малого и среднего бизнеса в условиях борьбы с коронавирусом "Ростелеком" запустил "Домашний офис" на основе сервиса "Виртуальная АТС". А крупным компаниям и предприятиям мы предложили услугу "Бесплатный вызов" — приобрести максимально простой и запоминающийся номер с кодом 8-800 всего за один рубль. Мы получили положительный отклик от сахалинского бизнес-сообщества, внедряя наши предложения.

Принятые меры позволили построить эффективные каналы общения с сотрудниками, клиентами и партнерами, даже находясь дома на самоизоляции. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и изменили сроки оплаты услуг, увеличили скорость доступа в сеть, а некоторым и условия подключения.

Мы заботимся о здоровье наших клиентов и напоминаем, что все обращения в компанию могут быть выполнены дистанционно в личном кабинете или по телефону горячей линии: 8-800-100-80-00.

— За время пандемии интернет-трафик в Сахалинской области вырос на 40%. Изменилась ли скорость доступа в Сеть для жителей региона?

— Мы внимательно относимся к потребностям наших абонентов и видим, что у сахалинцев есть необходимость в увеличении скорости домашнего интернета. В начале пандемии мы увеличили скорость доступа в Сеть в среднем в 2 раза без изменения стоимости.

На этом компания не останавливается, в нашей линейке есть тарифы со скоростью 100 и 200 Мбит/с, а в дальнейшем мы планируем разгон до 500 Мбит/с.

Большой популярностью пользуется актуальный тарифный план "Великолепная четверка", который объединяет услуги интернета, мобильной связи, видеосервис Wink ("винк") со скидкой 40%.

— Уже почти как два года реализован дорогостоящей проект ПВОЛС на Курильские острова. Какая стоимость услуг связи для курильчан?

— Стоимость услуг на Курильских островах такая же, как и в областном центре, доступно множество безлимитных тарифных планов. Продолжается строительство самых современных оптических линий связи и идет подключение новых абонентов. В этом году оптика впервые появилась в удаленных населенных пунктах Курильских островов — Головнино, Дубовое, Менделеево на Кунашире, Горячие Ключи и Горное на Итурупе. В следующем году будет подключен к оптике поселок Горячий Пляж на Кунашире.

Курильчанам доступны цифровые сервисы: облачное видеонаблюдение, "Умный дом" и видеосервис Wink, который объединяет преимущества интерактивного телевидения и онлайн-кинотеатра. Также жители могут комфортно пользоваться порталом госуслуг, сервисами телемедицины и обучаться дистанционно.

В 2020 году "Ростелеком" обеспечил интернетом 43 социально значимых учреждения в Сахалинской области. Среди них школы, пожарные части и посты.

Строительство сетей в населенные пункты Сахалинской области проходило в труднодоступной местности, в лесном массиве и зачастую при сложных погодных условиях. В этом году мы достигли очередную рекордную отметку — проложили более 700 км оптического кабеля и обеспечили связью самые отдаленные уголки региона. На этом мы не останавливаемся и до конца 2021 года планируем подключить к высокоскоростному интернету еще 54 социально значимых объекта региона. Построенная инфраструктура позволит создать конкурентоспособную сеть передачи, обработки и хранения данных в области, а также автоматизировать основные социальные проекты.

— А теперь перейдем к одному из самых знаковых событий региона 2020 года — открытию самого восточного Центра обработки данных России в Южно-Сахалинске. Его ресурсами могут воспользоваться не только сахалинцы, но и все дальневосточники. Какие преимущества он дает региону?

— Дата-центр в Сахалинской области один из ключевых инструментов для работы государства и бизнеса в современных условиях. Жизненно важные данные неизбежно переходят в электронный формат, например, большой объем информации системы "Безопасный город", интеллектуальное видеонаблюдение с функцией аналитики и многие другие. На очереди — размещение ресурсов крупных предприятий Сахалинской области, что позволит существенно снизить расходы на содержание собственного оборудования. В дата-центре также будут размещаться популярные игровые серверы, что существенно снизит скорость отклика (пинга) для геймеров. В дальнейшем мы планируем проведение кибертурниров на этой площадке.

— Что ждет абонентов "Ростелекома" в 2021 году?

— В 2021 у "Ростелекома" много амбициозных задач. Будем продолжать строительство оптико-волоконных линий в Сахалинской области, подключать новых абонентов, предоставлять современные услуги связи, реализовывать крупные проекты. Особый фокус внимания мы продолжим уделять качеству технической поддержки, скорости реакции на повреждение линий. Мы готовы к вызову, готовы двигаться вперед, адаптировать услуги и сервисы компании к новой реальности.

Подробнее о предложениях можно уточнить по телефону: 88001000800.

Узнавайте новости первыми!
Подписаться на новости
Telegram Подписаться в Telegram WhatsApp Подписаться в WhatsApp

Обсуждение на forum.sakh.com

987654321t 19:01 4 января
Всегда думала что перейду в Ростелеком с интернетом и ТВ, но после того как я это сделала, пожалела 1000 раз.
Плохой сервис
Ужастный персоонал
На минимальном ТВ каналы которые у всех бесплатные у них платные
Неудобное перемещение по меню каналов
Если интернет с их роутером, то можно сказать что интернета нет!
Начисляю долг даже если не выходили в интернет или не смотрели ТВ, просто за то что мы с ними заключили договор
Работники хамят
Принесли установить аппаратуру без коробки, а при сдаче роутера требуют покупать нам за свой счет ...
Так можно много перечислять о качестве, я просто скажу что лучше с ними не связываться!
deLA_Perouse 18:49 21 декабря 2020
Предложение: интернет плюс еще с чем-то, типа мы вам предлагаем увеличение и охрану. А мне нужно просто увеличение...незззяяяя говорят. А как же интерес клиента,? Незззяяяя.
Ульрих 15:08 21 декабря 2020
Зачем ещё лучше то?И так сойдёт.
Tem 12:35 21 декабря 2020
как был совок, так и остался
ЛеКо 11:57 21 декабря 2020
Всё лучшее вы уже упустили, а это ваши клиенты были.
Читать еще 79 комментариев